Как правильно поступить агенту? 403 / 4574

ИринаВладимировна писал(а):
Стоимость услуг риэлтора входит в цену квартиры. На этом все и было сыграно в рассказе ЮБ.
Цену согласовали, а комиссию нет. При снижении цены комиссия превратилась в ноль.

Значит, здесь уже 2 жестких Участника - и оба на одной Квартире, и оба - прямые Клиенты.
Я бы их оставила разбираться меж собой.

Как то был у меня День Открытых Дверей.. пришла бывшая Клиентка... я консультировал. Говорит, квартиру покупала через вас, 3 года назад. Очень осталась довольна вашей работой, теперь хочу её продать. Я звоню своему Эксперту, который тогда осуществлял для неё подбор и сделку. Он был сильно удивлён. Говорит, она платить не хотела, в день сделки начались торги по комиссиии. Мы сделку стали сворачивать, - она заплатила, чуть ли деньги не швырнула.
Стали её квартиру продавать. Нашли покупателя. В день сделки, точна такая же ситуация как и 3 года назад. )
Причём, она нам верит и работой довольна. Но есть такие люди, такая категория, которые пользуются любой возможностью не платить, обмануть.
Не исключено, что от неё будут рекомендации и она сама ещё обратится к нам..
Такая вот жизненная история, прямо в тему..

Каким таким документом, или сильной волей, или громким именем, можно заставить человека купить за вышеобговоренную цену, если он передумал?
Сейчас, на рынке покупателя?
Не было анализа, а только радость, что аванс внесли. Вот и всё.
Риски по цене обязаны быть проговорены с продавцом, потому что агент знал, что цена продажи чуть завышена.
Не мог не знать.
Или варианты с низкой ценой - липа.
Объяснение произошедшему всё равно есть.
Я бы сделку провела. Потому что приехавшие старики и дети снились бы мне всю жизнь, я то себя знаю.

Каждой науке есть цена.

Asti495 писал(а):
ИринаВладимировна писал(а):
А если там и долг, и арест маячит в полный рост, и ребенок прописан, и выехать им некуда, хотя подписались под тем, что выезжают к маме-бабушке-.... - мы рассматриваем гипотетическую ситуацию.

ну даже гипотетически.
а Вам не кажется, что люди, имея одновременно все эти проблемы, вообще в принципе в банке не должны встретиться?
3 из 4 - не проблема, а 4-е это невозможность сделки в принципе, если аренда не рассматривается. Зачем этим людям встречаться в банке?
Продляемся с верхом, забираем аванс у низа и ищем другую квартиру.

Согласна. Но ситуацию усугублю. Ваши клиенты прилетают на сделку из другого города. Они ипотечники и срок одобрения уже заканчивается. Обещающие выехать продавцы планировали выехать к бабушке-тете-дяде- на луну, но вот сегодня на сделке они узнали, что это невозможно и желают пожить в квартире еще 3-5-10 месяцев, сообщают об этом торжественно в банке или вечером накануне.

Я подвожу вас к форс-мажорной ситуации, когда есть слабый контр-риэлтор, и его клиенты - это не ваши клиенты. Какие действия на самой сделке? встать и уйти? принимать решение кому?

Очень хорошо постелить соломку заранее. Никто не против этого. Но всякое бывает. Поэтому риэлтор по определению лохом быть не должен.

Елена Чижова писал(а):
ИринаВладимировна писал(а):
Стоимость услуг риэлтора входит в цену квартиры. На этом все и было сыграно в рассказе ЮБ.
Цену согласовали, а комиссию нет. При снижении цены комиссия превратилась в ноль.

Значит, здесь уже 2 жестких Участника - и оба на одной Квартире, и оба - прямые Клиенты.
Я бы их оставила разбираться меж собой.

я бы тоже) но ТС это трактуется как "плюнуть и развалить".

Olga Tar писал(а):
Каким таким документом, или сильной волей, или громким именем, можно заставить человека купить за вышеобговоренную цену, если он передумал?
Сейчас, на рынке покупателя?
Не было анализа, а только радость, что аванс внесли. Вот и всё.
Риски по цене обязаны быть проговорены с продавцом, потому что агент знал, что цена продажи чуть завышена.
Не мог не знать.
Или варианты с низкой ценой - липа.
Объяснение произошедшему всё равно есть.
Я бы сделку провела. Потому что приехавшие старики и дети снились бы мне всю жизнь, я то себя знаю.
Каждой науке есть цена.

Вам бы кто то там снился каждый день, а всем участникам цепочки, было бы на вас на... ть. Что вы месяц поработали бесплатно, на них. И не у кого бы мысли не возникло, вас отблагодарить. Вы бы никому не снились) уж поверьте.
Ездят на тех, кто позволяет на себе ездить.
Сейчас таких ситуаций много. То люди деньги в валюте держат до последнего, а она падает, а потом начинают опускать продавца по цене, то ещё что то. Мы то здесь причём? Нашей вины здесь нет. Мы работу выполнили. Предлагаете каждый раз работать бесплатно?

ИринаВладимировна писал(а):
Елена Чижова писал(а):
...
Я бы их оставила разбираться меж собой.

я бы тоже) но ТС это трактуется как "плюнуть и развалить".

Нет-нет, я бы не разваливала.
Просто отсекла бы это верхнее Звено и отработала бы все моменты по оставшейся Цепочке.
Если 2-е Звено и есть та самая Трехкомнатная по цене Двухкомнатной - то и Комиссия свершилась бы.

Yaroslav писал(а):
Предлогаете каждый раз работать бесплатно?

Это легко лечится.
Для человека с интеллектом достаточно одного раза.

Olga Tar писал(а):
Yaroslav писал(а):
Предлогаете каждый раз работать бесплатно?

Это легко лечится.
Для человека с интеллектом достаточно одного раза.

Рынок определяют клиенты. Сколько они готовы будут платить агентам, во сколько оценят их труд - так и будет, у нас хороший РН, очень конкурентный

Уля-ля писал(а):
Olga Tar писал(а):
Yaroslav писал(а):
Предлогаете каждый раз работать бесплатно?

Это легко лечится.
Для человека с интеллектом достаточно одного раза.

Рынок определяют клиенты. Сколько они готовы будут платить агентам, во сколько оценят их труд - так и будет, у нас хороший РН, очень конкурентный

Здравая мысль. Только при чём здесь приведённый случай?
Вам отремонтировали машину, а вы не заплатили..это же выгодно, не платить? Этот случай, когда агент, поработал бесплатно, ничем не отличается, по своей сути.