Если речь только о учёте клиентов, то буржуи используют CRM системы (Управление Отношениями с Клиентами (Client Relationship Management, далее – CRM))
внешняя ссылка -- на русском и бесплатна, гибкие настройки и отчёты по результатам. Есть русская демка. Если кроме Exel ничего не знаете, то лучше туда не лезьте, продолжайте экселить