Онлайн мессенджер сайта: Нужен или нет? 15 / 391

[Дмитрий Павлович]

Многие компании сейчас активно используют такой инструмент как онлайн-мессенджер на своих сайтах. (обмен мгновенными сообщениями между посетителем и сотрудником агентства на сайте)
Основным преимуществом, является возможность удержания сомневающегося клиента, ведь не факт, что он позвонит если у него появится вопрос (например - он долго не может найти интересующий его объект), а вот написать может.

Вот и интересно стало, насколько эти инструменты эффективны в риэлторском бизнесе? Действительно они позволяют получать новых клиентов?

Эффективны при условиях:
1. Значительная посещаемость сайта
2. Отработанная технология работы с посетителями сайта (конверсия посетителя в контакты и далее в договоры/сделки)

[Cвятoслав Tеплов]

побывал несколько раз как клиент (разведка в поле): или заигрывать девчонки начинают или тупят по страшному!
спросите у инкомовских у них был....

[Руденко Владимир]

как обычно все дело в нюансах которых тьма ...

[Дмитрий Vaskovija]

Хорошая штука. Не у всех есть возможность позвонить по телефону в течении рабочего дня. 50% пишут и дополнительная стимуляция что то спросить (для клиента)

[MurzilkO]

я только за онлайн мессенджер. работа очень мобильная, и я всегда с планшетом и мне неудобно записывать номера или звонить по мелочам. мне проще открыть сайт и спросить у консультанта. вся фишка в том, чтобы консультант был адекватным.
некоторые мессенджеры поддерживают такую штуку, как переадресация вопросов - то есть клиент прежде чем задать вопрос выбирает категорию - общие вопросы, конкретные вопросы по жилью и т.д. (можно настроить самим), потому можно на общие вопросы посадить допустим секретаря, чтобы он о режиме работы говорил, контактах, как проехать, какой риелтор когда работает, а на специальные вопросы уже профи сажать:)
ну это идеальная схема.