ООО "Проспект мира" (Бест Недвижимость) нарушает кодекс этики - отзыв 293 / 12402

[Людмила Петровна]

Мдааа,... это про вОронов говорят, что они друг друг глаз не выклюют...
Это не про риэлторов...

"В картишки нет братишки" (с)

Щас, Сергей...
Начала читать этот бред с документальным подтверждением...
Ё-маЁ! Четыре часа подписывали договор!
Да тут сразу был сигнал, что клиент - не в адеквате!
(Уж простите Артем Юрьевич Хоменко - гл.специалист отдела технологических расчетов -
мои сотрудники на стадии "алло" - сразу определяют стОит с таким клиентом заключать договор или нет).
Мы, люди, исковерканные профессиональной деформацией, должны, нет обязаны, сразу распознавать - у кого - мания величия, у кого повышенная тревожность, а потому, и потребность к гиперконтролю, и как следствие
- гиперпретензии, а у кого - все вместе.
Это ж надо: риэлтор виновата в том, что порекомендовала - не лучших оценщиков!
Кто-то там не освобождает квартиру - Бест виноват!

И это он на полном серьезе ставит в вину! причем документированно !
Эх! Зря не начала сразу - вместе со всеми изучать этот задокументировнный экзистециальный поток сознания...
Д.Джойс отдыхает!
А ведь кто- то из специалистов читал и потешался...
Над кем?
Вот она - высокая культура обслуживания...
Я всегда говорю - чем конкретней регламент, тем больше претензий.
Так нянчиться с клиентом!
Переподписывать допусловия!
Вести с клиентом переписку с первых же дней!
Это, может в Америке - норма. А у нас, менталитет иной - первое печатное слово - сигнал, товарисч готовится к "ПРОЦЕССУ" .

Да вся эта ветка про покупку (повторяюсь - читать ее не могу - ибо перечитывать с красным карандашом все "послания" - нет возможности, да и терпежу)-
вредная!!!
Ибо развратит клиентов на предмет капризов и выпендрежей...
А Бест, видимо, надеялся на здравый смысл и опыт профессионалов, которые популярно объяснят, что клиентом тоже надо УМЕТЬ быть.
А не видеть в агенте лакея, экстрасенса или фокусника, с волшебными рукавами.
Каждый клиент должен понимать, что купить квартиру - это- труд, совместный труд, который совсем не означает осмотр десятков типовых квартир. ( я в таких случая говорю - что искать будем - цвет кафеля или рисунки на обоях?)
Это касается и всех контрагентов, которые сами должны отвечать за свою работу, и за свои деньги, не ждать, когда их перепроверят ( открыла последние страницы - что-то промелькнуло)
Кто мне скажет, какие там конкретные претензии к Бесту?
Не нашли квартиру?
Или не ту?
Если не ту - што не так - этаж, площадь, цена, стоимость услуги? И почему не построили ту, что он хотел?
Если "кинул" Бест - на какую сумму, и почему тогда - МАР, а не прокуратура?
Или не туда лизнули?
Вообще-то, все понятно и типично - ипотечники, т.е. те, которым агентство должно еще и заработать денег - помочь взять их в банке, да еще при мизере по услугам (Маасквааа, а говорили, московские риэлторы меньше, чем за 250 - попу не поднимут... Очередной миф?) как правило, отличаются повышенной неблагодарностью.
Так - что, называется - как аукнется....

[Наталия Владимирова]

Мдааа,... это про вОронов говорят, что они друг друг глаз не выклюют...
Это не про риэлторов...

"В картишки нет братишки" (с)

Щас, Сергей...
Начала читать этот бред с документальным подтверждением...
Ё-маЁ! Четыре часа подписывали договор!
Да тут сразу был сигнал, что клиент - не в адеквате!
(Уж простите Артем Юрьевич Хоменко - гл.специалист отдела технологических расчетов -
мои сотрудники на стадии "алло" - сразу определяют стОит с таким клиентом заключать договор или нет).
Мы, люди, исковерканные профессиональной деформацией, должны, нет обязаны, сразу распознавать - у кого - мания величия, у кого повышенная тревожность, а потому, и потребность к гиперконтролю, и как следствие
- гиперпретензии, а у кого - все вместе.
Это ж надо: риэлтор виновата в том, что порекомендовала - не лучших оценщиков!
Кто-то там не освобождает квартиру - Бест виноват!

И это он на полном серьезе ставит в вину! причем документированно !
Эх! Зря не начала сразу - вместе со всеми изучать этот задокументировнный экзистециальный поток сознания...
Д.Джойс отдыхает!
А ведь кто- то из специалистов читал и потешался...
Над кем?
Вот она - высокая культура обслуживания...
Я всегда говорю - чем конкретней регламент, тем больше претензий.
Так нянчиться с клиентом!
Переподписывать допусловия!
Вести с клиентом переписку с первых же дней!
Это, может в Америке - норма. А у нас, менталитет иной - первое печатное слово - сигнал, товарисч готовится к "ПРОЦЕССУ" .

Да вся эта ветка про покупку (повторяюсь - читать ее не могу - ибо перечитывать с красным карандашом все "послания" - нет возможности, да и терпежу)-
вредная!!!
Ибо развратит клиентов на предмет капризов и выпендрежей...
А Бест, видимо, надеялся на здравый смысл и опыт профессионалов, которые популярно объяснят, что клиентом тоже надо УМЕТЬ быть.
А не видеть в агенте лакея, экстрасенса или фокусника, с волшебными рукавами.
Каждый клиент должен понимать, что купить квартиру - это- труд, совместный труд, который совсем не означает осмотр десятков типовых квартир. ( я в таких случая говорю - что искать будем - цвет кафеля или рисунки на обоях?)
Это касается и всех контрагентов, которые сами должны отвечать за свою работу, и за свои деньги, не ждать, когда их перепроверят ( открыла последние страницы - что-то промелькнуло)
Кто мне скажет, какие там конкретные претензии к Бесту?
Не нашли квартиру?
Или не ту?
Если не ту - што не так - этаж, площадь, цена, стоимость услуги? И почему не построили ту, что он хотел?
Если "кинул" Бест - на какую сумму, и почему тогда - МАР, а не прокуратура?
Или не туда лизнули?
Вообще-то, все понятно и типично - ипотечники, т.е. те, которым агентство должно еще и заработать денег - помочь взять их в банке, да еще при мизере по услугам (Маасквааа, а говорили, московские риэлторы меньше, чем за 250 - попу не поднимут... Очередной миф?) как правило, отличаются повышенной неблагодарностью.
Так - что, называется - как аукнется....

Наконец-то!
+1000000

[Мария]

Наталия Владимирова, как приятно вас видеть

[Toro]

Мдааа,... это про вОронов говорят, что они друг друг глаз не выклюют...
Это не про риэлторов...

\ Начала читать этот бред с документальным подтверждением...
Ё-маЁ! Четыре часа подписывали договор!
Да тут сразу был сигнал, что клиент - не в адеквате!
(Уж простите Артем Юрьевич Хоменко - гл.специалист отдела технологических расчетов -
мои сотрудники на стадии "алло" - сразу определяют стОит с таким клиентом заключать договор или нет).
Мы, люди, исковерканные профессиональной деформацией, должны, нет обязаны, сразу распознавать - у кого - мания величия, у кого повышенная тревожность, а потому, и потребность к гиперконтролю, и как следствие
- гиперпретензии, а у кого - все вместе.
Это ж надо: риэлтор виновата в том, что порекомендовала - не лучших оценщиков!
Кто-то там не освобождает квартиру - Бест виноват!

И это он на полном серьезе ставит в вину! причем документированно !
Эх! Зря не начала сразу - вместе со всеми изучать этот задокументировнный экзистециальный поток сознания...
Д.Джойс отдыхает!
А ведь кто- то из специалистов читал и потешался...
Над кем?
Вот она - высокая культура обслуживания...
Я всегда говорю - чем конкретней регламент, тем больше претензий.
Так нянчиться с клиентом!
Переподписывать допусловия!
Вести с клиентом переписку с первых же дней!
Это, может в Америке - норма. А у нас, менталитет иной - первое печатное слово - сигнал, товарисч готовится к "ПРОЦЕССУ" .

Да вся эта ветка про покупку (повторяюсь - читать ее не могу - ибо перечитывать с красным карандашом все "послания" - нет возможности, да и терпежу)-
вредная!!!
Ибо развратит клиентов на предмет капризов и выпендрежей...
А Бест, видимо, надеялся на здравый смысл и опыт профессионалов, которые популярно объяснят, что клиентом тоже надо УМЕТЬ быть.
А не видеть в агенте лакея, экстрасенса или фокусника, с волшебными рукавами.
Каждый клиент должен понимать, что купить квартиру - это- труд, совместный труд, который совсем не означает осмотр десятков типовых квартир. ( я в таких случая говорю - что искать будем - цвет кафеля или рисунки на обоях?)
Это касается и всех контрагентов, которые сами должны отвечать за свою работу, и за свои деньги, не ждать, когда их перепроверят ( открыла последние страницы - что-то промелькнуло)
Кто мне скажет, какие там конкретные претензии к Бесту?
Не нашли квартиру?
Или не ту?
Если не ту - што не так - этаж, площадь, цена, стоимость услуги? И почему не построили ту, что он хотел?
Если "кинул" Бест - на какую сумму, и почему тогда - МАР, а не прокуратура?
Или не туда лизнули?
Вообще-то, все понятно и типично - ипотечники, т.е. те, которым агентство должно еще и заработать денег - помочь взять их в банке, да еще при мизере по услугам (Маасквааа, а говорили, московские риэлторы меньше, чем за 250 - попу не поднимут... Очередной миф?) как правило, отличаются повышенной неблагодарностью.
Так - что, называется - как аукнется....

Ну что сказать...вот, типичный образчик жителя маленького городка.

Людмила Петровна, сколько времени Вы выделяете Вашим клиентам для изучения договоров?

[Николай Тюленев]

Ё-маЁ! Четыре часа подписывали договор!
Да тут сразу был сигнал, что клиент - не в адеквате!

Давненько мы с Вами не спорили, Людмила Петровна. Извольте.
Четыре часа подписывали - сигнал. А что ж этот сигнал не приняли ко вниманию и продолжали трудиться как не в чем ни бывало?
Если клиент излишне привередлив - откажись.
А если уж подписался, неси свой крест достойно. Каждый шаг, каждое слово, каждый чих - под протокольчик.
И самим спокойнее, и у клиента соблазнов меньше.
Так что: "наказания без вины не бывает" (С)
Или, как Вы правильно, указали:

Так - что, называется - как аукнется....

[Илья Шкоп]

Щас, Сергей...
Это ж надо: риэлтор виновата в том, что порекомендовала - не лучших оценщиков!
Кто-то там не освобождает квартиру - Бест виноват!
И это он на полном серьезе ставит в вину! причем документированно !

А ему кто-то не поленился объяснить, что требование про оценку - неадекват?
Он клиент и на этом основании ИМЕЕТ ПРАВО ЗАБЛУЖДАТЬСЯ относительно риэлторской теории и практики.

Сие не означает, что его заблуждениям надо потакать, но почему Вы отказываете ему в праве на эти ошибки?

Да вся эта ветка про покупку - вредная!!!

За неимением в Москве нравственных, принятых сообществом, ориентиров для риэлторов эта ветка одна из немногих действий может помочь вправить мозг двум-трем десятков агентов. И это классно. Он - Артхоум выполняет воспитальную работу молодого поколения риэлторов за нас с Вами.

[Людмила Петровна]

Ну что сказать...вот, типичный образчик жителя маленького городка.

Людмила Петровна, сколько времени Вы выделяете Вашим клиентам для изучения договоров?

Ну что сказать... - вот типичная реакция масквачей на лапотную Россию.
У Вас что, тоже такие же договора, которые надо с переводчиком читать?
Да нееет, с переводчиком, наверное, живее...

[Людмила Петровна]

Ё-маЁ! Четыре часа подписывали договор!
Да тут сразу был сигнал, что клиент - не в адеквате!

Давненько мы с Вами не спорили, Людмила Петровна. Извольте.
Четыре часа подписывали - сигнал. А что ж этот сигнал не приняли ко вниманию и продолжали трудиться как не в чем ни бывало?
Если клиент излишне привередлив - откажись.
А если уж подписался, неси свой крест достойно. Каждый шаг, каждое слово, каждый чих - под протокольчик.
И самим спокойнее, и у клиента соблазнов меньше.
Так что: "наказания без вины не бывает" (С)
Или, как Вы правильно, указали:

Так - что, называется - как аукнется....

Николай Валентинович, думается, Бест и нес достойно, как бы не мешал ему в этом клиент.
Ибо видел задачу свою не в протоколировании, а в поиске объекта.
Пока вижу единственную вину "обвиняемых" - НЕ ОТКАЗАЛИСЬ!

Вы жеж отказались бы?

[Людмила Петровна]

Щас, Сергей...
Это ж надо: риэлтор виновата в том, что порекомендовала - не лучших оценщиков!
Кто-то там не освобождает квартиру - Бест виноват!
И это он на полном серьезе ставит в вину! причем документированно !

А ему кто-то не поленился объяснить, что требование про оценку - неадекват?
Он клиент и на этом основании ИМЕЕТ ПРАВО ЗАБЛУЖДАТЬСЯ относительно риэлторской теории и практики.

Сие не означает, что его заблуждениям надо потакать, но почему Вы отказываете ему в праве на эти ошибки?

Да вся эта ветка про покупку - вредная!!!

За неимением в Москве нравственных, принятых сообществом, ориентиров для риэлторов эта ветка одна из немногих действий может помочь вправить мозг двум-трем десятков агентов. И это классно. Он - Артхоум выполняет воспитальную работу молодого поколения риэлторов за нас с Вами.

АААА, Илья, вона почему никто из нерсиян не попытался зарвавшегося клиента на место поставить?!
Наука другим будет?
Я не верю, что опыт можно нарабатывать на чужих ошибках.
А тем паче - на "чужих костях", коллег, то есть.
Эффект "горячей сковородки" неотвратим - тока сам обжегшись, поймешь что такое "горячо".
Я не думаю, что в Бесте что-то не объяснили, мы все знаем таких клиентов - заточенных на
ресторанное исполнение заказа.
И на самом деле "классно", что Артхоум выполняет воспитательную работу , классно, что
он творит это беспредел не в нашем агентстве (думается, втайне, так подумал каждый риэлтор, даже заокеанский)

[говорит Москва]

рекомендация, господа, не забывайте!ТС не с улицы, и потому никто не посмел ему указать на дверь.