Комиссионные. Работа с возражениями. Реальный кейс 840 / 9751

29.11.20, 11:59
Lea ** писал(а):
Я о чем и не в первый раз, хорошо бы в правилах форума отразить разное положение форумчан: если ты риэлтор - одни возможные санкции, если серый ник - вовсе другие.

Дело не только в серых и риэлторах. Были здесь белые Палько и Слесарев, которых съела мадам. У меня снесено несколько сотен постов, где я на личности не переходил, а на примерах показал, что разговоры об элитке у примы это ложь. Хорошо она с тех пор перестала на эту тему писать. В отношении клеветы, лжи и любой грязи, равных или хотя бы подобных ей здесь нет.
Возможно, мы все перестанем сюда ходить, если исчезнет эта борьба и станет тут тихо, но это если этот сайт останется как форум.
Игорь же, желает чтобы форум развился во что то большее. Декларирует помимо денежных, еще и какие то нравственные идеалы. Но при этом приму не укоротил, хотя если бы не его форум, сидела бы она в мёртвом отделении инкома, а тут его форум дал ей желанную возможность продолжать зарабатывать
Я не знаю, разовьется ли форум во что то большее чем сейчас, но помню, что всем управляет Бог и Он даёт человеку по желанию сердца его, но не даёт двоящемуся сердцу.

Какие шикарные аналогии по Фрейду звучат в теме.

А ведь кому-то надо просто купить квартиру без всяких поглаживаний эго.
Просто купить квартиру с помощью специалиста.
-
И хочется предупредить любителей любовных прелюдий от недвижимости. )
Любые предварительные нежности в любом случае заканчиваются одинаково. )
Как у великого кормчего-

Ирина Сорокина,
Ну да, нужно купить с помощью специалиста. Все верно. Только вот профессия эта молодая в России, есть такое ощущение, что и сами-то профи не очень в курсе своих компетенций.

29.11.20, 11:51
Merinda-nik писал(а):
Ещё про работу с возражениями. Я всегда работаю по схеме "Быстро, качественно, дёшево. Выберите любые два". И в зависимости от условий задачи могу подвинуться в ту или иную сторону, иногда действительно клиенту нужно всего два условия. Это вопрос переговоров.

с жильем это невозможно
иногда этот выбор только "двух" может быть вопросом жизни и смерти
при этом "быстро и дешево " абсолютно точно в нашей профессии означает "лихо" и является антагонистом "качественно"..

29.11.20, 11:59
TrassaDon писал(а):

29.11.20, 11:36
Merinda-nik писал(а):
Мне может быть поэтому странно, почему риэлтора не могут посчитать свои трудозатраты на сопровождение, все так расплывчато и непонятно, детский сад какой-то. Меня смущает такое плавание в цифрах и желание манипулировать и запутывать.
Почему не могут посчитать, ответ может быть очень простым - нет необходимости. Меня также, как и вас, смущает сам факт плавания в цифрах и демагогия по другой причине.
Нежелание понимать, что цифры-цены-суммы-проценты-метры-алгоритмы сейчас легкодоступная информация. И оперирование этой информацией, аппелирование именно к ней - сейчас встраивается в психологию потребителя услуг. В отличии от потребителя двадцатилетней давности. У которого: 1) . такой информации не было 2) соответственно, его запрос не включал такую культуру делового оборота

Признаюсь, Вас читать интересно. Очень информативные сильные посты. С ними хочется работать, но они требуют отдачи сил, энергии.
Если коротко, то возражу Вам так - Вы даже не представляете до какой степени все мы люди разные.
Кому-то надо четко и по пунктикам. Кому-то надо обещать. Кому-то надо быть услышанным. Кому-то просто купить/продать квартиру без прелюдий. )
Расписывать единый прайс для каждого и его обосновывать- это и есть верх пилотажа. Каждому своё.
Что и подтверждает тема и ст автора.

Вот почти 40 страниц темы ,а я уже слабо улавливаю суть ...
«Белые» очень ярко намекнули «серым»,что им в эту тему лезть как бы не нужно и не их серого носа это дело.Замечу,что периодически некоторые выдавали здесь толковые вещи.
При всём этом главный спич «белых»
Я замечу,что даже ни 5 раз это словосочетание прозвучало... «Мне лень это объяснять» «Не хочется» «Это не нужно»

Одним лень - другим лучше не лезть
Возражения отработаны,всем спасибо )))))))

29.11.20, 12:35
Lea ** писал(а):
Ирина Сорокина,
Ну да, нужно купить с помощью специалиста. Все верно. Только вот профессия эта молодая в России, есть такое ощущение, что и сами-то профи не очень в курсе своих компетенций.

Леа, имеет смысл говорить о конкретике.
Профессия молодая, но молодые редко в ней успешны настолько, насколько не молодые. И старт-топик об этом.
И вся тема в результате. )

29.11.20, 12:38
Любезная Снегурочка писал(а):
Вот почти 40 страниц темы ,а я уже слабо улавливаю суть ...
«Белые» очень ярко намекнули «серым»,что им в эту тему лезть как бы не нужно и не их серого носа это дело.Замечу,что периодически некоторые выдавали здесь толковые вещи.
При всём этом главный спич «белых»
Я замечу,что даже ни 5 раз это словосочетание прозвучало... «Мне лень это объяснять» «Не хочется» «Это не нужно»

Одним лень - другим лучше не лезть
Возражения отработаны,всем спасибо )))))))

Чтобы работать с возражениями, надо знать зачем это делать. Может и не надо. ))
Игорь Анатольевич хорошо знал с кем работает. Поэтому не палил впустую по тарелочкам. Что Вы сейчас предлагаете тут начать делать- постреляйте-ка, профи, по тарелкам.
Предметно надо обсуждать вопрос.
Что хотите купить/продать? В связи с чем хотите снизить стоимость услуги?
Возможно клиент будет убедителен в своих желаниях.
Ведь с возражением будет работать не только специалист, но и сам клиент. )

29.11.20, 12:10
TrassaDon писал(а):

29.11.20, 12:06
Fargon писал(а):
А то я например, совсем уже забыл когда я обращайся к кому то по имени отчеству
В какой-то степени вспомнить старые обычаи делового оборота иногда приятно, ностальжи )

особенно если собеседник настаивает

29.11.20, 12:37
Ирина Сорокина писал(а):
Если коротко, то возражу Вам так - Вы даже не представляете до какой степени все мы люди разные.

Спасибо, мне было приятно услышать, что мои сообщения вызываю у вас интерес.
Ирина, я имела в виду не выбор или, или. Или через эмоции, или через логику.
Я имела в виду больше, что в критерии оценки исполнителя встраиваются новые знания потребителя о том, как это должно выглядеть.
Оценка идёт по многим параметрам. А вот потом да, фокус непосредственной работы сужается до полстраивания под конкретного клиента.
И мне кажется, что здесь тоже можно учесть и тот факт, что и чисто психологическая грамотность существенно повышается. И если вчера манипуляции не распознавались, то сегодня распознаются и могут вызвать негативное отношение "опять эти ваши нлп". Технологии и тренинги проводятся во многих сферах, возможность провести аналогии становится все более массовой.