Онлайн-консультанты. 42 / 2551

Елена Чижова писал(а):
Эльвира, у Вас только Дежурный находится в он-лайне?
То есть у Вас система с одним оператором?

пока, да... планирую увеличить до двух... больше мне не нужно... пока не нужно

Один оператор - это, наверное, самое оптимальное для такой системы.
Потому что надо помнить каждого Посетителя, когда заходил, с какой проблемой, о чем договаривались.
Когда операторов больше, часто случается так, что один оператор договорился уже о встрече и прочее, разговор прервали, а через пять минут этого же Посетителя приглашает другой оператор.
Потом идет некрасивая сцена дележа шкуры неубитого медведя.

Елена Чижова писал(а):
Когда операторов больше, часто случается так, что один оператор договорился уже о встрече и прочее, разговор прервали, а через пять минут этого же Посетителя приглашает другой оператор.

Т.е. система автоматически не разделяет уникальных посетителей по принципу, что если один оператор уже начал разговор, то к другому оператору в тот же период времени (час, день итп) он не попадет?

Кирилл писал(а):
Елена Чижова писал(а):
Когда операторов больше, часто случается так, что один оператор договорился уже о встрече и прочее, разговор прервали, а через пять минут этого же Посетителя приглашает другой оператор.

Т.е. система автоматически не разделяет уникальных посетителей по принципу, что если один оператор уже начал разговор, то к другому оператору в тот же период времени (час, день итп) он не попадет?

liveoperator предоставляет "тест-драйв" на две недели бесплатно... сами увидете, как это работает и нужно ли "оно" Вам...
бли-и-ин... нужно будет с них скидку за рекламу попросить :lol:

Кирилл писал(а):
Т.е. система автоматически не разделяет уникальных посетителей по принципу...

Верно.
Нет такого разделения.
Я очень мечтала о такой привязке, но почему-то это нерешаемо.

Эльвира Дадашева писал(а):
liveoperator предоставляет "тест-драйв" на две недели бесплатно...

Они все предоставляют)))
Я обговорила все данные по 8 разработчикам.
В основном вся разница даже не в деньгах или возможностях, а в интерфейсе.

Эльвира Дадашева писал(а):
liveoperator предоставляет "тест-драйв" на две недели бесплатно... сами увидете, как это работает и нужно ли "оно" Вам...
бли-и-ин... нужно будет с них скидку за рекламу попросить

Да я давно уже задумывался о подобном.
Но не могу для себя решить вопрос реализации.
Ибо дежурств как таковых нет. Все звонки принимает манагер.
И общаться в чате плюс ко всем основным делам физически не успеет.
Ясен пень, что конверсию оно увеличит на сколько-то.
Но всегда важна цена вопроса.
Вот и разведую у бывалых, может какую идею пропустил

Кирилл писал(а):
Все звонки принимает манагер.
И общаться в чате плюс ко всем основным делам физически не успеет.

Так пусть у Вас будет "неагрессивная форма" - кнопочка на сайте "Вызов специалиста".
Успеет запросто.
Стоимость - 550 рублей в месяц.

Елена Чижова писал(а):
Так пусть у Вас будет "неагрессивная форма" - кнопочка на сайте "Вызов специалиста".
Успеет запросто.
Стоимость - 550 рублей в месяц.

Будем пробовать

Мне Катино предложение очень понравилось.

Екатерина Коновалова писал(а):
сейчас онлайн-консультантов немало на рынке.
года три назад столкнулась с платной онлайн-консультацией по адвокатам внешняя ссылка
эту фишку лучше на НЕРСе прикрутить, чем на своем сайте...

Если эта штука будет на Нерсе, будем на Нерсе ночевать.