Агенты не отзванивают и не показывают квартиры!!!!Хелп! 915 / 17170

Елена Борисовна.

И второе, насчёт присутствия продавца при внесении аванса.
Нет, коллеги, это неправильно. И это вовсе не потому, что кто-то хочет что-то скрыть. А потому, что продавец будет мешать ведению переговоров, мешать ЗАЩИТЕ ЕГО ИНТЕРЕСОВ. Он непременно вставит слово там, где вы собирались сказать другое. Недавно одна наша клиентка-продавец додумалась прямо на показе квартиры обсуждать условия аванса. И заявила покупателям:
- Ну, да, конечно, я маму пошлю в ПНД и НД за справками! Надо, так надо!
Спрашиваю её потом:
- Кто вас просил это делать?
- А я думала, что это надо делать...
- У вас есть мы. Вы платите нам за защиту ваших интересов. Но лишаете нас, таким образом, возможности защитить ваши интересы! Ваша мама больна раком. Объясните, что за необходимость гонять её по инстанциям, если нам с вами это совсем не нужно? И это прекрасно может сделать представитель покупателя, но ему придётся за это платить деньги. Вы сэкономили ЕГО деньги, забыв о здоровье ВАШЕЙ мамы!
(Агент - стажёр, не смогла удержать ситуацию).

В США и Канаде, где работают лучше, чем в любой другой стране, стараются даже показы объектов делать в отсутствии продавцов. Именно потому, что хотят, чтобы продавцы не мешали показать их товар в наилучшем виде.

В Москве нет ни одного человека, который мог бы сказать, что я (агентство) скрыла от него хотя бы копейку, все об этом давно знают. Но я никогда не допускаю клиентов на переговоры. Так что причина невключения продавцов в состав участников переговоров - совсем не в сокрытии комиссии.

По моим наблюдениям, продавцы стали иногда появляться на внесении аванса, но... по другой причине: у этого агентства нет эксклюзивного договора. И они спешно подписывают договоры и с продавцом, и по поводу аванса. Что является признаком неумелости работы.

На самом деле, лично мне не совсем понятно о чем Вы спорите.
1. Ежели СОБ сделал нотариалку с правом принятия аванса и передал оригиналы документов, значит у агентства есть все полномочия.
2. Ежели СОБ САМ в своей квартире проживает, значит Вы видели его на просмотре. Ежели квартира пустая и покупатель ну ДО СМЕРТИ хочет СОБа сам самолично :lol:

увидеть (по любой причине) - подавляющее большинство собственников совершенно легко согласятся с ним встретиться. ПОСЛЕ внесения аванса. В УДОБНОЕ для них время и в УДОБНОМ для них месте. Разговоры о двух полковниках, которые как видели друг друга - сразу начинали драться, давайте проведем по линии сказок.
3. А ежели агент СРАЗУ заявляет, что СОБа видеть нельзя и говорить с ним нельзя ... значит кто-то чего-то мутит. И это однозначно.
Потому что собственники квартир - это обычные нормальные люди, которые все понимают и с которыми всегда можно договориться.

Новосельцев писал(а):
Да все понятно о чем говорит симпатичная Аня. Тут сила. Протокол сделки..антураж, все строго.И ей проще в этом отношении.
Но это легко поправить. 50 маклеров в складчину спокойно могут содержать шикарный офис с павлинами, наняв лучших юристов, подписывать протоколы, попутно страхуя сделки)
а пока слова...

не могут, как выясняется, складчина - это не основная мотивация находится вместе в одном офисе..
сколько этих структур уже растворилось и ушло в никуда..даже на НЕРСе был пример авианосца..и где он?
Без контроля и управления, без поставленной задачи и организации работы по ее выполнению, без планирования, анализа и обратной связи не могут страны, а не то, чтобы какие-то там бизнес-структуры из 50 чел..

Татьяна Костянова писал(а):
je-drums писал(а):
Александр Долгов писал(а):
Юль я не понимаю (ветку читал кусками) ваш спор, но если не показывают собственника, то что тут спорить то, просто однозначно не покупать квартиру и все или выходить на соба самостоятельно. Зачем спорить то , когда все очевидно.
ЗЫ а проверку на адекватность собственника всю жизнь проводили справками с ПНД,НД и на авансе.

Вам что, при внесении аванса за объект в агентство всегда предъявляют собственника?

Я всегда встречаюсь с собственником на авансе или до, за исключением случаев, когда собственник живет в продаваемой квартире и мы встречались на просмотре. А что, думаете, что лишнее? Есть такие люди, которые в ПНД и НД не стоят на учете, но тем не менее пьют-с или употребляют, это во-первых. А во-вторых, личностные характеристики собственника тоже нужно посмотреть.

ТатьЯна, ваше ВСЕГДА выглядит смешно для людей, проводящих сделки в МСК.. ну кто вам даст говорить с собственником в агентствах первой десятки( да и второй тоже), или вы с ними сделок не делаете и в выборке их квартиры не рассматриваете?
И не берите на себя функции врача-психолога и психиатра, какое из ваших образований помогает вам определить психическое здоровье клиента при осмотре его квартиры?Или при его присутствии на авансе? Что именно, какая ваша фирменная фича удерживает клиента от того, чтобы принять аванс весьма благожелательно и совершенно адекватно от ваших покупателей и потом также благожелательно через час в другом кафе Шоколадница(любимом офисе частников) - у других лиц?
Просто детский сад.
Тань, вроде иногда такие разумные вещи изрекаете, а иногда - вот это вот.. Поучитесь, что ли, где-нибудь, системному подходу

Олег Назаров писал(а):
3. А ежели агент СРАЗУ заявляет, что СОБа видеть нельзя и говорить с ним нельзя ... значит кто-то чего-то мутит. И это однозначно.
Потому что собственники квартир - это обычные нормальные люди, которые все понимают и с которыми всегда можно договориться.

А просто , что у агента завал работы и элементарно нет времени организовывать встречу с привлечением соба..не приходит в голову?А что у соба завал работы и нет никакого желания и времени встречаться с потенциальным покупателем, да и зачем, какая цель? Размахивать перед носом покупателя справками ПНД о своем психическом здоровье? У него, вообще-то, по закону презумпция продавца..Да и справки вполне может заказать риэлтор покупателя, за это и денежку получает
Все условия продажи и свои требования он( соб, продавец) описал в договоре со своим представителем - риэлтором..Назовите хоть один мотив, по которому соб должен ХОТЕТЬ видеть покупателя в момент обсуждения и передачи аванса?

Юлия Лурье писал(а):
Назовите хоть один мотив, по которому соб должен ХОТЕТЬ видеть покупателя в момент обсуждения и передачи аванса?

Один я все же наверное знаю.. продать квартиру.
Ситуации объективно бывают разные с покупателями. У иных покупателей и их риэлторов неплохо было бы запрашивать ПНД, НД до аванса.
Бывают ситуации (особенно с продажей неликвида), когда и потанцевать строем можно выйти всем..хоть до аванса, хоть во время.

Юлия Лурье

А просто , что у агента завал работы и элементарно нет времени организовывать встречу с привлечением соба..не приходит в голову?А что у соба завал работы и нет никакого желания и времени встречаться с потенциальным покупателем, да и зачем, какая цель?

Давайте хотя бы друг другу не будем рассказывать сказок и кидать понты (извините за мой французский). Нет времени ... нет желания ... работать надо нормально, только и всего. И про до смерти занятых собов - не надо, ладно? Тут, в общем, все специалисты, которые работают с этими самыми собами целыми днями. А не только вы одна. :hi_hi_hi:

И на одного до смерти занятого соба приходятся сто незанятых. :lol:

Просто по какой-то загадочной причине некоторые АГЕНТЫ забывают, что они АГЕНТЫ. Нанятые для исполнения определенной работы. А никоим образом не ХОЗЯЕВА и не РУКОВОДИТЕЛИ всего, чего можно. Как бы им этого не хотелось.

Юлия Лурье писал(а):
Новосельцев писал(а):
Да все понятно о чем говорит симпатичная Аня. Тут сила. Протокол сделки..антураж, все строго.И ей проще в этом отношении.
Но это легко поправить. 50 маклеров в складчину спокойно могут содержать шикарный офис с павлинами, наняв лучших юристов, подписывать протоколы, попутно страхуя сделки)
а пока слова...

не могут, как выясняется, складчина - это не основная мотивация находится вместе в одном офисе..
сколько этих структур уже растворилось и ушло в никуда..даже на НЕРСе был пример авианосца..и где он?
Без контроля и управления, без поставленной задачи и организации работы по ее выполнению, без планирования, анализа и обратной связи не могут страны, а не то, чтобы какие-то там бизнес-структуры из 50 чел..

Это по факту. А теоретически ведь могут

Движение должно быть обозначено и у него действительно должен быть лидер и организация. И функционировать оно может ни как бизнес-структура отдельно взятая, а к примеру, некоммерческое партнерство.

Новосельцев писал(а):
Юлия Лурье писал(а):
Новосельцев писал(а):
Да все понятно о чем говорит симпатичная Аня. Тут сила. Протокол сделки..антураж, все строго.И ей проще в этом отношении.
Но это легко поправить. 50 маклеров в складчину спокойно могут содержать шикарный офис с павлинами, наняв лучших юристов, подписывать протоколы, попутно страхуя сделки)
а пока слова...

не могут, как выясняется, складчина - это не основная мотивация находится вместе в одном офисе..
сколько этих структур уже растворилось и ушло в никуда..даже на НЕРСе был пример авианосца..и где он?
Без контроля и управления, без поставленной задачи и организации работы по ее выполнению, без планирования, анализа и обратной связи не могут страны, а не то, чтобы какие-то там бизнес-структуры из 50 чел..

Это по факту. А теоретически ведь могут
Движение должно быть обозначено и у него действительно должен быть лидер и организация. И функционировать оно может ни как бизнес-структура отдельно взятая, а к примеру, некоммерческое партнерство.

Не дави на больную мозоль, я председатель НКО ТСЖ Садовники..Без оплаты своего труда на этом посту, добровольно -принудительно.. если бы не было интереса благополучия своего дома - врагу бы этой должности не пожелала..

А просто , что у агента завал работы и элементарно нет времени организовывать встречу с привлечением соба..не приходит в голову?

Отдельно. Прям сейчас.
Миэль - Офис на Николо-Ямской.
Квартира в Химках.
- Продается?
- Надо уточнить, не продана ли она еще. Я Вам перезвоню.

Это не в плане того, что Миэль плохой (упаси бог). Это в плане того, что на ОДНОГО агента с завалом работы всегда найдется десяток без того самого завала. В любой, извините, Корпорации, как бы она не называлась.