Платные консультации 83 / 3876

Ольга Соколова писал(а):
Ага. Есть такой грешок.
У меня проблемы с принятием денег имеются.

Хороший вариант Денис подсказал.

А чтобы было меньше спонтанных консультаций, надо себя тормозить и говорить, что-то вроде: разбор и рекомендации по вашей ситуации -- это полноценная консультация. Консультация у меня платная. Если обратитесь за услугой, то стоимость консультации войдёт в стоимость услуги. Будем вашу ситуацию разбирать?

Какие ещё могут быть варианты?

У меня вообще вызывают удивление граждане, которые обращаются к специалисту, но все же незнакомому человеку (который кстати им ничем не обязан) с вопросами, считающие, что отвечать на эти вопросы специалист должен бесплатно. Причем вопросы обычно такие, что нужно потратить достаточно много времени, нужно вникнуть в ситуацию, просто ответить "да" или "нет" нельзя.
На что такие искатели бесплатных консультаций рассчитывают, не понятно. Неужели всерьёз рассчитывают, что кто-то за бесплатно будет вникать в их проблемы?
Да и элементарные правила приличия и нормальная человеческая порядочность вообще-то обязывают как-то компенсировать причиненное беспокойство.

Жанна Swiss писал(а):
У меня вообще вызывают удивление граждане, которые обращаются к специалисту, но все же незнакомому человеку (который кстати им ничем не обязан) с вопросами, считающие, что отвечать на эти вопросы специалист должен бесплатно. Причем вопросы обычно такие, что нужно потратить достаточно много времени, нужно вникнуть в ситуацию, просто ответить "да" или "нет" нельзя.
На что такие искатели бесплатных консультаций рассчитывают, не понятно. Неужели всерьёз рассчитывают, что кто-то за бесплатно будет вникать в их проблемы?
Да и элементарные правила приличия и нормальная человеческая порядочность вообще-то обязывают как-то компенсировать причиненное беспокойство.

У нас весь город забит рекламой АН, где первой строкой консультации -- бесплатны!
Как вникают в АН я не знаю. А граждане, они такие граждане... Разные очень.

З.Ы. Про принятие денег. Я имела ввиду проблемы с моим внутренним принятием денег.
Иногда готова делать бесплатно то, на что можно либо не тратить время, либо обозначать стоимость услуги.

Ольга Соколова писал(а):
У нас весь город забит рекламой АН, где первой строкой консультации -- бесплатны!
Как вникают в АН я не знаю. А граждане, они такие граждане... Разные очень.

Ну в этом случае всё понятно. В АН вникают в "удастся ли этого "охотника за бесплатными консультациями" на договор посадить или нет.
Иначе зачем тогда время тратить?

Жанна Swiss писал(а):
Ольга Соколова писал(а):
У нас весь город забит рекламой АН, где первой строкой консультации -- бесплатны!
Как вникают в АН я не знаю. А граждане, они такие граждане... Разные очень.

Ну в этом случае всё понятно. В АН вникают в "удастся ли этого "охотника за бесплатными консультациями" на договор посадить или нет.
Иначе зачем тогда время тратить?

Тогда что вас удивляет

А я, когда начинала, сделала ставку как раз на бесплатные консультации. Консультировала очень много, очень подробно и с проявлением эмпатии. В итоге у меня было стабильно самое большое или одно из самых больших количество договоров в работе, наравне с маститыми аксакалами, у которых были рекомендации, в отличие от меня.

Юлия Киани писал(а):
А я, когда начинала, сделала ставку как раз на бесплатные консультации. Консультировала очень много, очень подробно и с проявлением эмпатии. В итоге у меня было стабильно самое большое или одно из самых больших количество договоров в работе, наравне с маститыми аксакалами, у которых были рекомендации, в отличие от меня.

Вот значит кому мы должны спасибо сказать :lol:

Новосельцев писал(а):
Жанна Swiss писал(а):
Ольга Соколова писал(а):
У нас весь город забит рекламой АН, где первой строкой консультации -- бесплатны!
Как вникают в АН я не знаю. А граждане, они такие граждане... Разные очень.

Ну в этом случае всё понятно. В АН вникают в "удастся ли этого "охотника за бесплатными консультациями" на договор посадить или нет.
Иначе зачем тогда время тратить?

Тогда что вас удивляет

Если вы мне, господин Новосельцев, то меня ничего не удивляет. Не высказывала я в этом топике удивления. :hi_hi_hi:

Консалтинг весьма и весьма специфическая деятельность. Чтобы хорошо консультировать, мало просто уметь делать сделки и быть профи. Процесс консультирования должен приносить удовольствие консультанту. Для этого консультант должен иметь физиологически обусловленную предрасположенность к состраданию и быть в хорошей форме на момент.

Новосельцев писал(а):
Жанна Swiss писал(а):
Ольга Соколова писал(а):
У нас весь город забит рекламой АН, где первой строкой консультации -- бесплатны!
Как вникают в АН я не знаю. А граждане, они такие граждане... Разные очень.

Ну в этом случае всё понятно. В АН вникают в "удастся ли этого "охотника за бесплатными консультациями" на договор посадить или нет.
Иначе зачем тогда время тратить?

Тогда что вас удивляет

Если речь идет об АН, то там "бесплатные консультации" это часть игры. За бесплатно там будут не консультировать, а склонять к заключению договора. И это правильно. Только к консультациям, после которых человек может пойти и всё сделать сам, "бесплатные консультации" в АН отношения не имеют.

Нормальная консультация, это когда человеку могут рассказать какие пути решения его конкретной проблемы существуют, плюсы-минусы, возможные последствия. И Главное, консультант не должен иметь прямого интереса в продаже конкретного товара.

Пример из нашей жизни. Врачи в поликлиниках назначают лекарства, которые можно купить только в конкретных аптеках, или только конкретных производителей, потому как в доле. И не предлагают пациенту различные варианты лечения.

Другой пример, АН занимается только продажами. К ним приходит клиент, которому нужно купить квартиру под аренду. Естественно продажники будут расхваливать свои товар. И консультировать бесплатно.

Однако, клиенту лучше всего сходить в АН, где занимаются арендой, и посоветоваться там, что лучше купить.
На мой взгляд, было бы справедливо предложить арендникам немножко денег ( тем более в России это может буквально 1000 рублей, ну может чуть больше) за такую консультацию. Почему? Да, просто потому что, беспокоим людей, задаем свои "глупые" вопросы, но пользоваться их услугами в будущем может будем, может нет.

bravinta писал(а):
Консалтинг весьма и весьма специфическая деятельность. Чтобы хорошо консультировать, мало просто уметь делать сделки и быть профи. Процесс консультирования должен приносить удовольствие консультанту. Для этого консультант должен иметь физиологически обусловленную предрасположенность к состраданию и быть в хорошей форме на момент.

абсолютно согласна. особенно про эмпатию и хорошую форму.
не каждому это дано от природы.