nanzit писал(а): figznaetkto писал(а):
Смотрю, риэлторы никак понять клиентов не могут. :D
1) Про ЭКС: ясно, что риэлтору НЕ хочется обслуживать клиента в условиях жесткой конкуренции с коллегами, а быть маленьким монополистом со всеми вытекающими... Но при этом, подсунуть клиенту договор, где (я видел только такие ЭКСы) прописана ответственность клиента за расторжение договора и никак не прописана ответственность риэлтора за отсутствие результата. Только очень наивный заказчик будет верить на слово исполнителю, обещающему по ЭКС работать хорошо, но не несущему никакой ответственности за отсутствие результата и потерянное клиентом время.
[/quote
Экс или не Экс, но суть таких договоров одна - результат услуги не может быть гарантирован, по своей правовой природе! Клиент оплачивает услуги не за сам результат, а за сами действия (деятельность). Поймите, мы, риэлторы не можем продать вашу недвижимость, потому что она принадлежит не нам, а вам, и соответсвенно, вам решать продастся она или нет.
"результат услуги не может быть гарантирован, по своей правовой природе! Клиент оплачивает услуги не за сам результат, а за сами действия (деятельность)." - вот это сильно. Из области "ну не шмогла я".
На самом деле, прочитав сообщения в данной ветке, не очень понял о чем спорят.
Понятно, что результат услуги не всегда может быть гарантирован. На это есть масса объективных и субъективных причин.
Соответственно риэлтор хочет Эксом обезопасить себя от зря потраченного времени (а это как мы понимаем деньги) и недобросовестности со стороны клиента. А клиента конечно не удовлетворяет тот факт, что результат может быть не достигнут.
Так почему нельзя в Эксе (или не в Эксе, не суть важно) все это прописать. Ну, например, еще до подписания договора риэлтор обозначает как он будет продвигать объект. Так надо в договоре прописать конкретную сторимость каждой операции (с учетом вознаграждения риэлтора за каждую из них). Например, подача объявления (-ий) там-то там-то с такой-то периодичностью - Х руб. и т.д.
Далее, если есть результат (имеется ввиду конечный, т.е. продажа), то по факту клиент оплачивает риэлтору столько-то. Если предположим в течение двух месяцев результата нет, то либо расчет по факту (по тем тарифам которые прописаны выше, при предоставлении отчета риэлтором) либо возможность пролонгации договора.
Тем самым риэлтор обезопасит себя, от попыток клиента "сбежать", но при этом будет затнтересован в окончательном результате.
Так и клиент, если видит, что риэлтор тупо его "динамит" и ничего не делает, то просто не продляет договор. Тем самым избавляет себя от недобросовестного риэлтора.
Так делать нельзя? Или я чего-то не понимаю?