Для КПСС. Знаете уважаемая, не зная Вас, а только прочитав Ваше "горе", если бы я был собственником и мне надо было делать движения со своей собственностью (аренда, купля-продажа.. не важно), я бы к Вам не обратился с просьбой о помощи. Не переходя на личности, скажу - Вы не риэлтор! И поэтому глупо советовать в этом вопросе. Любой риэлтор с первой встречи с клиентом(собственником, будущим собственником), снимает риски в работе с ним. У каждого риэлтора есть свои "фишки" как это сделать. И! Главное общение!!! Выслушав Ваш вопрос, я думаю, что его задал не риэлтор, а торговка семечками. Делать с "агентышами" ничего не надо(ну что, морду бить? Глупо... ). Если клиент ушел к другому риэлтору - честь и хвала этому риэлтору. Значит он смог то, что не можете делать Вы. Значит, Вы не доработали, не дожали, не предусмотрели, не обезопасили. Много можно говорить "не-". В итоге все равно это будет камень в Ваш огород. Звучит это проще - НЕПРОФЕССИОНАЛИЗМ.