Вам писал мошенник, но мы быстро разобрались в ситуации и уже заблокировали его 110 / 1547

[kenigfrau]

по опыту в другой сфере

Скажу Вам по опыту в рекламной сфере. Еще 15 лет назад рекламные агенты сидели на прозвонах. Переписку использовали уже после того, как устно (по телефону) о чем-либо договорятся.
А сейчас телефон как орудие труда работы с клиентами исключен полностью. Ватсапп, Телеграмм, редко - электронка ( для официальной переписки) Всё. Никаких звонков.

В риэлторской сфере все-таки есть своя специфика. И не надо ее сравнивать с какой-то другой.

[Александр Тестянов]

И все тот же вопрос - вы-то откуда знаете?

по опыту в другой сфере. 10 лет большинство звонили, сейчас ситуация обратная.

И отсюда Вы сделали выводы ,что в недвижимости так же? А мы такие кукурузу сидим охраняем в своей сфере.Прежде чем отключить сообщения был проведён анализ результативности этих сообщений и он оказался нулевым. Помимо этого Циан ввёл новую фишку и подсчитывает процент отвеченных звонков и сообщений. Не будешь отвечать на тупые сообщения, понизят рейтинг. А вот тебе не ответят ничего страшного. Поэтому в топку сообщения. Как звонили раньше, так и звонят сейчас.

[Retrest]

Скажу Вам по опыту в рекламной сфере. Еще 15 лет назад рекламные агенты сидели на прозвонах. Переписку использовали уже после того, как устно (по телефону) о чем-либо договорятся.

Ну вот.

В риэлторской сфере все-таки есть своя специфика. И не надо ее сравнивать с какой-то другой.

Так а клиенты риелторов с луны чтоли берутся?) Они те же работники рекламной сферы и других сфер, где это быстрее происходит.

[Олег Назаров]

А сейчас телефон как орудие труда работы с клиентами исключен полностью. Ватсапп, Телеграмм, редко - электронка ( для официальной переписки) Всё. Никаких звонков.

Тут главное слово - работа с клиентами. С ними - да. НО, с ними вы понимаете о чем общаться. У вас есть контакты друг друга и вам есть что обсудить.
С сообщениями на ЦИАН все выглядит чуть по-другому.
Вот, скажем, продаете вы паровозы ... у вас большой сайт по паровозам, с разными типами паровозов и их техническими данными, и собственный колл-центр с лучшими специалистами по продаже паровозов.
Но на телефон вам постоянно приходят сообщения, типа "а вы паровозы продаете? а за полцены отдадите? а самолеты у вас есть в продаже или только паровозы? а вот этот черненький на главной странице - это паровоз или пароход?"
Какое-то время вы на все это терпеливо отвечаете, но через какое-то время это неизбежно надоедает.

[Олег Назаров]

Прямо вот.
Сообщение с рекламы по продаже квартиры.

Здравствуйте, не интересует обмен на однушку в новой Москве с моей доплатой? Я собственник.

Явно - работник рекламной сферы.

[Татьяна Костянова]

Я не отключала сообщений. Каждый третий или четвертый будет покупателем или арендатором, такова конверсия. Да, задалбывает фраза, которая в шаблоне у циана - а как насчет скидки и тп. Приучила себя отвечать односложно - нет. Три буквы мне написать не сложно. По поводу арендаторов готовлю текстовку с вопросами им. И на их сообщения сразу же высылаю. Оно набито заранее, просто копирую и рассылаю интересантам. Это экономит мое мнение и прежде чем отвечать им на их кучу вопросов жду ответом от них на мою кучу вопросов. Если они мне подходят, тогда отвечаю на их вопросы.

[kenigfrau]

Так а клиенты риелторов с луны чтоли берутся?) Они те же работники рекламной сферы и других сфер, где это быстрее происходит.

Нет. Не те же. Разница между рекламным агентом и агентом недвижимости при внешней похожести очень существенная.
Во-первых, клиенты рекламного агента - это юридические лица. Организации, предприятия, учреждения и т.д.
Клиенты агента недвижимости - физические лица.

Во-вторых, разный предмет продажи. Рекламные агенты продают что-то одно постоянное: рекламную площадь в газете или журнале, место на сайте, время на определенном канале телевидения или радио и т.д. То есть они представляют определенную организацию: издательство, журнал, газету, телевизионный канал...
Предмет продажи агентов недвижимости все время меняется. Они продают/сдают одновременно несколько квартир, или покупают/арендуют разные квартиры.

Отсюда и реклама тех и других разная.
Рекламные агенты не рекламируют где-то свою газету, например, а потом сидят и ждут звонков от фирм, желающих у них разместиться. (Простите за тавтологию - пытаюсь написать простым языком).
Нет, наоборот. Рекламные агенты активно первые предлагают организациям свой товар- площадь в газете или журнале, время на телеканале.. Раньше находили покупателей при помощи "холодных звонков". Просто по справочнику находили фирмы и звонили туда, предлагая разместить рекламу. Сейчас пишут коммерческие предложения и рассылают по компаниям.

Агенты недвижимости не знают и априори не могут знать, кто и где сейчас задумал купить квартиру. Они не могут напрямую предложить человеку ( физическому лицу) свой товар - продаваемую квартиру. Поэтому работают "от обратного" - рекламируют квартиру на разных рекламных площадках и ждут отдачи - ждут покупателей.

Отсюда и выбор рекламной тактики. Рекламные агенты пишут коммерсы ( коммерческие предложения) и отсылают в компании, никуда не торопясь, т.к. организаций ограниченное количество и работают они по будням.
Агенты недвижимости, размещая рекламу квартиры, общаются с неограниченным количеством людей в любое ( а не только в рабочее) время.

Понятна разница?

[Олег Назаров]

Три буквы мне написать не сложно.

Да раз плюнуть.

[kenigfrau]

Прямо вот.
Сообщение с рекламы по продаже квартиры.

Здравствуйте, не интересует обмен на однушку в новой Москве с моей доплатой? Я собственник.

Явно - работник рекламной сферы.

Да лааааааадно... Обычный "физик". Отрицание в рекламном тексте недопустимо. Рекламщик бы написал:" Здравствуйте! Предлагаю обмен на однушку...." В утвердительной форме.

[@YB]

молодёжь будет писать тем кто ответит на сообщение. Я много общаюсь с молодыми, они вообще ненавидят общаться по телефону. Надеюсь ваши клиенты в курсе ваших методов, я бы такого агента уволил сразу

Воистину тру. И не только молодые, а любой кто не любит дёрганья и невроз и не любит дергать других невовремя.