Pakster писал(а):

Ninell писал(а):

После мы пообщались с руководителем проекта по телефону и пока устно озвучили наше предложение по обмену, он сказал, что такое предложение от руководства тоже поступало и обещал им озвучить и все решить .

Уточните пожалуйста-вы общались по телефону с руководителем проектной организации, которая проектировал ваш дом? Или это был руководитель проекта застройки территории? И если можно, какой это адрес. Если адрес не хотите тут озвучивать то можно его в личку написать.

Это был руководитель проекта самого застройщика, то есть работник застройщика.

Акта передачи квартиры даже предварительного, то есть на ремонт, пока нет. Мы его не подписали, потому что у нас замечания по квартире в виде окна и еще кое-какие мелочи. А в акте мы должны подписать, что согласны со всем, в том числе там есть строчка, что квартира соответствует санитарным нормам. Подписав такое, ничего потом не доказать даже в суде. Сначала специалист по новостройкам нам предлагал самое глупое, что можно было нам предложить - возвести в спальне перегородку дополнительную, чтобы она стала 14 м2 и тогда окно будет соответствовать норме. После мы пообщались с руководителем проекта по телефону и пока устно озвучили наше предложение по обмену, он сказал, что такое предложение от руководства тоже поступало и обещал им озвучить и все решить. Созвонились снова со специалистом новостроек и он сказал, что они могут зачесть нам уплаченную нами сумму в счет другой квартиры с доплатой не за метры, а от общей цены и по сегодняшним расценкам. Это еще хуже предложения с доп перегородкой. Такое ощущение, что вообще за идиотов держат. Но в итоге он сказал, что какого-то решения пока принять не могут, так как самый главный фин. Директор пока отсутствует, ждем его приезда. А пока нам нужно письменно изложить свои предложения по обмену.

Bloomington писал(а):

Ninell писал(а):

А я могу указать в претензии свой срок ответа, например, 10 дней? Или по закону полагается месяц?

Для ответа с изложением предложения застройщика - любой. Если же речь не об ответе на претензию, а о сроке на устранение недостатков, то любой разумный. Однако даже по соглашению с застройщиком - не более 45 дней. На замену квартиры - 7 дней или 20 дней (при необходимости дополнительной проверки качества квартиры). Или же месяц, если аналогичной квартиры на данный момент нет.

Ninell писал(а):

И стоит ли всетаки уже сейчас писать письма в разные инстанции и в прокуратуру, так как ответ оттуда потом тоже ждать месяц?

Во-первых, скорее всего, они отпишутся. Во-вторых, не стоит озлоблять застройщика, который пока не ведёт себя агрессивно. Чем больше он денег потратит на проверяющих, тем меньше будет у него желание закончить с вами миром.

Кстати, в разрешении на строительство (проектной декларации) и в вашем преддоговоре и квитанции об оплате значатся одни и те же лица?

Спасибо за советы!

Bloomington писал(а):

Ninell писал(а):

Теперь вот предлагают письменно изложить свои предложения, а гендиректор тогда его рассмотрит

Так и сделайте. В претензии изложите требование об исправлении недостатков или предоставлении другой аналогичной квартиры, я так понял, именно это вам интересно -

Ninell писал(а):

Мы им предложили предоставить нам вместо нашей квартиры точно такую же, но в другом корпусе(второй корпус сдавался позже и ключи там еще не выдают - это как бы уже ущемляет наше положение) - во втором корпусе свой косяк они исправили и окна там нормальных размеров.

Сошлитесь на то, что в случае неисполнения требований обратитесь в суд на основании ст.ст. 13, 15, 18 Закона о защите прав потребителей. Претензию отдавайте под подпись на копии в получении с расшифровкой, должностью принявшего и датой принятия. Проследите, чтобы получивший претензию был сотрудником застройщика, у которого с вами договор.
Если застройщику не удастся вручить претензию, отправляйте заказным с уведомлением по адресу, указанному в договоре.
Далее ждите ответа и при неполучении обращайтесь в суд.

Спасибо! А я могу указать в претензии свой срок ответа, например, 10 дней? Или по закону полагается месяц? И стоит ли всетаки уже сейчас писать письма в разные инстанции и в прокуратуру, так как ответ оттуда потом тоже ждать месяц?