Затопили квартиру 39 / 828

Здравствуйте.
Затопили квартиру,по вине ,Ук. Прорвало,трубу в коридоре,через коридор вода попала в квартиру.
Пришли люди из Ук,посмотрели ущерб,все записали,сказали что все выплатят. Пояснили,что на следующий день нужно придти к ним в Ук и взять акт о затоплении. В итоге уже несколько дней, "кормят завтраками" , что акт не кому подписать,ген директор в отпуске и.т.п.
О выплатах уже речь не идёт т.к . вроде застройщик уже виноват, и они с ним будут разбираться. Говорит что это все не быстро делается, но деньги выплатят все ровно.
Подскажите пожалуйста, что делать? С чего начать? Чувствую что верить в сказки ук, о выплатах не имеет смысла

Без акта не организоввть претензию
Сидите там, пока не выдадут, после этого им- претензию на сумму ущерба и в прокуратуру жалобу на бездействие

Ущерб какой нанесли?

Бежал кияток.Полностью ламинат вспучился. По всей квартире.Соответственно под ламинатом наверное тоже сырость.Плинтуса. Двери ,наличники. Кровать вспучилась. Ну и скрытые дефекты могут вылезти ,немного позже. В деньгах более 100000 руб
Ремонту года не было

02.11.24, 10:56
aban писал(а):
Здравствуйте.
Затопили квартиру,по вине ,Ук. Прорвало,трубу в коридоре,через коридор вода попала в квартиру.
Пришли люди из Ук,посмотрели ущерб,все записали,сказали что все выплатят. Пояснили,что на следующий день нужно придти к ним в Ук и взять акт о затоплении. В итоге уже несколько дней, "кормят завтраками" , что акт не кому подписать,ген директор в отпуске и.т.п.
О выплатах уже речь не идёт т.к . вроде застройщик уже виноват, и они с ним будут разбираться. Говорит что это все не быстро делается, но деньги выплатят все ровно.
Подскажите пожалуйста, что делать? С чего начать? Чувствую что верить в сказки ук, о выплатах не имеет смысла

О, опять потоп… осень - время потопов, отопление включают…
У меня сейчас ук делает ремонт в квартире полностью, прорвало у них трубу на крыше…
Первое, и самое главное, взять правильный акт о затоплении с указанием виновного, и места которое прорвало (чья зона ответственности), со скандалом, если потребуется! Без этого акта не двинешься дальше никак..
А дальше, либо они делают ремонт, либо возмещают добровольно, либо через суд…

02.11.24, 11:57
Elena Naryshkina писал(а):
Первое, и самое главное, взять правильный акт о затоплении с указанием виновного, и места которое прорвало (чья зона ответственности), со скандалом, если потребуется!

Виновного в акте никто не укажет, там просто опишут ситуацию, что произошло, в каком месте и когда. Дальше скорее всего через суд. Но бывают исключения, когда кто-то добровольно на себя вину берет, крайне редко.

02.11.24, 11:57
Elena Naryshkina писал(а):

02.11.24, 10:56
aban писал(а):
Здравствуйте.
Затопили квартиру,по вине ,Ук. Прорвало,трубу в коридоре,через коридор вода попала в квартиру.
Пришли люди из Ук,посмотрели ущерб,все записали,сказали что все выплатят. Пояснили,что на следующий день нужно придти к ним в Ук и взять акт о затоплении. В итоге уже несколько дней, "кормят завтраками" , что акт не кому подписать,ген директор в отпуске и.т.п.
О выплатах уже речь не идёт т.к . вроде застройщик уже виноват, и они с ним будут разбираться. Говорит что это все не быстро делается, но деньги выплатят все ровно.
Подскажите пожалуйста, что делать? С чего начать? Чувствую что верить в сказки ук, о выплатах не имеет смысла
О, опять потоп… осень - время потопов, отопление включают…
У меня сейчас ук делает ремонт в квартире полностью, прорвало у них трубу на крыше…
Первое, и самое главное, взять правильный акт о затоплении с указанием виновного, и места которое прорвало (чья зона ответственности), со скандалом, если потребуется! Без этого акта не двинешься дальше никак..
А дальше, либо они делают ремонт, либо возмещают добровольно, либо через суд…

Они его вообще никакой не дают.

02.11.24, 12:11
aban писал(а):
Они его вообще никакой не дают.

Акт составить обязаны. Не составляют -в прокуратуру. Но, уверена, что если настаивать то составят, их это ни к чему не обязывает.

Настаиваю ,уже три дня и постоянно отговорки. Сейчас сказали ген директор в отпуске будет ,через неделю. Прождешь потом опять что-то придумают. Может сразу в прокуратуру идти?

Я бы начал с того, что написал бы на имя директора ук заявление с описанием того что затопили то-то и тогда-то, требую провести осмотр и выдать акт о затоплении. Под роспись и с указанием входящего номера.
PS и вообще минимизировать устное общение с ук, все договоренности только через бумаги.