Кредит недоверия / платить или не платить за услуги риэлторов 25 / 6177
19 окт. 2007
Кредит недоверия
г.Москва
Великий Шекспир устами Гамлета сказал: «Быть или не быть? Вот в чем вопрос».
А в переводе на язык бизнеса это означает «Платить или не платить?»… За услуги риэлторов. И если в случае обмена квартиры данный вопрос решается в пользу первого варианта, то в случае «простой» покупки квартиры все не так однозначно.
Сегодня время уже не то, что в мутных девяностых, когда информация не лилась рекой на ни в чем не повинных обывателей, и мало кто из них представлял с чего начинать и как происходит процесс покупки квартиры. Не было ни ипотеки, ни подробных консультаций, ни даже сколь-нибудь грамотно построенных сайтов посвященных квартирным вопросам. Сейчас ситуация в корне изменилась - 21 век с его Интернет-технологиями взломал «врата тьмы», и выложил перед глазами изумленных граждан все скрытые процессы, происходящие за кулисами сделок с недвижимостью.
В связи с «ликвидацией безграмотности» многие всерьез задумались, а стоит ли оплачивать услуги посредников, тем более что квартиры нынче и так недешевы… Подчеркну, оплачивать услугу риэлтора как представителя только покупающей стороны.
И если раньше вопрос «за что мы берем деньги» был скорее неуместным (подразумевалось что за некое скрытое, сакральное знание), то сегодня такая фраза ставит в тупик многих маститых экспертов с многолетним стажем работы. Ведь знание не сокрыто, словно глобус в средних веках, оно доступно практически всем, у кого есть компьютер с выходом в глобальную сеть и маломальский опыт общения с клавиатурой.
Теория и практика. Как выяснило большинство самостоятельных покупателей, в вопросах сделок с недвижимостью, практически не работает принцип «семь раз отмерь, один раз отрежь», потому что пока будешь мерять, «твою» квартиру, которую ты хотел купить, уже «отрежет» более удачливый, более смелый и т.д. по списку. Да, сегодня оперативность принятия решений - одно из ключевых условий выживания на рынке жилья. И здесь у риэлторов есть небольшое преимущество. По крайней мере, пара-тройка дней. Пока рекламные данные о продаже квартиры не попали в открытые источники. Не буду распинаться о преимуществах работы с подобными базами, рассуждателей на данную тему хватает и без меня. Потому что на мой взгляд это далеко не главное условие успеха.
Усердие – вот ключ к волшебному ларчику. Агент, копающий базу или прочесывающий Интернет и прессу в поисках подходящих для своего клиента вариантов, посвящает данному процессу практически весь рабочий день. И еще один, и еще... До тех пор пока желания клиента (если они реальны) совпадут с его возможностями. Вряд ли кто из самостоятельных покупателей, обремененных службой или домашними заботами, может позволить себе такой временной гандикап. Просканировать, отобрать подходящие варианты, прозвонить, узнать подробности, договорится о просмотре, корректируя «временной коридор», дабы успеть посмотреть еще несколько квартир в том же районе. Исключить из списка объекты не подходящие по «вербальным» параметрам, я имею в виду не метраж или наличие балкона (лоджии), а состав правоустанавливающих документов, статус квартиры, степень готовности продавца к выходу на сделку и т.п. Плюс присутствие на просмотрах, дабы самому на месте оценить и дать совет покупателю относительно возможности приобретения того или иного варианта, узреть хозяев или их представителя (если таковой имеется) и убедиться в его адекватности и уровне профессионализма (нет ничего ужаснее, чем общение с псевдопрофессиональными лузерами в процессе подготовки к сделке).
Примечание. Все вышесказанное считается правильной работой грамотного агента. Иной подход к делу, типа, вот Вам телефон продавца, сами позвоните и договоритесь о просмотре – считается полным отстоем и покрывает позором человека, пытающегося носить звание Риэлтор. За это не то, что платить не следует, а надо просто-таки сразу бить в рожу… Хотя бы за косвенное унижение настоящих профессионалов рынка недвижимости.
Договор. Слыша это слово, потенциальный клиент обычно впадает в состояние тусклого уныния – ну вот, и здесь опять кидалово… Большинство воспринимает это как посягательство на свою свободу. «Воодушевленные» рассказами бывалых, людям кажется, что по ту сторону печати находится мрачный и жестокий сатана-агент, готовый наброситься на несчастную жертву-клиента и терзать ее до полного опустошения кошелька. А если серьезно, то заключение договора считается обычной практикой делового оборота в отношениях заказчик-подрядчик. Поэтому будем серьезными людьми – без договора «работают» различного рода моральные аутсайдеры, абсолютно не ценящие своего времени и усилий. У вменяемого человека, стремящегося купить квартиру, и желающего сотрудничать в этом вопросе с агентством недвижимости, не должно быть никаких сомнений в том, что нанятый им агент будет правильно (см. выше) работать только на основании официальной бумаги, закрепляющей их отношения.
Как только слышишь по телефону: «О-о-о-о!! Договор? Нет… Давайте так, вы мне что-нибудь найдете, тогда и подпишем ваш договор». Таких мы смело относим к категории «халявщиков», в случае «работы» с которыми ничего кроме проблем и унижения нам не светит. Как это будет? Очень просто… Также роем землю (мы же ответственные ребята), бегаем, потеем, тратим свое время и деньги. А в итоге получаем лишь фразы типа «Вы ничего не сделали, я сам все нашел. Ничего платить я вам не буду…» Причем как бы мы не старались, ответ будет всегда именно таким. Оно нам надо?
Я не буду сейчас касаться вопросов непосредственного сопровождения сделок, проверки квартиры «на вшивость» и т.п. ньюансов самого процесса купли-продажи.
Вопрос «платить или не платить» для многих до сих пор остается открытым. Задумайтесь – если Вы хотите искать самостоятельно, то никаких проблем, ищите и обрящете. Слава богу, у нас свободная страна. Но если человек реально ценит свое время, нервные клетки и деньги (да-да, вы не ослышались), то, обратившись за помощью к риэлторам, он должен быть готов к правильно оформленным отношениям, и не пытаться в последний момент улизнуть от своих обязанностей, закрепленных в договоре. Просто надо понимать, что агент, точно уверенный что его усилия будут достойно вознаграждены, станет для Вас первоклассным поводырем и помощником в непростом деле покупки квартиры. Остальных же ждет участь неудачников, пополнивших ряды риэлторов с приставкой «экс». Они будут преданы анафеме со стороны бывших коллег и клиентов (как ни странно), и дальнейшему забвению за попытки в содействии халяве.
Мы готовы к честному сотрудничеству. А Вы?
г.Москва
Великий Шекспир устами Гамлета сказал: «Быть или не быть? Вот в чем вопрос».
А в переводе на язык бизнеса это означает «Платить или не платить?»… За услуги риэлторов. И если в случае обмена квартиры данный вопрос решается в пользу первого варианта, то в случае «простой» покупки квартиры все не так однозначно.
Сегодня время уже не то, что в мутных девяностых, когда информация не лилась рекой на ни в чем не повинных обывателей, и мало кто из них представлял с чего начинать и как происходит процесс покупки квартиры. Не было ни ипотеки, ни подробных консультаций, ни даже сколь-нибудь грамотно построенных сайтов посвященных квартирным вопросам. Сейчас ситуация в корне изменилась - 21 век с его Интернет-технологиями взломал «врата тьмы», и выложил перед глазами изумленных граждан все скрытые процессы, происходящие за кулисами сделок с недвижимостью.
В связи с «ликвидацией безграмотности» многие всерьез задумались, а стоит ли оплачивать услуги посредников, тем более что квартиры нынче и так недешевы… Подчеркну, оплачивать услугу риэлтора как представителя только покупающей стороны.
И если раньше вопрос «за что мы берем деньги» был скорее неуместным (подразумевалось что за некое скрытое, сакральное знание), то сегодня такая фраза ставит в тупик многих маститых экспертов с многолетним стажем работы. Ведь знание не сокрыто, словно глобус в средних веках, оно доступно практически всем, у кого есть компьютер с выходом в глобальную сеть и маломальский опыт общения с клавиатурой.
Теория и практика. Как выяснило большинство самостоятельных покупателей, в вопросах сделок с недвижимостью, практически не работает принцип «семь раз отмерь, один раз отрежь», потому что пока будешь мерять, «твою» квартиру, которую ты хотел купить, уже «отрежет» более удачливый, более смелый и т.д. по списку. Да, сегодня оперативность принятия решений - одно из ключевых условий выживания на рынке жилья. И здесь у риэлторов есть небольшое преимущество. По крайней мере, пара-тройка дней. Пока рекламные данные о продаже квартиры не попали в открытые источники. Не буду распинаться о преимуществах работы с подобными базами, рассуждателей на данную тему хватает и без меня. Потому что на мой взгляд это далеко не главное условие успеха.
Усердие – вот ключ к волшебному ларчику. Агент, копающий базу или прочесывающий Интернет и прессу в поисках подходящих для своего клиента вариантов, посвящает данному процессу практически весь рабочий день. И еще один, и еще... До тех пор пока желания клиента (если они реальны) совпадут с его возможностями. Вряд ли кто из самостоятельных покупателей, обремененных службой или домашними заботами, может позволить себе такой временной гандикап. Просканировать, отобрать подходящие варианты, прозвонить, узнать подробности, договорится о просмотре, корректируя «временной коридор», дабы успеть посмотреть еще несколько квартир в том же районе. Исключить из списка объекты не подходящие по «вербальным» параметрам, я имею в виду не метраж или наличие балкона (лоджии), а состав правоустанавливающих документов, статус квартиры, степень готовности продавца к выходу на сделку и т.п. Плюс присутствие на просмотрах, дабы самому на месте оценить и дать совет покупателю относительно возможности приобретения того или иного варианта, узреть хозяев или их представителя (если таковой имеется) и убедиться в его адекватности и уровне профессионализма (нет ничего ужаснее, чем общение с псевдопрофессиональными лузерами в процессе подготовки к сделке).
Примечание. Все вышесказанное считается правильной работой грамотного агента. Иной подход к делу, типа, вот Вам телефон продавца, сами позвоните и договоритесь о просмотре – считается полным отстоем и покрывает позором человека, пытающегося носить звание Риэлтор. За это не то, что платить не следует, а надо просто-таки сразу бить в рожу… Хотя бы за косвенное унижение настоящих профессионалов рынка недвижимости.
Договор. Слыша это слово, потенциальный клиент обычно впадает в состояние тусклого уныния – ну вот, и здесь опять кидалово… Большинство воспринимает это как посягательство на свою свободу. «Воодушевленные» рассказами бывалых, людям кажется, что по ту сторону печати находится мрачный и жестокий сатана-агент, готовый наброситься на несчастную жертву-клиента и терзать ее до полного опустошения кошелька. А если серьезно, то заключение договора считается обычной практикой делового оборота в отношениях заказчик-подрядчик. Поэтому будем серьезными людьми – без договора «работают» различного рода моральные аутсайдеры, абсолютно не ценящие своего времени и усилий. У вменяемого человека, стремящегося купить квартиру, и желающего сотрудничать в этом вопросе с агентством недвижимости, не должно быть никаких сомнений в том, что нанятый им агент будет правильно (см. выше) работать только на основании официальной бумаги, закрепляющей их отношения.
Как только слышишь по телефону: «О-о-о-о!! Договор? Нет… Давайте так, вы мне что-нибудь найдете, тогда и подпишем ваш договор». Таких мы смело относим к категории «халявщиков», в случае «работы» с которыми ничего кроме проблем и унижения нам не светит. Как это будет? Очень просто… Также роем землю (мы же ответственные ребята), бегаем, потеем, тратим свое время и деньги. А в итоге получаем лишь фразы типа «Вы ничего не сделали, я сам все нашел. Ничего платить я вам не буду…» Причем как бы мы не старались, ответ будет всегда именно таким. Оно нам надо?
Я не буду сейчас касаться вопросов непосредственного сопровождения сделок, проверки квартиры «на вшивость» и т.п. ньюансов самого процесса купли-продажи.
Вопрос «платить или не платить» для многих до сих пор остается открытым. Задумайтесь – если Вы хотите искать самостоятельно, то никаких проблем, ищите и обрящете. Слава богу, у нас свободная страна. Но если человек реально ценит свое время, нервные клетки и деньги (да-да, вы не ослышались), то, обратившись за помощью к риэлторам, он должен быть готов к правильно оформленным отношениям, и не пытаться в последний момент улизнуть от своих обязанностей, закрепленных в договоре. Просто надо понимать, что агент, точно уверенный что его усилия будут достойно вознаграждены, станет для Вас первоклассным поводырем и помощником в непростом деле покупки квартиры. Остальных же ждет участь неудачников, пополнивших ряды риэлторов с приставкой «экс». Они будут преданы анафеме со стороны бывших коллег и клиентов (как ни странно), и дальнейшему забвению за попытки в содействии халяве.
Мы готовы к честному сотрудничеству. А Вы?
Нижегородский риэлтор 89534157333.
внешняя ссылка
внешняя ссылка
19 окт. 2007
"Без договора нет разговора!"
Игорь, это все понятно... Вопрос в другом: как донести до клиента, что услуги СТОЯТ денег, а договор есть безопасность и гарантии (а в америках с европами давно стал нормой отношений)? Цивилизуемся мы, увы, слишком медленно..
In God we trust,
others pay cash.
others pay cash.
19 окт. 2007
Ulisses писал(а):как донести до клиента, что услуги СТОЯТ денег
х.з. я не парюсь на доносы, а выставляю условия сотрудничества.
Нижегородский риэлтор 89534157333.
внешняя ссылка
внешняя ссылка
19 окт. 2007
Как донести? Используй тактику Глеба Жеглова. А если не помогает, посылаем нах...
К каждому человеку есть свой ключик, просто надо иметь в запасе достаточное количество отмычек. Это как слесарь, что приходит чинить унитаз, у него есть набор инструментов которые он применяет в зависимости от ситуации. Так же и мы... Инженеры человеческих душ
К каждому человеку есть свой ключик, просто надо иметь в запасе достаточное количество отмычек. Это как слесарь, что приходит чинить унитаз, у него есть набор инструментов которые он применяет в зависимости от ситуации. Так же и мы... Инженеры человеческих душ
Агентство недвижимости - это не фонд помощи малоимущим гражданам. Это бизнес-структура, созданная для зарабатывания денежных средств. Клиент должен это знать.
20 окт. 2007
если не платят - вина агента
АН Дом на Волге
Обмен, покупка, продажа квартир, коттеджей (8482) 50-70-70. Аренда квартир (8482) 53-61-47.
Обмен, покупка, продажа квартир, коттеджей (8482) 50-70-70. Аренда квартир (8482) 53-61-47.
20 окт. 2007
Прямо вот не знаю. Сама в прошлом риэлтор с разнообразным опытом. И ни разу, по-моему, не работала бесплатно.
Попытки нанять меня на халяву были. Ответ всегда был один и тот же:
- Товарищ дорогой! Вы сами на работе зарплату получаете? Да? А за просто так на работу ходить согласитесь? Нет? Ты подумай, как мы совпали по обоим пунктам... ))))))
Работать бесплатно - АМОРАЛЬНО. Это мое убеждение - и будучи высказанным вслух, оно, пожалуй, имело воздействие на клиентов, которые, грешным делом, сомневались в том, что труд риэлтора стоит денег.
- А что вы будете делать? Ааа... Звонить и договариваться о просмотрах я и сам могу.
- В таком случае мне не совсем понятно, зачем вы звоните в агентство. Можете сами - делайте сами.
P.S. Нравится мне подпись у Anthony: все там правильно сказано.
Попытки нанять меня на халяву были. Ответ всегда был один и тот же:
- Товарищ дорогой! Вы сами на работе зарплату получаете? Да? А за просто так на работу ходить согласитесь? Нет? Ты подумай, как мы совпали по обоим пунктам... ))))))
Работать бесплатно - АМОРАЛЬНО. Это мое убеждение - и будучи высказанным вслух, оно, пожалуй, имело воздействие на клиентов, которые, грешным делом, сомневались в том, что труд риэлтора стоит денег.
- А что вы будете делать? Ааа... Звонить и договариваться о просмотрах я и сам могу.
- В таком случае мне не совсем понятно, зачем вы звоните в агентство. Можете сами - делайте сами.
P.S. Нравится мне подпись у Anthony: все там правильно сказано.
Искренне,
Марта
___________________________
. Чтобы чаще встречаться.
Марта
___________________________
. Чтобы чаще встречаться.
20 окт. 2007
Марта писал(а):Работать бесплатно - АМОРАЛЬНО.
Как приятно эти изумительные три слова прочитать субботним утром.
Мысли пачкают мозги
20 окт. 2007
Особенно умиляют те, кто хочет взять в аренду коммерческую недвижимость маленьких площадей, как правило люди небольшого достатка (да и при покупке недвижимотси жилого фонда тоже встречаются) , с ними труднее всего работать, почему-то именно эта прослойка людей считает , что агент должен просто так, ради удовольствия им подыскивать помещение, улаживать ряд вопросов и т.д. Помещение нашли, всё устроило, пока идёт организационный период, всякая утряска , бегают за тобой , сюсюкаются, названивают беС конца , а когда приходит время расчётов...в глаза смотреть избегают , что-то там бурчат , оттягивают время и куда-то девается сюсюканье , договор -то подписали с арендодателем, а мавр сделал своё дело и может уходить 
бесплатно .
А бывают и красивые ситуации, платёжку оставишь, тебе звонят и миленько так интересуются , как лучше написать для нас, за какие услуги мы вам перечисляем денюжки , но это от людей, которые сами зарабатывают и оценивают труд других.
Вот такие выводы...А вобще..мерзко так выколачивать свои заработанные.
, договор -то подписали с арендодателем, а мавр сделал своё дело и может уходить бесплатно .
А бывают и красивые ситуации, платёжку оставишь, тебе звонят и миленько так интересуются , как лучше написать для нас, за какие услуги мы вам перечисляем денюжки , но это от людей, которые сами зарабатывают и оценивают труд других.
Вот такие выводы...А вобще..мерзко так выколачивать свои заработанные.
20 окт. 2007
Требуется мнение участников форума. Коллеги, а как насчет работы по предоплате? Дабы не было гимора, обрисованного Анжеликой? И вообще интересен подход к поиску и покупке недвижимости на периферии. Без договора? С договором? С договором и гарантированным внесением части комиссионных? Поделитесь...
И что по-вашему отталкивает людей от передачи агенту хотя бы 10% от предполагаемой комиссии заранее?
Немного патетично, но в принципе, вопрос ставим так: Кто виноват и что делать?
И что по-вашему отталкивает людей от передачи агенту хотя бы 10% от предполагаемой комиссии заранее?
Немного патетично, но в принципе, вопрос ставим так: Кто виноват и что делать?
Агентство недвижимости - это не фонд помощи малоимущим гражданам. Это бизнес-структура, созданная для зарабатывания денежных средств. Клиент должен это знать.
20 окт. 2007
Anthony писал(а):Немного патетично, но в принципе, вопрос ставим так: Кто виноват и что делать?
Да делать-то тут нечего.
Если с самого начала ошибся в "прорисовке" клиента, то проблемы возможны.
Как правило, если на 60% определяю, что с клиентом могут быть проблемы, то и не начинаю с ним работать.
В Воронеже:
1. В жилой аренде возможности предоплаты обгадили информационщики.
А о коммерческой и разговора нет. В Воронеже жуткое перепроизводство совковых офисных и торговых помещений. Клиенту вообще не надо платить агентству. Все газеты забиты переведенными в нежилье квартирами на 1-х этажах.
Я все пытаюсь поставить вопрос так, что платить должен арендодатель, но ни хрена не выходит. Все делают круглые глаза.
Блин... Настоящих буйных мало...
2. По вторичке еще может агент взять у продавца 1000-1500 "на рекламу". Но не как аванс по комиссионным. А у покупателя вообще что-то взять вперед практически невозможно.
Нет таких традиций. Не сложились.
И пока есть масса частных надомниц мариванн, которые готовы работать безо всяких договоров, под "чессслово" и за 10 тыр - и не сложатся.
Вдобавок БОЛЬШИНСТВО действующих агентств допускают, чтобы их агенты работали без договора. Такие тараканьи забеги на удачу. А вдруг выгорит три копейки?
Мысли пачкают мозги
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 4 гостя
