Хочу составить претензию 202 / 5411

zavrelena писал(а):
Ольга Меркулова писал(а):
Лен, извините, мне читать всё это смешно.
Надо же залезть в такую бутылку - из рук в руки 200 тысяч передать продавцу с такими историями- поверенные, расписки, претензии, уведомления.
У вас, по-видимому туча свободного времени и голова ничем не забита, чтоб с таким неистовым упорством отстаивать свою правоту.
Уверена, что уже и продавец от вас в восторге, не только агентство.
С вами надо осторожно, как на минном поле...
Не известно, чего ожидать в следующий момент, у вас бурная фантазия, обязательно ещё что-нибудь придумаете.
Причём здесь "из рук в руки"? Мы нашли объявление на авито, посмотрели. Показывала агент, мы согласились его купить, внесли аванс в агентство. Перед оформлением сделки внесли деньги тоже в агентство. Через поверенного - порядок у них такой. За действия поверенного поручилось агентство. Все свои обязательства по договору выполнили, а теперь нам не дают подтверждения, что мы произвели оплату по ДКП и оплатили услуги агентства.

Вот лично Вы бы что сделали в моей ситуации? Подписались бы, что вы ни к кому никаких претензий не имеете, не получив подтверждения оплаты по ДКП?

Вот что сейчас делать, когда все уже на таком нерве?
Да позвоните вы уже вашему менеджеру, попросите уже ускорить процесс и мирно, понимаете?
МИРНО.
Уверена, что все стороны сейчас уже мечтают забыть эту историю, как страшный сон.
Претензии, звонки клиентов с отказом от покупки, прокачивание прав покупателя...
Жизнь-то одна, провести её в постоянной борьбе можно.
Только на свете так много всего прекрасного, того, чего вы не замечаете и не придаёте этому значения, находясь в постоянной борьбе.
Ну это мой совет, можете не прислушиваться, конечно, однако себя пожалейте.

Ольга Меркулова писал(а):
Да позвоните вы уже вашему менеджеру, попросите уже ускорить процесс и мирно, понимаете?
МИРНО.

Предлагала. Ответ - подписывайте акт, возвращайте расписки поверенного, потом получите расписку продавца (которому ещё даже денег не выплатили).

Вы бы дальше что делали?

zavrelena писал(а):
Ольга Меркулова писал(а):
Да позвоните вы уже вашему менеджеру, попросите уже ускорить процесс и мирно, понимаете?
МИРНО.
Предлагала. Ответ - подписывайте акт, возвращайте расписки поверенного, потом получите расписку продавца (которому ещё даже денег не выплатили).

Вы бы дальше что делали?

Подписываю акт, возвращаю расписки с ОДНОВРЕМЕННЫМ получением расписки от продавца.
Если расписка есть - значит деньги выплатили.
Лен, спокойно.

Ольга Меркулова писал(а):
Подписываю акт, возвращаю расписки с ОДНОВРЕМЕННЫМ получением расписки от продавца.
Если расписка есть - значит деньги выплатили.
Лен, спокойно.

Во-первых, одновременно никто не предлагал. Передо мной сидел продавец, не получивший денег и не написавший ещё пока никакой расписки. И лежали два акта - акт об отсутствии претензий к продавцу и об отсутствии претензий к агентству. Перед продавцом лежали точно такие же акты, которые он тоже, естественно, не хотел подписывать, не получив денег.
Мне предлагалось ровно следующее: вернуть расписки поверенного, подписать оба акта и ждать, когда продавцу выплатят деньги и отдадут мне его расписку.
Во-вторых, даже если я получу расписку продавца, по договору остаюсь должна ещё 100 тысяч агентству.
При этом поручение на выплату денег продавцу у меня принимать отказались.

Я не утверждаю, что эти господа мошенники. Но мошенники ведут себя именно так.

Вы бы на моём месте стали отдавать расписки и подписывать эти акты? Или всё бы радостно подписали, поверив на слово людям, которые уже дважды Вас обманули?

Не стала бы, подписала бы и держала у себя в руках, до момента обмена расписками.

zavrelena

Ольга Меркулова писал(а):
Не стала бы, подписала бы и держала у себя в руках, до момента обмена расписками.

И как долго бы сидели с этими расписками в агентстве?

Вопрос риторический. Надо просто пообщаться с этими людьми, чтобы понять, что пытаться договориться с ними миром бесполезно. Расписку на 100 тысяч от агентства-то мне никто не предлагал. Предлагали только расписку продавца (то ли на 200, то ли на 300 тысяч - я так и не поняла, при мне продавец деньги не получал и расписок не писал) и оставить за собой право потребовать у меня ещё 100 тысяч.

Когда люди стремятся решить проблему миром, они делают то, что должны делать, а не требуют сначала деньги, потом акты и расписки, а потом они подумают, делать или нет.

Независимо от того, что сделаю я, они обязаны выплатить деньги продавцу и предоставить мне отчёт о расходовании внесённых мной денежных средств. Вот пусть и делают. Сделают - хорошо, возможно, мне и смысла не будет с претензиями заморачиваться. Не сделают - ко всем уже имеющимся косякам добавится ещё один, только и всего.

Я со своей стороны должна сделать то, что должна, и получить тому подтверждение, чтобы не давать повода себя шантажировать. Меня и так почти месяц невозвратом аванса шантажировали, хватит уже.

Я конечно все понимаю (или почти все) и про переговорщиков, и про корпоративную этику и солидарность, и "про худой мир лучше доброй ссоры", но никак не возьму в толк, а что жесткие и недвусмысленные методы достижения собственной цели с одновременным уроком нерадивым и выкручивающим руки "коллегам" категорически неприемлемы для риэлторского сообщества? Почему? В любом стаде бывает паршивая овца. Покрывательство, попытки спустить на тормозах, оказ в поддержке человеку, который требует исполнения своих законных прав - это что на пользу кому-нибудь? Мне дак кажется, что ни конкретному потребителю, ни нагличающему АН, ни сообществу в целом такая круговая порука на пользу не идет.

Юлия, спасибо за поддержку!

А то я уже было подумала, что риэлторский мир сошёл с ума, и подобные вещи считаются само собой разумеющимися в работе агентств.

Не за что, Елена.

Мне вообще кажется, что чем меньше мы будем спускать, заглаживать (и ведь не потому, что жалко кого-то кроме себя), тем больше мы попустительствуем беспардонному отношению к нам и нашим правам. Во всех сферах.

Лень идти в суд? Проще заплатить взятку или "полюбовно" договориться? Не жалуйтесь потом, что кругом бардак и вас не уважают.

И не рассчитываете на безусловно совестливое отношение к себе. К сожалению в наше действительности страх большее руководство к действию, чем совесть.

Если за время, проведенное в суде или в разбирательстве данной претензии вы потеряли возможность заработать на уверенных сделках в пять раз больше того, что можете отыграть по первой, спорной, сделке или по недоброкачесвтенной услуге, то где доходная часть?
Какое отношение это имеет к бизнесу, в котором возможны любые ошибки, недобросовестные партнеры и контрагенты,сумасшедшие продавцы и самоуверенные агенты.. ну, это издержки производства, спишите на усушку-утруску-воровства, как делают в супермаркетах, научитесь на этих ошибках и используйте полученный опыт в дальнейшей профессиональной деятельности..