Комиссионные. Работа с возражениями. Реальный кейс 840 / 9751

Юлия Битузе

29.11.20, 22:31
Fargon писал(а):

29.11.20, 22:30
Людмила Петровна писал(а):

29.11.20, 22:21
Fargon писал(а):

Да, просто наверное считается, что под словом продажи, серые ники подразумевают простые продажи, где не требуется проработка, отработка возражений и т. д.

А мы то пишем с пониманием организации сложных комплексных продаж. Да, в разных сферах будут отличия, как же без них. Но суть основных этапов процесса продажи одинаковая.
Нет. Не одинакова.
Если бы мы были товарищи по цеху, я бы сейчас вам набросала еще минимум 5 этапов, необходимых
для нормального общения.
Но, не зная специфики вы не уловите.
А мои коллеги слишком зашорены в своих стереотипах.
А не надо додумывать что не уловлю.
Приведите пример, обсудим.

о Господи
вы что, все троллите Людмилу Петровну?
В недвижимости, в отличие от других приведенных в качестве примеров, сервисов, есть стратегии, их несколько
Именно для сделок законом предусмотрены последствия -расторжение и признание недействительными , например.
И закон, и изменения кармы, и семейные последствия и стратегии, и создание публичного информационного поля ( сети, форумы, блоги) -все говорит о необыкновенных свойствах участия в бизнес-процессах, связанных со сделками с недвижимостью
Разве можно с бухгалтерами , адвокатами или портными сравнивать, у которых только одна стратегия -создание лучшего и скорейшего продукта или нематериального результата

29.11.20, 22:37
TrassaDon писал(а):

29.11.20, 22:26
Людмила Петровна писал(а):
Если бы "выявляли" - он бы вам дальше без удержу перечислял все что он намечтает.
А вы, спрашивая, подправляете, задаете вопросы, помогающие сбалансировать
хотелку, возможности и предложения рынка.
Ну, напрягитесь же, право.
Можно вас попросить не пристраиваться сверху своими репликами про "напрягитесь, право"? Благодарю.
Я пытаюсь вам объяснить, что потребность стоит ЗА перечислением хотелок. Пока вы не уловите, что клиент хочет - вы не сможете сделать ему предложение. Так и будете переформатировать озвученные хотелки.
Например.
Хочу в Хамовники, в сталинку, на третьем этаже
А денег только на хрущ в Перово.
Можете предложить версии, чего хочет клиент и что ему можно подобрать в его бюджет?
Я потом озвучу свою интерпретацию его хотелок

Судя по всему, вы напрягаться не хотите.
Увольте от бестолкового общения.
уффф

29.11.20, 22:38
Людмила Петровна писал(а):
Увольте от бестолкового общения.
уффф

Благодарю за возможность с вами пообщаться)

29.11.20, 22:32
Lubov1 писал(а):
Тем временем на Ав.ито - Нижний Новгород - 3 дома по 60 млн., 1- 75 млн., и 1-82 млн.

Спасибо! Придется видать и на Авито размещаться, раз там нет конкурентной среды.
Что там на Циане, не посмотрите?
Элитка у нас только там продается, Авито для эконома, но и тот они уже почти потеряли.
Я еще не изучал конкурентную среду для этого объекта, буду это делать, только когда сам дом увижу в реале, а увижу я его после подписания договора на услуги. На сегодня у меня готовится не один договор на услуги и когда помощники все согласуют и мы их подпишем, тогда и приступим к осмотрам и формированию рекламной стратегии, сравнивая наши объекты с конкурентами.

29.11.20, 22:48
Червяков Игорь писал(а):

29.11.20, 22:32
Lubov1 писал(а):
Тем временем на Ав.ито - Нижний Новгород - 3 дома по 60 млн., 1- 75 млн., и 1-82 млн.
Спасибо! Придется видать и на Авито размещаться, раз там нет конкурентной среды.
Что там на Циане, не посмотрите?
Элитка у нас только там продается, Авито для эконома, но и тот они уже почти потеряли.
Я еще не изучал конкурентную среду для этого объекта, буду это делать, только когда сам дом увижу в реале, а увижу я его после подписания договора на услуги. На сегодня у меня готовится не один договор на услуги и когда помощники все согласуют и мы их подпишем, тогда и приступим к осмотрам и формированию рекламной стратегии, сравнивая наши объекты с конкурентами.

у вас там сейчас мощный сброс жилья в Кулебаках произойдет

Усадьбы, дома, крепости -на любой вкус и ценник

29.11.20, 22:37
TrassaDon писал(а):
Пока вы не уловите, что клиент хочет - вы не сможете сделать ему предложение.

Даже удивительно, как Вы заблуждаетесь. )
Определенная категория "продажников" предлагает клиентам не то, что они хотят, а то, что сегодня есть в лавке.
То, что по каким-то причинами им удобнее и быстрее требуется продать.
И реальные хотелки клиента тут не играют особой роли.
Главное - соответствие бюджета избранным предложениям.

29.11.20, 23:18
Николай Тюленев писал(а):
Даже удивительно, как Вы заблуждаетесь.

Вполне возможно, и даже это понимаю.
Но время-от времени все равно буду выступать с той стороны. Такой вот гомеостаз серых и белых )

29.11.20, 23:23
TrassaDon писал(а):
Такой вот гомеостаз серых и белых

Вот зачем Вы так?
Заставлять собеседника гуглить - моветон. )
...
К слову, на серых и белых я никогда не делю, если люди не троллят, а пишут интересно и грамотно.

29.11.20, 10:19
Laverna писал(а):
если при этом человек ещё и обделен мозгами и выходит на чуждый ему и живущих по своим условиям и понятиям рынок самостоятельно, то рынок ему выдаёт лещей и пинки. Тем самым, выеуждая эго данного субъекта годами жевать жвачку, доказывая опустившему его определённому социому, что он не обычный жадный дурачок, и совсем не терпила по жизни, а Ого-го и продуман))

Вот читаю-читаю НЕРС: риелторы это святые люди, работающие исключительно на благо своего клиента, никогда и ни при каких обстоятельствах не могущие "опустить" своего клиента... Но вот, почему-то, не верится.

29.11.20, 11:37
Юлия Лурье писал(а):
Если я являюсь потребителем услуги и мне просто назвали цену услуги -меня лично это не удовлетворит
Мне интересно, как презентует исполнитель свои преимущества и продаст свою ценность, как он умеет построить коммуникацию, и как отреагирует на мое недоверие и на мое явное требование поработать с моими возражениями

А мне жаль тратить на это время.

29.11.20, 12:35
Юлия Лурье писал(а):
29.11.20, 11:51Merinda-nik писал(а):
Ещё про работу с возражениями. Я всегда работаю по схеме "Быстро, качественно, дёшево. Выберите любые два". И в зависимости от условий задачи могу подвинуться в ту или иную сторону, иногда действительно клиенту нужно всего два условия. Это вопрос переговоров.
с жильем это невозможно
иногда этот выбор только "двух" может быть вопросом жизни и смерти
при этом "быстро и дешево " абсолютно точно в нашей профессии означает "лихо" и является антагонистом "качественно"..

Меринда хоть озвучивает. А если нет, то как понять, что с тобой не отработают "лихо", а оплату возьмут, как за "качественно"?

Спасибо всем за подобные темы! Не быстро, но стратегия и тактика выбора риелтора вырисовывается.

29.11.20, 23:34
Hola_ писал(а):
А если нет, то как понять, что с тобой не отработают "лихо", а оплату возьмут, как за "качественно"?

Поищите ветку mitinec в разделе благодарности. Благодарность была Ольге Панкратовой. Он там хорошо описывает процесс принятия решения - КАК.