ЦИАН. Обновления. Тарифы и претензии 3824 / 49929

[bhr]

Защита базы от массовых прозвонов и прочих воздействий

ЭЭЭЭ.... Я как бы специалист по базам данных. Это набор таблиц. Их конечно нужно защищать. От хакерских атак, от повреждений на дисках. От сбоев всяких разных, электроэнергия, все такое....
От массовых прозвонов? Защитить? Базу данных? Это как? В программном обеспечении циана будут повреждения от прозвонов? И как можно позвонить в базу данных, да так чтоб повредить ее?

[по-английски]

Какой смысл дискутировать с ботом?

[Sergey-Msk]

Я решаю вопрос с подменой номера и записью разговора просто сбрасывая входящий, когда слышу "звонок с сайта циан" и перезванивая.

С цианидов в последний год очень много спама, устанешь перезванивать. Если только симку левую ставить с автоответчиком, диктуя свой номер. Спамеры перезванивать не будут, клиент будет звонить по твоему личному номеру. Других вариантов не нашел. Но и этот метод использовать руки не дошли, так и не начал размещать свои объекты на ядовитых, но данный метод думаю пора вводить вообще на всех площадках, спама море.
Сегодня аванс за участок в области, покупатели с Авито.

Нет, про дебилов, которые не в состоянии понять фразу "услуги агентов не предлагать".

Может пора перестать быть "не дибилом" и понять, что такие фразы в разы заинтересовывают стажеров-риелторов и мошенников, и звонков от них получается больше, а от нормальных риелторов, которые подбирают объекты для своих клиентов, наоборот, звонков меньше, пропуская и заменяя их другими вариантами, чтобы вообще не связываться с "не дибилами"?))

Нет, когда дурные звонки начинают идти (это как-то волнами), то я перестаю сразу сбрасывать, услышав фразу "звонок с сайта циан", я секунд 30 разговариваю и если звонит вменяемый, то говорю "я сейчас вам перезвоню". От фраз типа "услуги агентов не предлагать" тоже стараюсь воздерживаться. Именно потому что, они работают в минус - тех, кого ты хотел бы отфильтровать эта фраза не удерживает, профессиональных риелторов, которые ищут объект для своего клиента могут отпугнуть или просто они тебе звонят уже настороженные морально готовые скорее к не конструктивному разговору, а к скандалу, а всех прочих такие фразы, думаю, просто сильно раздражают.

[Sergey-Msk]

Ктонить может мне объяснить, с какой такой целью эти подменные номера внедрили?
какой смысл в этом циану?
Я понимаю, если с согласия владельца номера. А принудительно - зачем?

Добрый день! Зачем нужен коллтрекинг
А) Для Циан: 1. Возможность показывать свою эффективность 2. Важный инструмент модерации в борьбе с фродом 3. Защита базы от массовых прозвонов и прочих воздействий
Б) Для продавца / риелтора / руководителя АН : 1. Понимание эффективности Циан 2. Возможность анализировать звонки / пропущенные / качество работы агентов 3. Минимизация звонков роботов и прочего спама

Вообще, трудно без гомерического хохота читать как А так и Б, уж простите. Но это так, лирическое отступление. А вернувшись к разговору по существу - дайте людям выбор и тогда над этим вот всем можно будет всерьез подумать. Пока это отговорки и не более того.

[bhr]

Какой смысл дискутировать с ботом?

Я не дискутирую. Спрашиваю. Наверняка у них есть хоть какая официальная версия объяснений своим действиям.

[по-английски]

Какой смысл дискутировать с ботом?

Я не дискутирую. Спрашиваю. Наверняка у них есть хоть какая официальная версия объяснений своим действиям.

На такие вопросы служба поддержки вряд ли ответит
Они по скриптам тут откладывают)))

[Sergey-Msk]

Ну мы-то, скриптами не ограничены. Многое еще помимо скриптов интересно почитать. Исторический материализм, например. Ничто не ново под Луной. Во всякой экономике - индустриальной, постиндустриальной, реиндустриальной итд своя буржуазия и латифундисты, а также свой угнетаемый ими пролетариат, которому не нравится постоянно пролетать. До обобществления средств производства (юбер таксистам, циан риелторам, тындер - озабоченным итд) дойдет вряд ли, но вот антимонопольный комитет не дает авито купить циан, может еще впереди ренесанс профсоюзов: колонна тиктокеров, а следом колонна инстаграмщиц, теперь стройные ряды ютуберов проходят мимо мавзолея 1 мая две тысячи какого-то года

[Alexey Ponomarev]

Важный инструмент модерации в борьбе с фродом

давайте про циан. Если продавцу впаривают без его согласия, значит это выгодно в первую очередь циану.
Не знаю, что такое фрод, но больше интересует, кого вы защищаете от этого ужасного фрода? Циан?

Добрый день! Фрод - это мошенничество с платежными данными. Подробнее: внешняя ссылка

Хочу добавить, большая часть работы крупного портала, большой базы данных пользователям не видна.

[Alexey Ponomarev]

Защита базы от массовых прозвонов и прочих воздействий

ЭЭЭЭ.... Я как бы специалист по базам данных. Это набор таблиц. Их конечно нужно защищать. От хакерских атак, от повреждений на дисках. От сбоев всяких разных, электроэнергия, все такое....
От массовых прозвонов? Защитить? Базу данных? Это как? В программном обеспечении циана будут повреждения от прозвонов? И как можно позвонить в базу данных, да так чтоб повредить ее?

Видите ли, у нас не просто база данных, на сайте выложены реальные данные пользователей: мобильные телефоны, фото и локации недвижимости, для агентов - имена. А не выложены, но тоже есть, данные всех, кто платил когда-либо через сайт. Это их платежные данные.
Все это имеется примерно в количестве 2,5 миллиона.
Все эти типы данных надо защищать.
От массовых прозвонов мы защищаем телефоны 24/7 иначе бы они были постоянно.
Вы можете сравнить степень защиты только с другими такими же крупными сайтами.

За таким ресурсом реальных данных, собранных в одном месте, охотятся не только мелкие мошенники, с которыми сталкивается любой сайт в интернете, но и очень крупные организованные группы мошенников, которые обладают хорошим ресурсом для написания, например, сложных программ, но и не только таким ресурсом.
Причем эта сфера развивается быстрее всего, защиты, работавшие в прошлом месяце, уже могут не работать сейчас.
Для того, чтобы представить масштаб опасности, и соответственно, необходимости защит, например, посмотрите Топ-10 самых громких инцидентов ИБ на начало 2021: внешняя ссылка

[bhr]

Важный инструмент модерации в борьбе с фродом

давайте про циан. Если продавцу впаривают без его согласия, значит это выгодно в первую очередь циану.
Не знаю, что такое фрод, но больше интересует, кого вы защищаете от этого ужасного фрода? Циан?

Добрый день! Фрод - это мошенничество с платежными данными. Подробнее: внешняя ссылка

Хочу добавить, большая часть работы крупного портала, большой базы данных пользователям не видна.

Там долгая история о том как у чувака украли данные карты и потом ею воспользовались. И ни слова о том, как подмена номера может от этого защитить.
Вы читали эту статью? Мошенник завладел данными карты и пошел покупать разные товары, чтоб поскорее обкешиться. Покупают телефоны, шампанское, телевизоры и прочее. Неужели ктото, чтоб воспользоваться деньгами с чужой карты, побежит размещать рекламу в циане? Опубликует контакты, по которым его можно взять за яйца. Адрес квартиры, на просмотр которой могут придти полицейские?
То есть среди платящих вам риелторов есть мошенники, получившие данные чужой карты и расплачивающиеся с нее, а вы от них хотите таким экзотическим способом защититься? Расшифруйте поподробнее схему. Где злодей и как вы от него защищаетесь?