Кто во что горазд 201 / 4097

[Елочка]

Относительно просмотров квартир покупателями - возможны варианты

Ольга, всё же - вариантов нет.
Надо работать с первых минут и настаивать на своём присутствии, даже если клиент сам вас "жалеет".

И в покупке и в продаже - быть в курсе малейших нюансов с первой минуты.

Самые заподлючие варианты, когда клиент ставит тебя перед фактом - "я тут квартиру выбрал и договорился, помоги". И начинается цирк с конями и шапито с ослами...

Это называется сопроводиловка Выбирают далеко не лучшее, дорого, не торгуются и желают, чтобы оформили за 3 копейки, думают при этом, что знатно съэкономили на услугах риэлтора.

Если серьезнее, то при продажах альтернативы бываю не на всех показах, при работе по поиску смотрю с клиентами все варианты, ибо сказочники - через один из риэлторов-продавцов и собов.

[Ирина Сорокина]

Вот еще в тему вчерашний эпизод - встречает агент, поднимаемся в квартиру, задаем вопросы.
-Сдавалась ли квартира в аренду? /надо сказать, что квартира в таком плачевном состоянии, что многое говорит или о качестве арендаторов, или о собственнике, поэтому пытаюсь сделать вывод с кем если что иметь дело/.
-Почему Вы задаете такой вопрос? -насторожилась агентша, - Не все ли Вам равно? Можно подумать, что Вам кто-то скажет...бла-бла....А почему Вы спросили все-таки? Зачем? и вот такой поток параноидальных вопросов на всего 1 мой вопрос. Хотелось бежать, теряя бахилы.
2-й вопрос - Что с вент коробом? Почему заклеена отверстие для вытяжки?
Ответ - Заклеил сын, а собственница не достает, чтобы отклеить.
Ок! Ответ принят.
Квартира сильно прокурена. Делаю замечание. Агентша начала орать - Вы наговариваете. Здесь никто не курит!
Мой клиент - Простите, но в квартире явно пахнет табачным дымом.
Ответ - Возможно из коридора затянуло.
Еще интересней - квартира 1 комнатная за 8600 и в ней воняет как в тамбуре поезда.

Всё сложилось как пазл. В доме нарушена воздушная вентиляция. В квартирах многие курят. Дым попадает в любую из тех квартир, где люди не курят. Эти люди, не долго думая, просто забивают от дыма вытяжные отверстия в коробах и санузле. Незатейливое решение проблемы.)
А как много мы узнали, побывав в квартире всего 10 минут. Узнали вопреки нежеланию агентши, абсолютно не подготовленной к продаже такого объекта. Двойка ей, а не квартире. Потому что продать это реально. При должном усердии и навыках.

[apvp]

Ирина Сорокина,
Респект, Вы умница! Серьезно.
Слежу за Вашими сообщениями. Всегда по делу, толковы и полезны.
Успехов Вам в работе!

[Ирина Сорокина]

Ирина Сорокина,
Респект, Вы умница! Серьезно.
Слежу за Вашими сообщениями. Всегда по делу, толковы и полезны.
Успехов Вам в работе!

Большое спасибо.) И Вам всего наилучшего!

[Cвятoслав Tеплов]

Всё сложилось как пазл. В доме нарушена воздушная вентиляция. В квартирах многие курят. Дым попадает в любую из тех квартир, где люди не курят. Эти люди, не долго думая, просто забивают от дыма вытяжные отверстия в коробах и санузле. Незатейливое решение проблемы.)
А как много мы узнали, побывав в квартире всего 10 минут. Узнали вопреки нежеланию агентши, абсолютно не подготовленной к продаже такого объекта. Двойка ей, а не квартире. Потому что продать это реально. При должном усердии и навыках.

А какие навыки агента Вы имеете в данном случае в виду?

[Ирина Сорокина]

Всё сложилось как пазл. В доме нарушена воздушная вентиляция. В квартирах многие курят. Дым попадает в любую из тех квартир, где люди не курят. Эти люди, не долго думая, просто забивают от дыма вытяжные отверстия в коробах и санузле. Незатейливое решение проблемы.)
А как много мы узнали, побывав в квартире всего 10 минут. Узнали вопреки нежеланию агентши, абсолютно не подготовленной к продаже такого объекта. Двойка ей, а не квартире. Потому что продать это реально. При должном усердии и навыках.

А какие навыки агента Вы имеете в данном случае в виду?

Не отвечать вопросом на вопрос
Уметь вежливо уклоняться от неудобных вопросов.
Не быть агрессивной и не давить на клиента на встрече.
Иметь четкую и ясную позицию /пусть легенду/ по квартире.
Не делать «выстрел» в голову вопросом о покупке при своем клиенте -Ну что? Покупаете?
Перекусить перед показами и не выглядеть злой и голодной.
Если вытяжные отверстия заклеены, то сверху нужно привинтить вент решетки- стоят копейки, выглядят аккуратно.
Если в квартире накурено или имеются другие неприятные запахи, следует воспользоваться методами устранения этих запахов- заварить кофе, фруктовый чай, почистить апельсин. Еще лучше рекомендовать сделать генеральную уборку.
Провести минимальный хоумстейджинг- протереть пыль на окнах и разложить салфетки на покоцанный стол.
Много чего в руках, а точнее в голове хорошего агента может оказаться нужным, полезным и важным для продажи квартиры. Было бы желание и умение.

[NeoRealty]

Это называется сопроводиловка Выбирают далеко не лучшее, дорого, не торгуются и желают, чтобы оформили за 3 копейки, думают при этом, что знатно съэкономили на услугах риэлтора.

Да не всегда!
Я вообще, практически, не занимаюсь сопровождением!
Потому что это выливается в 70% случаев в полноценную сделку со всеми наворотами.

[Елочка]

Это называется сопроводиловка Выбирают далеко не лучшее, дорого, не торгуются и желают, чтобы оформили за 3 копейки, думают при этом, что знатно съэкономили на услугах риэлтора.

Да не всегда!
Я вообще, практически, не занимаюсь сопровождением!
Потому что это выливается в 70% случаев в полноценную сделку со всеми наворотами.

Аналогично.

[Olga Tar]

заварить кофе, фруктовый чай, почистить апельсин.

Можно ещё плюшек напечь.
Когда входишь в квартиру с запахом кофе или апельсина, сразу понятно, что агент работает, а не даром ест хлеб.

[Мосина Ольга]

Не отвечать вопросом на вопрос
Уметь вежливо уклоняться от неудобных вопросов.

А ещё надо уметь вежливо задавать вопросы, чтобы невзначай не оскорбить присутствющего на показе собственника. Однако чувство такта далеко не всем свойственно, особенно, заметила, - агентессам.