Комиссионные. Работа с возражениями. Реальный кейс 840 / 9751

29.11.20, 21:48
Людмила Петровна писал(а):

29.11.20, 21:40
Любезная Снегурочка писал(а):
Всё,за 50 страниц вы меня убедили,что работа с возражениями,услуги,продажи это дело тонкое,и в людях я не разбираюсь.
Завтра пойду в книжный и выберу себе пару книг на эту тему.Буду образовываться.
Хех! Кабы они были...
Сами бы почитали.

Ну ка бы есть) и не только книги, но и курсы )

Например:

29.11.20, 21:54
Asti495 писал(а):
Здесь допишу.
И что так только в недвижке? Больше нигде?)
Бухгалтеру не нужен юрик, ип-шник или на худой конец физик, которому декларацию надо сдать? Он может как-то по другому услугу оказать без их существования? Бух может сделать декларацию и продать ее, сказав:"На, смотри какая красивая! Подставь тут свое имя, подпиши и заплати сумму со 2й странички. Смотри каким красивым шрифтом я 3 млн налогов нарисовала, прямо как богатому человеку!"
Или сантехнику не нужен человек, у которого дома есть трубы и т.п.? Он может как-то по другому оказать услугу без их существования? Скрутит стояк, приделает к нему смеситель и продаст?
А маляр может? Вот я по куску гипсокартона краской прошелся красивой. Бери. Носи на здоровье. Дома поставишь.

У их клиентов нет запросов - жри, что дают? У них услуги не связаны ли с теми же людьми и наличием у них чего-то, к чему эти услуги должны прилагаться?

Чем они в этом отношении от нас отличаются?

29.11.20, 21:23
Людмила Петровна писал(а):
Что с тобой, Юля?
Ты меня сегодня удивляешь. Если бы это говорили нериэлторы, я бы поняла, но ты?
Правильно я понимаю, что у тебя, твои клиенты, приходят, вооруженные интернетом, а следовательно
все адекватные, в полном доверии к тебе и реально оценивающие свою квартиру -
-" а вот соседка продала дороже, а другие риэлторы мне сказали, что моя квартира стоит дороже, мы не торопимся, подождем, другого покупателя" и пр. - тебе не говорят?
С каких пор гугл дарит осознание?
Аналитика с каких пор вразумляет? И не влечет за собой - "давайте попробуем по нашей цене"...
Пару месяцев. А может и лет.
Ну а на второй вопрос, ответь сама пожалуйста.
Мне ничье доверие не нужно. Я не хочу в это играть.
Моя задача организовать продажу/покупку на наилучших условиях, при этом влезть в пятерку лучших предложений любыми путями.
Делаю им аналитику, называю цену, за которую смогу продать, чем можно было бы улучшить результаты, чем ухудшить, к чему мы должны быть готовы, какие условия нам могут поставить, какие мы можем поставить и т.д., охотясь на деньги и квартиры.
Они имеют возможность рассмотреть, кто есть вокруг них, как нужно выглядеть, чтобы купили за столько, чем больше интересуются, чем меньше, перепроверить мои данные, пройти по ссылкам и таким образом находят свое место в пищевой цепочке без особого труда.
Порой оно собственникам не нравится и просят попробовать дороже.
Мы устанавливаем срок (не более 3 недель), который действительно ни к чему не приводит.
Далее идем на результат.
Если достижение результата возможно только при условии продажи однушки в бирюлях за 2 млн.долларов, то просто отказываюсь с этим клиентом и объектом работать. Мне какой интерес вваливать в рекламу и т.д. деньги, которые не вернутся ко мне никогда? Никакого.

Юля, в чем вопрос?

29.11.20, 21:55
Людмила Петровна писал(а):
Дискусс с целью понять или доказать терминологию?

Понять. Не происходит ли подмены. Даже неверное употребление терминологии этому не мешает. Потому что иллюстрируется дальнейшим разговором, в нем видно о какой сути идёт речь.

Мне это уже начало воронки продаж напоминает ...

29.11.20, 21:55
Fargon писал(а):

29.11.20, 21:48
Людмила Петровна писал(а):

29.11.20, 21:40
Любезная Снегурочка писал(а):
Всё,за 50 страниц вы меня убедили,что работа с возражениями,услуги,продажи это дело тонкое,и в людях я не разбираюсь.
Завтра пойду в книжный и выберу себе пару книг на эту тему.Буду образовываться.
Хех! Кабы они были...
Сами бы почитали.
Ну ка бы есть) и не только книги, но и курсы )

Например:

Классная книга.
Жаль ни слова о недвиге.
А продавать квартиру это не совсем о красивых фишках общения.

В том-то и дело, что у нас масса гурей, которые, начитавшись таких умных книжек,
начинают их пересказывать в своих МК.
Предлагают фишки, удачные скрипты.
А продажа или обмен недвижимости - это система.
Последовательная и пошаговая.
И, как я уже говорила - особая. Ибо очень ограничен набор продающих моментов.

29.11.20, 21:59
TrassaDon писал(а):

29.11.20, 21:55
Людмила Петровна писал(а):
Дискусс с целью понять или доказать терминологию?
Понять. Не происходит ли подмены. Даже неверное употребление терминологии этому не мешает. Потому что иллюстрируется дальнейшим разговором, в нем видно о какой сути идёт речь.

И как? Поняли?

все дорогие мои.
прощаюсь.
И до сих пор не понимаю - нафиг мне это все нужно.

Asti495

29.11.20, 21:58
Людмила Петровна писал(а):
Юля, в чем вопрос?

в том, что продажа недвижки - это ни некое сакральное знание.
уникальность только в самом товаре, некоторых процедурах и юрчасти, а сами продажи такие же, как у всех.

29.11.20, 21:46
Людмила Петровна писал(а):
Вы хорошо проиллюстрировали что бесполезно в ы я в л я т ь потребности, -
"хочу вкусного и сладкого".
а четко показали что такое -
формирование потребности-
"предлагаю испечь пирог и посмотреть мультики".
Порадовали.

Каким образом вы предложите пирог и мультики, если не будете знать, что нужно развеять тоску или скуку?
Пирог здесь не еда, это удовольствие.
Будете предлагать манную кашу, как если бы речь шла о голоде, и на которую есть деньги, вместо пирожных.

Вот здесь у меня реально не бьётся логика ваших слов про ненужность выявления потребности.

29.11.20, 22:05
Людмила Петровна писал(а):
у нас масса гурей, которые, начитавшись таких умных книжек,
начинают их пересказывать в своих МК.

TrassaDon,
Можно нескромный вопрос. Вы кем работаете? Маркетолог?