Юлия, здравствуйте!
Прочитал внимательно Ваше сообщение и у меня сразу несколько вопросов к Вам возникло:

1) что Вы хотели донести этим сообщением: чтобы все Вам перезванивали? Так я думаю те, кто не перезванивали после прочтения этой статьи и дальше не будут перезванивать.
2) Если вы начальник отдела, почему Вы так удивляетесь работе риэлтора???)))Вы же наверня-ка сами должны были работать до этого риэлтором?или нет?
3) И последнее в том и заключается работа риэлтора, чтобы сделать так, чтобы уметь найти, замотивировать и показать клиенту то, что он хочет, а также уметь подстраиваться под тенденции рынка. Эта проблема у всех, не у Вас одной. Все в одинаковых условиях. Так что может быть подумать что делать?Вместо того, чтобы жаловаться?)))
Только без обид. Это моё мнение и я им делюсь. Надеюсь буду полезен для Вас и остальных!
Санкт-Петербург. Дмитрий.