sugartalk.net

Зарег.: 13 авг. 2012
Сообщений: 1
Откуда: Москва
Посл. визит: 13 янв. 2013
  • 17.08.12, 02:30
    Современные методы оценки эффективности работы риэлтора 224 / 9425
    Две точки зрения:
    риэлтор партнер, риэлтор наемный работник.

    При разных обстоятельствах и то и другое может работать и возможно ли дойти до истины в этой ветке форума?

    Тема была: "Современные методы оценки эффективности работы риэлтора"

    Считаю, при любом подходе к бизнесу многие уважаемые форумчане упускают важность одного неизбежного факта, а именно, тотального контроля коммуникаций сотрудников на самом высоком техническом уровне.

    Доверяй, но проверяй! Или как минимум имей такую возможность!

    И контроль этот нужен для:
    - установления контрольных точек (скорость, качество коммуникации, за 10-20 минут моно увидеть отчет по входящим письмам, звонкам и скорости ответов на них, не отвеченные письма звонки и период времени бездействия сотрудника за день);
    - передачи информации (ссылка на аудиозапись разговора/запроса клиента, на 100% поможет избежать испорченного телефона);
    - фактор разбора полетов (при успешных сделках - передача опыта, анализ запросов и ценностей клиентов,при провалах идентификаций слабых мест сотрудников и повышение квалификации);

    - пресечения левых операций и разбазаривания оплаченного времени;
    - повышение сознательности и ответственности сотрудника (ведет к повышению эффективности при постоянном выборочном контроле и демонстративных рекомендациях на 15-30% по всему коллективу);
    - более качественное следование установленным правилам и процессам.

    Так что имея современные методы коммуникации и контроля над ними имеем достоверную оценку эффективности работы сотрудника за каждый рабочий час.
    Форум: Образование. Материалы и анонсы мероприятий
    +2