ОЙ, пока я ваяла свой пост, отвлекаясь периодически на детей, тут такое обсуждение развернулось
Прохожий, смею резюмировать: Вы меня совершенно не так поняли.

Человек обратился по телефону с просьбой подыскать клиента, значит он уже подписался на то, что с ним будут работать НЕ эксклюзивно, но будут.

Мы не звонили в Инком и не предлагали свою квартиру!!! Мы вообще никому не звонили никогда! Мы рекламировали квартиру в газетах, в интернете (КДО, Из рук в руки и т.д.). И именно по такому объявлению нас нашел агент Инкома, уверяю Вас! Он сам сказал нам об этом.

Все остальное, типа: Мы тут подумали - нам не нравятся ваши условия и мы с ВАШИМ клиентом замутим через другое агентство.

И об этом я не говорила! И не имела это ввиду! Ну в самом деле, мне бы и в голову не пришло! Я просто посетовала, что вот жаль, что наш покупатель обратился именно в Инком, а не другое АН.

Вообще, все что сказал по этому вопросу Игорь Червяков (спасибо еще раз!) - именно так и есть.
Он понял, что я именно я имела ввиду (простите за тавтологию) в своем перегруженном эмоциями первом посте :

Червяков Игорь писал(а):

Не вижу никакого криминала в том, что я начал искать покупателя на свою квартиру самостоятельно. Покупатель пришел под ручку со своим представителем из Инкома, я тут же бросился искать своего представителя, способного защитить именно мои интересы и провести сделку.

Совершенно точно, так и есть.

Червяков Игорь писал(а):

Вам нужен обычный агент с десятком сделок за плечами и мотивированный на получение вознаграждения только при прохождении сделки. Такой вытащит сделку из любой ямы.

Спасибо большое за совет! А мы именно так и сделали, хоть я и позже прочитала этот Ваш пост. Теперь мне еще спокойней. Значит, все правильно.

Ссылку про банки и ячейки изучаю, спасибо!

Не совсем понятно: заключался ли эксклюзивный договор с ИНКОМОМ?
Если нет, то какие претензии к ИНКОМУ?
Они вам ни чем не обязаны, так-же как и Вы им.
Далее, судя по Вашим раскладам, вы полтора года не могли найти клиента на свою квартиру, но воспользовавшись клиентской базой ИНКОМА (она стоит не одну сотню тыс. дол!!!) вам это удалось и клиента Вам нашел именно ИНКОМ.

Мне кажется вы меня не совсем правильно поняли.
Нет, мы не заключали с Инкомом договора. Претензии какие? Нам выдвигают требования, на которые мы не можем согласиться: предлагают просто купить нашу квартиру, не проводя альтернативной сделки, да еще и с требованием нашей выписки из этой квартиры "в никуда" до сделки. Хотя в нашем объявлении было указано, что квартира альтернативная. Мы не хотим держать в руках деньги. Мы продаем квартиру не за деньги, а за другую квартиру в Подмосковье. Инком же упорно настаивал на том, что они у нас ее просто купят, а "дальше как хотите". Хотя, повторяю, мы с самого начала объяснили, что нас так не устраивает и в объявлении было написано - АЛЬТЕРНАТИВА. Инком не хотел идти на компромисс, они навязывали свои условия и требования. Вот какие претензии.
И клиента они не нам искали. Они своему клиенту (нашему покупателю) искали подходящую квартиру. Мне кажется это разные вещи...

Поэтому все обращения в другие конторы (куда Вы там не можете дозвониться сегодня?) для проведения сделки именно с этим кленитом, с вашей стороны выглядит не честно по отношению к этому агентству(будь моя воля, я бы за такие вещи судил продавцов).

Я пыталась дозвониться в АН или юридическую консультацию, чтобы заказать, если можно так выразиться, сопровождение сделки. Чтобы не Инком собирал бумаги и готовил нашу квартиру к сделке, а они. Никому мы квартиру не предлагали втихую от Инкома, Вы опять же не так поняли. К слову, за выходные поступило несколько звонков по квартире, но мы сказали, что квартира под авансом (хотя это и не так пока).

Сейчас дела обстоят так (спасибо Червякову Игорю за советы!): договорились с Миэлем, что они будут представлять наши интересы. Заключаем с ними договор на оказание услуг (сопровождение сделки). Платим им. Все переговоры за нас будет вести агент Миэля. Дела пошли веселей: Инком принял безоговорочно все наши условия, сделка будет именно альтернативная, договор составляется с некоторыми поправками, о которых говорилось раньше, но на которые Инком поначалу идти не хотел. Думаю, все же это в первую очередь заслуга нашего агента из Миэля.
Пока суть да дело рабочий день подошел к концу. Договор купли-продажи решили подписывать завтра. Завтра же повезем задаток хозяину квартиры, в которую хотим переехать. Ну и... агенты начнут собирать-готовить бумаги.

Люди 1,5 года не могли продать квартиру а тут им привели клиента и пошло-поехало "ПОМОГИТЕ!!! риэлторы гады ДАВЯТ!!!"

ну зачем Вы так?
Согласна, пост был написан на эмоциях, отсюда и название такое... Я с большим уважением отношусь к риэлторам. Как и к людям разных других профессий. Просто в нашем конкретном случае мне не очень понравилось, что наши интересы не учитывают, диктуют исключительно свои условия, которые не обсуждаются... Впрочем, выше я все объяснила...

Игорь, спасибо за совет!
Да, да, Вы абсолютно правы. Так же как и Александр Дидусенко. По нашим лицам видимо было понятно, что мы дико счастливы...
Мы готовы заплатить частному агенту, который будет представлять наши интересы (или юристу) вдвое больше, чем просит риэлтор Инкома, только если он избавит нас от переживаний, нервотрепки и других прелестей. Мы же думали, что инкомовский риэлтор сделает все, как МЫ хотим. Он же воротит пока все так, как удобно ЕМУ. Так чтобы не делать ничего и денег заработать. Немало.
Да. А насчет тайм-аута, который он нам дал (до понедельника) - этого было достаточно для нас, чтобы успокоиться и взглянуть на ситуацию трезво, без эмоций. Увы, во многие конторы, юридические консультации и просто маклерам мы дозвониться не смогли - выходные. Но тем не менее кое-что сделали: во-первых муж позвонил риэлтору и озвучил НАШИ условия. Сказал, что если мы не найдем компромисс и не придем к единому мнению, то сделка не состоится. Сказал спокойно, но твердо, без эмоций. Риэлтор отреагировал неожиданно - предложил составить договор нам самим, если нас Инкомовский не устраивает... Ну, мы составили. В принципе нам было бы достаточно, чтобы в договор просто внесли два пункта, но раз так... У мужа брат покупал квартиру 2 года назад. Мы просто переписали его договор, он нас полностью устраивает. Завтра муж пойдет в офис Инкома сам. Пока сам. Обговорят все детали, если НАШ договор не вызовет у них вопросов - подпишем. Но в любом случае, сопровождать сделку, собирать документы и все дела - будет уже НАШ агент или юрист (сейчас подыскиваем в срочном порядке). Если же разногласия возникнут, то именно юрист, а не риэлтор будет представлять наши интересы. Я с Вами полностью согласна, Игорь. С таким монстром как Инком в одиночку бороться сложно...

Здравствуйте, уважаемые!
ОЧЕНЬ нужен ваш совет. Не зная, в какой ветке лучше разместить свою тему, решила написать здесь. Если она сюда не вписывается, прошу прощения у администраторов форума.
Итак,
Мы пытаемся продать свою двушку в Москве и купить трешку в МО. И надо же такому несчастью случиться - покупателя, которому наша квартира понравилась и он хочет ее купить, представляет ИНКОМ. Ну это просто кошмар. Во-первых инкомовский риэлтор позвал нас в офис "обговорить условия договора". Приехали. Нам чуть ли не ультиматум: "Подписывайте договор". Это в пятницу вечером. Так мы же только условия приехали обговорить? Ответ: "Если сейчас не подпишите, то не факт, что в понедельник мы подпишем и начнем работать". То есть намек на то, что покупателя нам не увидеть. Хорошо, читаем договор. Условие в договоре: квартира, в которую вы хотите переехать обязательно должна быть физически и юридически свободна. А у нас хоть и были на примете несколько альтернативных квартир, но большая часть из них - тоже альтернативные. Не свободные. Ага. Не хотят, значит, работать. Хотят чтобы на нас цепочка закончилась. Ладно, фигня. Муж метнулся тут же посмотреть одну-единственную из нами подобранного заранее списка квартиру, которая была свободна. Подходит! Идеально! Вернулся в агенство. Все, альтернатива есть. Они нам: "А еще мы хотим, чтобы ВАША квартира была свободна". То есть, типа, выписывайтесь в никуда, а потом только сделка. Дальше нормальные человеческие слова закончились, только ругательства остались. Итого: они хотят нашу квартиру купить как свободную. Просто купить. За то, что они соберут нам наши документы по Москве хотят 1000 баксов. Хотя вроде как покупатель нашей квартиры должен эту услугу оплачивать агенству. Ладно, фигня, заплатим, вы только проведите нам сделку полностью - купите нашу квартиру и передайте деньги хозяину квартиры, которую МЫ хотим купить, ну там в банке встретимся в один день и все дела... Но нет! Они так не хотят! Вот вам деньги и делайте дальше что хотите! И за это удовольствие платить 1000 баксов! За риск остаться ни с чем (в тот же день, ни дай Бог, банк сгорит)! Они загнали нас в такие рамки... да что там рамки! В угол загнали!
А, совсем забыла, в самом начале попросили "подвинуться" на пять тысяч. Ну, торговались. Мы скинули пять тысяч. К вечеру они захотели, чтобы мы скинули еще тысячу. Итого, они нас "подвинули" на шесть тысяч (я сомневаюсь, что это в пользу тех людей, которые покупают у нас квартиру, ведь 100% эту разницу в цене риэлтор положит себе в карман). И ему этого мало!!! Мало!!! Он хочет еще тысячу за сбор документов (ага, и покупатель ему тысячу тоже даст - за сбор документов). Не кисло, да? Для скромного агента из Инкома. Боже мой!!! Ну почему они не пошли хотя бы в Миэль, эти покупатели!!!
До понедельника у нас есть время. Подумать. В понедельник заключаем договор (или не заключаем).
Да, еще момент такой: Инком любезно соглашается провести сделку полностью, то есть собрать документы в МО по той квартире, которую мы хотим, и по нашей квартире и т.д., но за эти услуги выставляет такой счет, что просто.... короче, хотят 3000$. За все. Есть подозрение, что перед подписанием договора они попросят еще "подвинуться", мотивируя тем, что "ну вы же уже скинули 6 тыщ, что вам еще тысячу жалко?".
Хозяин квартиры, которую мы хотим купить, согласился САМ собрать все документы по своей квартире и принести все, что необходимо, в банк в день заключения сделки. То есть, он подстроится под ненаглядный наш Инком, чтобы сделка не сорвалась. При одном только вполне логичном условии: ему надо знать ЗАРАНЕЕ день этой самой сделки. НО! Инкомовский риэлтор не может сказать, когда именно сделка состоится. Где-то между 20 мая и 4 июня. Каково, а?
Что он будет делать, этот риэлтер, кроме как вымогать с нас деньги, торговаться до упора и ставить совершенно немыслимые условия??? Да, чуть не забыла! Он предложил в качестве залога хозяину подобранной нами квартиры дать 500$! Сказал, что сейчас так все делают, этого будет достаточно и вообще частным лицам они больше 500 долларов не дают! Это что вообще такое??? Понятное дело, что хозяин квартиры этой просто рассмеялся нам в лицо...

Уффф.... Простите, что так длинно и сумбурно... Вопрос, собственно, вот в чем: что делать? Посылать их сразу и не лезть в это г...о, (простите Бога ради, слов других не нахожу) или все-таки рискнуть?
Вопрос второй: можем ли мы отказаться от услуг Инкома по сбору документов на нашу квартиру и нанять другое агенство для этого? Может ли это агенство, выступая как бы нашим представителем, провести сделку полностью? То есть от Инкома требуется здесь только деньги нам за квартиру отдать?
И последний "штрих к портрету": наша квартира самая дешевая в этом районе, другой такой нет. И это по изначальной цене! А после "торгов", которые устроил Инком ей вообще равных нет! Более того, документы у нас замечательные, первичные, безпроблемные, один собственник, дети не прописаны, вообще все просто отлично с документами. Учитывая этот факт, можем ли мы, в свою очередь, выдвигать ультиматумы и ставить свои условия (вполне логичные и не безумные ни разу), упирая на то, что для Инкома - это очень выгодная сделка и если они не купят нашу квартиру по этой цене, то они вообще ничего не купят? Или они лопнут от жадности и не согласятся с нами?

Дело просто в том, что нам очень надо переехать. Квартиру мы продаем давно, и за все это время (1,5 года) это первый, так скажем, реальный покупатель, кторый готов прямо вот сразу взять и купить, у которого ни какая-нибудь там мифическая квартира в Новогиреево, которую сначала надо продать, а просто кучка денег. И это, конечно, заманчиво. Тем более, что подобранная нами квартира просто замечательная, фантастическая и ее упустить тоже будет обидно.

Очень прошу совета у всех, кто сейчас читает эту тему!!! У нас остался один день на раздумья! Буду очень благодарна за любые высказанные по этому вопросу мысли! Потому что мы с мужем сейчас в таком состоянии, что рассуждать здраво и адекватно уже не можем...