Использование срм системы в своем агентстве 40 / 2790

[zhenya17]

А в вашей системе, есть автосопоставление объектов или вы можете видеть историю по объектам и по клиентам, по сотрудникам, их действия?

Автосопоставление - это поиск дублей? Этого вроде бы нет.
История по объектам и сотрудникам есть в очень минимальном варианте, но мне она и не интересна. У нас в АН небольшой, но хороший коллектив и если вдруг пересеклись по клиенту, то всегда договариваемся на берегу, ни разу конфликтной ситуации не возникало. В CRM есть возможность стыковки с IP-телефонией, записью звонков, автоматическим поиском клиента при звонке по номеру телефона - мы этот функционал тоже не используем за ненадобностью. Если в коллективе есть доверие, то слежка не требуется.

[Антипов Александр]

Чем можно заменить?

Пользовался как то давно "Идеальный вариант", цены приемлимы были, функционал устраивал, сейчас у них новый сайт, то есть проект не брошен, наоборот, развивается, поддержка адекватная, всегда на связи, сейчас смотрю чат прикрутили. И вообще, стараются реализовать то, что нужно клиентам, исходя из запросов по обратной связи. В общем посмотрите, может то, что вам нужно. Сам сейчас сижу изучаю, может обновлю свою старую версию))
ЗЫ: квартус мне не пошел, про вторую, которой вы пользуетесь, не слышал.

Старый сайт внешняя ссылка
Новый сайт внешняя ссылка

[Aleks_Sok]

Историю можно использовать по разному, вести клиента, видеть его сделки, например, клиент решил подать объявление без вашей помощи или изменил данные по цене, а вы это все увидите, это очень удобно и часто помогало оживить старых клиентов))) телефонию тоже мы используем не только для контроля, но и часто бывает надо вспомнить разговор или решить спорный вопрос ну и тд В лотинфо каждый раз находим что то новое))) Как то так

[zhenya17]

Историю можно использовать по разному, вести клиента, видеть его сделки, например, клиент решил подать объявление без вашей помощи или изменил данные по цене, а вы это все увидите, это очень удобно и часто помогало оживить старых клиентов))) телефонию тоже мы используем не только для контроля, но и часто бывает надо вспомнить разговор или решить спорный вопрос ну и тд В лотинфо каждый раз находим что то новое))) Как то так

Если клиент делает сделки через Вас, то эта история по сделкам хранится.
Про отслеживание изменений объявлений клиента - этого точно нет. В прошлом году добавили функционал закачки объявлений из интернета, но надо вручную выделить объекты, которые хочешь сохранить у себя в базе. При добавлении такого объявления в базу идёт проверка клиента по телефону.
По поводу записи разговоров - у нас стоит запись звонков на личных телефонах, поэтому подсвежить в памяти всегда можно. А вообще по факту общения мы ставим краткие комментарии к объектам/клиентам по результатам этого общения.

[ZoRN]

Самописная CRM - Лучший выбор!
Хотел скрины добавить, но удаляют ((

[gunka]

Хотел скрины добавить, но удаляют

Скорее всего, Вы не дождались момента прикрепления и отправили сообщение раньше . Над прикрепляемым файлом должен появится крестик - тогда и отправляйте.

[Раг-дай]

Коллеги, добрый день! Кто может порекомендовать CRM для агентства недвижимости (агентов до 50 чел.), год работал на Квартусе, после, третий год с Лотинфо, первая больше для ведения базы и выгрузки, вторая, похоже начинает "сдуваться". Чем можно заменить?

сформулируйте требования и задачи которые требуется решить.
вопрос не корректно вы поставили.

[AleksandrKomarov]

Добрый день! Выбираем CRM для удобной работы. Раньше вели в екселе, но время движется вперёд. Посоветовали Битрикс24, но она не адаптирована для агенств недвижимости. Посоветуйте какую выбрать, для начала бесплатно. Или дайте совет, как работать лучше в битрикс 24, там нет базы, как сформировать базу объектов, в товары не получается!
Всем добра!

[Александр Тестянов]

Realty sistem

[Эра Водолея]

Посоветуйте какую выбрать, для начала бесплатно.

"Клиентская База"
Подойдет, чтоб разобраться с самими CRM, и понять самому, что же вам в итоге нужно.