Почему клиенты негодуют? 47 / 3485

lumin2 писал(а):
бизнес за счёт клиента?

А бывает другой?

Господа, клиенты на аренду в очередь? Право не смешно. Недвижимости офисной сейчас море, стоит свободной с января 2009, регулярно обзваниваю агентов, процентов 80 сразу скидывают половину комиссии (кушать хочется всем), ситуация весьма плачевна, я понимаю что вы хотите держать марку на высоте, это похвально, но реалии совершенно другие.

lumin2
Ну незнаю, мы плотняком офисами не занимаемся, но то что есть все сдаётся с той комиссией которую мы заказывали. Да и не в комиссии дело то, агент свое получит не беспокойтесь.

И вообще расстраивают импульсивные несдержанные риэлторы, очень много случайных людей среди представителей этой профессии.
Сколько звоню , а только процентов 15 адекватных, особенно удивляют женщины которые кричат в трубку -чё ты вынюхиваеш, а-а-а , видели таких, сам ищи, хотя я всего лишь спросил этаж, отчего такая грубость и несдерженность?

lumin2
Потому что вас туда очередь!

lumin2 писал(а):
отчего такая грубость и несдерженность?

от идиотских вопросов, почему так дорого... когда речь об объекте за 5 копеек

lumin2
чего вы мучаетесь отдавать 10 тыр комисов за офис стоимостью в 5тыр???
ведь вам предлагают скидки только за то что вы позвонили?

Насколько я понмаю то клиент может задавать любые идиотские и глупые вопросы, а вот отвечать грубостью это не очень выгодно, клиент уходит, вместе с деньгами.

Хамское отношение к клиенты проходит на диком рынке, у нас щас переходный этап от дикого к цивилизованному. Чем выше уровень цивилизованности рынка тем выше уровень сервиса!

lumin2 писал(а):
Насколько я понмаю то клиент может задавать любые идиотские и глупые вопросы, а вот отвечать грубостью это не очень выгодно, клиент уходит, вместе с деньгами.

клиенту риэлтор ни когда не нахамит,
а вот тому кто себя таковым считает... вполне может.

если вы считаете что только за то что вы позвонили перед вами кан кан станцуют,
то не туда позвонили.

lumin2 писал(а):
На днях общался с одним почтенным господином, он подыскивал маленький офис для своего бухгалтера, нашел по объявлению в интернете хороший офис за 5 тыс. рублей в месяц, позвонил риэлтору , а риэлтор ему и говорит, хоть месячная арендная ставка и 5 тысяч, а комиссию мы просим 10 тысяч, на вопрос почему ему ответили что минимальная ставка комиссии 10 тысяч. Продолжать разговор он не стал! 200% комиссии это новая антикризисная фишка?

Это как раз наши и сказали. Правильно Наталья Алексеевна сказала - обыкновенная рентабельность. Время агентов стоит дорого, а трудозатраты на работу с офисом за 5 тыр и 25 тыр одинаковые.
Мы уже пробовали убирать с сайта объекты стоимостью менее 10 тыр. - не помогает, все равно звонят и просят такие офисы. Заказчику предлагается поискать самому, у нас на сайте много рекламных объявлений с телефонами собственников. Если не хочет предлагаем заказать услугу подбора - стоит 10 тыр. Хотя если собственник эти 10 тыр. заплатит, с заказчика не возьмем.
Да и стажерам на чем то зубки точить надо