Как Вы поступаете в случае непрофессионализма сотрудников банка? Терпите? Жалуетесь? Я пока терплю, но может уже не надо 6 / 461

Все чаще сталкиваюсь с жуткими косяками на сделках. Договор переделывают по 4-5 раз. Сделки длятся бесконечно. Я пока не жаловалась, но уже терпение кончается. Может, если жаловаться, то что-то изменится. Я говорю о ВТБ и Сбере. Кто пробовал жаловаться и что из этого вышло?

Надо жаловаться ПИСЬМЕННО, а не просто словестно молнии прогреметь. Результат имеет отсроченный эффект и всегда положительный. Как правило через 1-2 дня звонит руководитель отделения лично - Втб Уралсиб и Сбер - имел личный опыт по разным вопросам. Главно не злоупотреблять и не злорадствовать от эфекта.

Кнут и пряник...

Пряников больше и чаще...

06.07.18, 03:49
Светлана Коновалова писал(а):
Все чаще сталкиваюсь с жуткими косяками на сделках. Договор переделывают по 4-5 раз. Сделки длятся бесконечно. Я пока не жаловалась, но уже терпение кончается. Может, если жаловаться, то что-то изменится. Я говорю о ВТБ и Сбере. Кто пробовал жаловаться и что из этого вышло?

Радуемся, ведь косяки сотрудников банка иногда летят в нашу пользу.

06.07.18, 03:49
Светлана Коновалова писал(а):
Все чаще сталкиваюсь с жуткими косяками на сделках. Договор переделывают по 4-5 раз. Сделки длятся бесконечно. Я пока не жаловалась, но уже терпение кончается. Может, если жаловаться, то что-то изменится. Я говорю о ВТБ и Сбере. Кто пробовал жаловаться и что из этого вышло?

Если будет везде порядок:
- чистые Базы без уток
- профессиональные банковские работники
- беспроблемная регистрация в Росреестре и т. д., то необходимость в Риэлторе будет меньше, а для части клиентов и вовсе отпадёт.
Так что бардак на рынке - это наш хлеб.

Рецептов несколько.

1. Делать сделки по проторенной дорожке. На Сбер грех жаловаться. Мои работают отлично.
2. В случае откровенного хамства жалуюсь. Вызываю руководителя ипотечного центра. В банке Абсолют пришлось пару недель назад познакомиться

Закончили сделку за 10 минут. До этого откровенно мариновали и мурыжили.
3. Жалоба на банки.ру. Реагируют.

Реально заколебали банковские договоры, набранные 5-м шрифтом без пробелов.