Агентство удерживает аванс за квартиру 715 / 25040

zavrelena писал(а):
Елена Чижова писал(а):
Ребята, Вы договор прочитали?
"Пункт 6. В случае отказа Продавца или Покупателя от совершения сделки сумма аванса возвращается Представителем Продавца Покупателю в полном объеме."
То есть здесь даже вина Продавца не при чем.
Лен, это по закону так. Даже если бы не было прописано в договоре. Вернуть должны - это понятно. Но, учитывая конфликтную ситуацию, письменные формальности возврата должны быть соблюдены.

Письменные формальности нужны только в том случае, если деньги были оприходованы по кассе (у ТС должен быть кассовый чек) либо зачислены непосредственно на р/с компании. Тогда да - чисто для бухгалтерии. Здесь же деньги были отданы вчерную (в крайнем случае под "приходник") - посему для их возврата более чем достаточно того письменного уведомления и росписи Покупателя, что оно удовлетворено в полном объёме.

В данной ситуации скорее всего с ТС хотят удержать полную стоимость услуг, которые были частично авансированы (15 т.р.) и остаток хотят забрать из суммы полученного аванса.

Моё мнение - налицо самодурство высшего менеджмента Экспертаж. Деньги надо отдать. А если компания считает, что её что-то недоплатили - то иск подает Эксперт к ТС, а не наоборот.

Во, млин, жесть! Складывается ощущение, что ТС прав. Не понимаю позицию Андреевой Е. :ps_ih:

chebur писал(а):
на него был дан ответ о том, что возврату подлежит не вся сумма аванса, а с учетом удержаний "за услуги фирмы".

... и каков размер удержаний?

chebur писал(а):
О каких "угрозах" пишет руководство "Эксперта" тоже не понятно... Защищать свои права - это теперь называется угрозами??? Мы два месяца сначала никуда не писали, звонили и писали в "Эксперт" постоянно, надеялись что они мирно все вернут.

Чебур, не тратьте понапрасну свою энергию - обращайтесь в суд. Закон на Вашей стороне. А что там в моральном плане произошло - трудно судить.

Андреева Елена писал(а):
А если по человечески, то не принимаю, когда мне угрожают при первой же беседе прокуратурами и прочими особо важными органами. с уважением, Андреева Е

При всем уважении: а с каких пор обращение в прокуратуру приравнивается к угрозе жизни и здоровья?

zavrelena писал(а):
chebur писал(а):
О каких "угрозах" пишет руководство "Эксперта" тоже не понятно... Защищать свои права - это теперь называется угрозами??? Мы два месяца сначала никуда не писали, звонили и писали в "Эксперт" постоянно, надеялись что они мирно все вернут.
Чебур, не тратьте понапрасну свою энергию - обращайтесь в суд. Закон на Вашей стороне. А что там в моральном плане произошло - трудно судить.

А по-моему прав ТС, и пост высшего руководителя "Эксперта" тому доказательство. Почему бы и не поднять общественный интерес к его ситуации?

zavrelena писал(а):
................. А что там в моральном плане произошло - трудно судить.

все там понятно в моральном плане.
и тут понятно все.
Представляю как бы вы паренька в грязь трамбовали, не будь у него бумажки.
То вам бумаги надо было, теперь с другого конца унизить его хотите.
PS Грохотов, порадовал,.... ехай давай к нам , от любви к елбасе нашей жизнь тебя сама вылечит.

zavrelena писал(а):
Чебур, не тратьте понапрасну свою энергию - обращайтесь в суд. Закон на Вашей стороне. А что там в моральном плане произошло - трудно судить.

Елена, я боюсь за вас, нельзя человека пять раз в суд посылать, здесь дело "выеденного яйца не стоит".
По теме:
Отдать деньги и точка, а то что люди прокуратурами пугают, в данном случае, то это вина руководства (адекватного или неадекватного - это не нам судить).

Овсянникова Елена писал(а):
zavrelena писал(а):
Чебур, не тратьте понапрасну свою энергию - обращайтесь в суд. Закон на Вашей стороне. А что там в моральном плане произошло - трудно судить.

Елена, я боюсь за вас, нельзя человека пять раз в суд посылать, здесь дело "выеденного яйца не стоит".
По теме:
Отдать деньги и точка, а то что люди прокуратурами пугают, в данном случае, то это вина руководства (адекватного или неадекватного - это не нам судить).

Точно так.

А мне видится история так, деньги отделение потратило, возвращать не хочет, думает покричит клиент покричит и купит у нас другую квартиру, а клиент пошел на принцип, и правельно пошел правда на его стороне...просто реппутация агентства подмочена оказалась, смысл сыр бор поднимать было непонятно...