Агентство удерживает аванс за квартиру 715 / 25040

Ну так судиться тут только Эксперты и желают. Им не понятно.
ТС всё понятно.

Хороший вопрос -мудрого человека и специалиста !!!
Для спорных вопросов в ККТ существует фискальная память. Доказать пробитие чека элементарно. Отсутствие также. Снимается касса -нал , и снимается остаток по фискалке , разница плюс или минус, протокол !

В форуме уже подробно обсужали тему применения ККМ в АН, и как уйти от штрафов при обороте налички в АН.

Да Володь, ты понимаешь,
и у нас столько раз бывало: лепишь-лепишь цепь, слепили, нашёлся покупатель, прогнали авансы по цепи,
а покупатель в последний момент возьми и откажись от покупки.
У нас там несколько семей в цепи,
все готовятся к сделкам, полфирмы в процессе задействовано.
А покупатель приходит такой и начинает права качать - быстро вернули мне задаток, я другую квартиру нашёл...
Не просить и пытаться объяснить свою ситуацию,
а именно уверенно качать права, типа он законы лучше нас знает.
И невдомёк ему, что он нас отсюда имеет,
а все те, кого он отказался купить нас так же имеют.
Для них не покупатель виноват, для них мы, риелторы виноваты, что у них сделки не будет.
Принесут конечно, переданный аванс, сунут нам в рожу и уйдут со словами: мы так и знали, что все риэлторы сволочи!!
А тут покупатель тоже такой уверенный в своей правоте!
Одни риэлторы в дураках, работа двух месяцев насмарку.
И никто не виноват и никому это даже в голову не придёт.
Потому что у каждого здесь своя правда.
А иной раз приходят покупатели, ну случилось что-то, ну бывает, все мы люди...
Прав не качает,росто просит войти в положение...
Вот тогда и идёшь навстечу, что ж поделать, жизнь она такая, непредсказуемая...

Ольга Меркулова писал(а):
У нас там несколько семей в цепи, все готовятся к сделкам,
полфирмы в процессе задействовано.
А покупатель приходит такой и начинает права качать - быстро вернули мне задаток, я другую квартиру нашёл...

Ольга, Вы возвращаете аванс Покупателю, если сделка сорвана по ЕГО вине?

Елена Чижова писал(а):
Ольга Меркулова писал(а):
У нас там несколько семей в цепи, все готовятся к сделкам,
полфирмы в процессе задействовано.
А покупатель приходит такой и начинает права качать - быстро вернули мне задаток, я другую квартиру нашёл...

Ольга, Вы возвращаете аванс Покупателю, если сделка сорвана по ЕГО вине?

По-разному, Лен.
Как правило возвращаем.
Были случаи, когда покупатели сами не претендовали, был случай, когда через 3 года вспомнил, квартира была в долевом и аванс передавался застройщику в кассу и сгорел уже давно...
Правда больше 50 тысяч не принимаем никогда и передаём только 25 не больше.
У нас вот случай был и судиться пришлось.
Приняли 50, передали 25.
Покупатель отказался покупать, мы ему вернули те, что у нас были, а 25 продавец не возвращает, хоть тресни.
И ничего слышать не хочет.
Не будем же свои добавлять?
Ну мы расслабились и ждали суда.
Суд присудил продавцу вернуть.
Но прошло 1,5 года.
И продавец возвращает по частям с зарплаты.

Ольга Меркулова писал(а):
Но прошло 1,5 года.
И продавец возвращает по частям с зарплаты.

Это к вопросу о том, стоит ли передавать аванс продавцам.
Порой ведь клиенты сами не знают, за что борются, требуя передачи денег непосредственно продавцу.

Ольга Меркулова писал(а):
Елена Чижова писал(а):
Ольга Меркулова писал(а):
У нас там несколько семей в цепи, все готовятся к сделкам,
полфирмы в процессе задействовано.
А покупатель приходит такой и начинает права качать - быстро вернули мне задаток, я другую квартиру нашёл...

Ольга, Вы возвращаете аванс Покупателю, если сделка сорвана по ЕГО вине?

По-разному, Лен.
Как правило возвращаем.

А бывали случаи, когда покупатель отказывался покупать, забирал аванс, и потом втихаря с продавцом оформлял сделку?

У нас, как то покупатель после просмотра дождался ухода агента и ломанулся к продавцу(нашему клиенту). Так она , бедная, так перепугалась, дверь ему не открыла и послала... к нам

С каким же лицом, надо вам сказать, он нам аванс вносил! :lol:

izumrud писал(а):

А бывали случаи, когда покупатель отказывался покупать, забирал аванс, и потом втихаря с продавцом оформлял сделку?

И такие бывали.
Есть даже выигранный нами суд у таких клиентов.
Услуга в таком случае оказана в полном объёме и Закон это признаёт.

Ольга Меркулова писал(а):
Как правило возвращаем.

Оля, мы тоже возвращаем.
Хотя в ПДКП четко прописываем удержание в случае вины Покупателя.

Поэтому тут и раздрай - не должно быть того, что выложил и подтвердил сканами Chebur.
Динозавры давно вымерли...
Лох-Несси не в счет.