"Все частники - воры!" - эка нас в РГР ценят :) 107 / 1314
Обсуждение деятельности профессиональных риэлторских объединений, главных событий и заметных мероприятий рынка недвижимости России. Всё то, что обычно скрыто от непосвященных за программными заявлениями и маркетинговыми инструментами.
22 фев. 2012
Ведь основная проблема не области Законно или незаконно...Голосует своим рублем клиент...А раз клиент, а не РГР регулирует этот рынок...Так давайте у клиента и спросим...Почему и как он выбирает...
Крушение многих проектов, связанно с тем, что они сосредотачивались на внутренних факторах и проблемах, не обращая внимания на внешний вызов...
Это главная ошибка в маркетинге...Выгляди так каким видит тебя клиент, а не таким как видишь себя сам...А этот внешний вид прибереги для вечеринки друзей...Бизнес и его среда, сформировали "паттерны" внешнего вида и условные сигналы, по которым будет отличаться речь дилетанта и профессионала...
Тут все меня за скрипты склоняют, Скрипт - заученная фраза начальной стадии обучения...Никто не отменяет глубины знаний и понимания сути профессии...И фальшь не прикрыть ни одним скриптом...Если за заученной фразой нет реальных знаний и опыта, прыгай не хочу...
Но на риелторском рынке складывается феноменальная и обратная ситуация, когда реальные профессионалы начинают пренебрегать элементарными основами Бизнеса...Вот тогда происходит страшное...Они своей речью, внешним видом и поведением начинают сами себе вредить, потому сливаются в общую "серую" массу...
Следовательно профессиональной среде надо понять...Не злобиться надо на лощенных новичков с поверхностными знаниями, а выглядеть ЛУЧШЕ их... А вот тогда Вы будете успевать доносить эти знания...
А по мне, если человек мне уже неприятен по внешнему виду, я ему и рта не дам раскрыть, пусть он будет МЕГА-ПРОФИ...Потому что считаю, что МЕГА-ПРОФИ на то и МЕГА, чтобы понимать...
"Весь дьявол в деталях!" И одна неверно построенная фраза может перечеркнуть все дальнейшее общение....
А следовательно далеко не мелочи, то как ты общаешься, выглядишь и пишешь...Меня к примеру сильно раздражает, когда коллега по цеху долго рассказывает мне по телефону как будет строится сделка...Я всегда говорю: "Вот e-mail мой пришлите. Так просто принято в деловом обороте, писать коммерческие предложения"
- А чего писать то? Вы что не профессионал, на слух не воспринимаете?
- Я профессионал, поэтому Ваше предложения, сам почитаю и дам юристу посмотреть...
Не бывает мелочей...Вот эти детальки и отличают ПРОФИ от частного маклера...
Еще пример...Фото присылать по 1,5-2 "метра"...А ужать никак?
Детальки, детальки, детальки....Клиент думает: "Тьфу", лучше бы я частного маклера бы нанял...
Крушение многих проектов, связанно с тем, что они сосредотачивались на внутренних факторах и проблемах, не обращая внимания на внешний вызов...
Это главная ошибка в маркетинге...Выгляди так каким видит тебя клиент, а не таким как видишь себя сам...А этот внешний вид прибереги для вечеринки друзей...Бизнес и его среда, сформировали "паттерны" внешнего вида и условные сигналы, по которым будет отличаться речь дилетанта и профессионала...
Тут все меня за скрипты склоняют, Скрипт - заученная фраза начальной стадии обучения...Никто не отменяет глубины знаний и понимания сути профессии...И фальшь не прикрыть ни одним скриптом...Если за заученной фразой нет реальных знаний и опыта, прыгай не хочу...
Но на риелторском рынке складывается феноменальная и обратная ситуация, когда реальные профессионалы начинают пренебрегать элементарными основами Бизнеса...Вот тогда происходит страшное...Они своей речью, внешним видом и поведением начинают сами себе вредить, потому сливаются в общую "серую" массу...
Следовательно профессиональной среде надо понять...Не злобиться надо на лощенных новичков с поверхностными знаниями, а выглядеть ЛУЧШЕ их... А вот тогда Вы будете успевать доносить эти знания...
А по мне, если человек мне уже неприятен по внешнему виду, я ему и рта не дам раскрыть, пусть он будет МЕГА-ПРОФИ...Потому что считаю, что МЕГА-ПРОФИ на то и МЕГА, чтобы понимать...
"Весь дьявол в деталях!" И одна неверно построенная фраза может перечеркнуть все дальнейшее общение....
А следовательно далеко не мелочи, то как ты общаешься, выглядишь и пишешь...Меня к примеру сильно раздражает, когда коллега по цеху долго рассказывает мне по телефону как будет строится сделка...Я всегда говорю: "Вот e-mail мой пришлите. Так просто принято в деловом обороте, писать коммерческие предложения"
- А чего писать то? Вы что не профессионал, на слух не воспринимаете?
- Я профессионал, поэтому Ваше предложения, сам почитаю и дам юристу посмотреть...
Не бывает мелочей...Вот эти детальки и отличают ПРОФИ от частного маклера...
Еще пример...Фото присылать по 1,5-2 "метра"...А ужать никак?
Детальки, детальки, детальки....Клиент думает: "Тьфу", лучше бы я частного маклера бы нанял...
22 фев. 2012
alexey moskva писал(а):Из моих замечаний: в аренде на бизнес-сегменте агенты -женщины все в норковых шубах, с хорошей укладкой и так далее, мужчины в приличном костюме.
А агентам указанным выше доверят котлованы на застройках показывать, в газели на вопросы отвечать, или это вообще новички у которых всё впереди. Глядишь через полгодика будут думать не о том как заработать денег, а о том как их потратить.
Да ну! Правда? А ко мне тут приходил риелтор, который обсуждал объект стоимостью 54 млн. рублей...Весь разговор я не его слушал, а смотрел на него и думал: "Вот у него одна куртка, что постирать ее нельзя. А рюкзак за спиной, это конечно удобно, но он такой грязный"...Я не слышал его, я сам с собой беседовал...Так устроен у человека мозг, если Вас человек с первого момента не заинтересовал, Вы не его мысли "ловите" из его речи, а свои - о его внешнем виде...
А в 2007 году мне нужна была для корпоративного клиента квартира в аренду, на ул. Скаковая. Пришел к нам на встречу Агент DOKI. Пока я его не видел, то представлял себе, сейчас должен в принципе прийти человек из солидного Бренда...Из подворотни "вынырнул" человек, в шубе из искусственного меха "под нерпу", кое где вытертой до глади...На голове у него была одета кепка кожанная в стиле "гоп-стоп, мы подошли из-за угла"...Синие джинсы вьетнамского бутика, оканчивались остромысыми ботинками в разводах от "городской соли"..."Здравствуйте, я из DOKI," - приветствовал он нас, золотыми фиксами во всех зубах...Ну вот такой Брендинг....
22 фев. 2012
Смирнов Сергей писал(а):Да ну! Правда? А ко мне тут приходил риелтор, который обсуждал объект стоимостью 54 млн. рублей...
А в 2007 году мне нужна была для корпоративного клиента квартира в аренду, на ул. Скаковая. Пришел к нам на встречу Агент DOKI.
Тогда давайте продолжим Вашу мысль. Вот Вы стали с ними делать сделки? А если стали, то высказали ли Вы им своё недовольство их внешним видом, или тупо промолчали?
П.С. Вот если Вы им сказали, что с такой публикой Вы не работаете и развернули их восваяси, то такой поступок заслужил бы самого глубочайшего уважения...
внешняя ссылка Посуточ Аренда, Продажа, СУНЦ 98, Мех-Мат 03, РЭШ 16, SAP R/3 FI/CO 04, passed CFAL1 06.16, L2 06.17 903-130-2632
22 фев. 2012
Смирнов Сергей писал(а):alexey moskva писал(а):Из моих замечаний: в аренде на бизнес-сегменте агенты -женщины все в норковых шубах, с хорошей укладкой и так далее, мужчины в приличном костюме.
А агентам указанным выше доверят котлованы на застройках показывать, в газели на вопросы отвечать, или это вообще новички у которых всё впереди. Глядишь через полгодика будут думать не о том как заработать денег, а о том как их потратить.
Да ну! Правда? А ко мне тут приходил риелтор, который обсуждал объект стоимостью 54 млн. рублей...Весь разговор я не его слушал, а смотрел на него и думал: "Вот у него одна куртка, что постирать ее нельзя. А рюкзак за спиной, это конечно удобно, но он такой грязный"...Я не слышал его, я сам с собой беседовал...Так устроен у человека мозг, если Вас человек с первого момента не заинтересовал, Вы не его мысли "ловите" из его речи, а свои - о его внешнем виде...
А в 2007 году мне нужна была для корпоративного клиента квартира в аренду, на ул. Скаковая. Пришел к нам на встречу Агент DOKI. Пока я его не видел, то представлял себе, сейчас должен в принципе прийти человек из солидного Бренда...Из подворотни "вынырнул" человек, в шубе из искусственного меха "под нерпу", кое где вытертой до глади...На голове у него была одета кепка кожанная в стиле "гоп-стоп, мы подошли из-за угла"...Синие джинсы вьетнамского бутика, оканчивались остромысыми ботинками в разводах от "городской соли"..."Здравствуйте, я из DOKI," - приветствовал он нас, золотыми фиксами во всех зубах...Ну вот такой Брендинг....
А нам и привести соответствующий пример с хорошо одетыми или плохо одетыми агентами АГЕНТОНа нельзя - мы их не видим ни на сделках, ни на показах..Вот такой вот тайный брендинг...
Эксперт, риэлтор, АН Маяк, Москва
+79166906549 консультации бесплатно
+79166906549 консультации бесплатно
22 фев. 2012
Director писал(а):Смирнов Сергей писал(а):alexey moskva писал(а):Из моих замечаний: в аренде на бизнес-сегменте агенты -женщины все в норковых шубах, с хорошей укладкой и так далее, мужчины в приличном костюме.
А агентам указанным выше доверят котлованы на застройках показывать, в газели на вопросы отвечать, или это вообще новички у которых всё впереди. Глядишь через полгодика будут думать не о том как заработать денег, а о том как их потратить.
Да ну! Правда? А ко мне тут приходил риелтор, который обсуждал объект стоимостью 54 млн. рублей...Весь разговор я не его слушал, а смотрел на него и думал: "Вот у него одна куртка, что постирать ее нельзя. А рюкзак за спиной, это конечно удобно, но он такой грязный"...Я не слышал его, я сам с собой беседовал...Так устроен у человека мозг, если Вас человек с первого момента не заинтересовал, Вы не его мысли "ловите" из его речи, а свои - о его внешнем виде...
А в 2007 году мне нужна была для корпоративного клиента квартира в аренду, на ул. Скаковая. Пришел к нам на встречу Агент DOKI. Пока я его не видел, то представлял себе, сейчас должен в принципе прийти человек из солидного Бренда...Из подворотни "вынырнул" человек, в шубе из искусственного меха "под нерпу", кое где вытертой до глади...На голове у него была одета кепка кожанная в стиле "гоп-стоп, мы подошли из-за угла"...Синие джинсы вьетнамского бутика, оканчивались остромысыми ботинками в разводах от "городской соли"..."Здравствуйте, я из DOKI," - приветствовал он нас, золотыми фиксами во всех зубах...Ну вот такой Брендинг....
А нам и привести соответствующий пример с хорошо одетыми или плохо одетыми агентами АГЕНТОНа нельзя - мы их не видим ни на сделках, ни на показах..Вот такой вот тайный брендинг...
Юлия, вот завтра и познакомимся на Домэкспо, Сергей сказал, что Вы обязательно будете
22 фев. 2012
Смирнов Сергей писал(а):alexey moskva писал(а):Из моих замечаний: в аренде на бизнес-сегменте агенты -женщины все в норковых шубах, с хорошей укладкой и так далее, мужчины в приличном костюме.
А агентам указанным выше доверят котлованы на застройках показывать, в газели на вопросы отвечать, или это вообще новички у которых всё впереди. Глядишь через полгодика будут думать не о том как заработать денег, а о том как их потратить.
Да ну! Правда? А ко мне тут приходил риелтор, который обсуждал объект стоимостью 54 млн. рублей...Весь разговор я не его слушал, а смотрел на него и думал: "Вот у него одна куртка, что постирать ее нельзя. А рюкзак за спиной, это конечно удобно, но он такой грязный"...Я не слышал его, я сам с собой беседовал...Так устроен у человека мозг, если Вас человек с первого момента не заинтересовал, Вы не его мысли "ловите" из его речи, а свои - о его внешнем виде...
А в 2007 году мне нужна была для корпоративного клиента квартира в аренду, на ул. Скаковая. Пришел к нам на встречу Агент DOKI. Пока я его не видел, то представлял себе, сейчас должен в принципе прийти человек из солидного Бренда...Из подворотни "вынырнул" человек, в шубе из искусственного меха "под нерпу", кое где вытертой до глади...На голове у него была одета кепка кожанная в стиле "гоп-стоп, мы подошли из-за угла"...Синие джинсы вьетнамского бутика, оканчивались остромысыми ботинками в разводах от "городской соли"..."Здравствуйте, я из DOKI," - приветствовал он нас, золотыми фиксами во всех зубах...Ну вот такой Брендинг....
У меня был и есть знакомый,ээээээ так скажем из бывших...сейчас на пенсии, денег....не много а очень много....а носит курточку аля пуховичек аляска, и потертые джинцы...вывод...не показатель ваши мысли не показатель
Любые сделки с недвижимостью.
Сопровождение.8(915)359-20-34
Промокод НЕРС скидка 20%
Сопровождение.8(915)359-20-34
Промокод НЕРС скидка 20%
22 фев. 2012
Ерлан Ажибаев писал(а):....
Юлия, вот завтра и познакомимся на Домэкспо, Сергей сказал, что Вы обязательно будете
пропала девушка .......
там такие ХасеИгнасевасы на фотках.... точно пропала.
Юлия .. просьба обратить внимание на парфюм , маникюр ну и .... я в личку короче скину....
22 фев. 2012
Александр мск писал(а):У меня был и есть знакомый,ээээээ так скажем из бывших...сейчас на пенсии, денег....не много а очень много....а носит курточку аля пуховичек аляска, и потертые джинцы...вывод...не показатель ваши мысли не показатель
Саш, да понятно что можно хоть в мешковине ходить но сделки делать. Но это же нехорошо. Так не должно быть. Сейчас не 90-е когда все бегали как хорьки засаленные. Сейчас время другое, более изысканное, и требования к современному человеку другие. Лично мне нравится такой подход: перефразируя Чехова - в риэлторе должно все быть прекрасно ..(с) Риэлтор однозначно должен выглядеть/говорить/действовать с иголочки.
О чем вообще спор может быть ?
Надо быть лучше чем вчера а не лучше чем другие (с)
22 фев. 2012
Роман Даманский писал(а):Александр мск писал(а):У меня был и есть знакомый,ээээээ так скажем из бывших...сейчас на пенсии, денег....не много а очень много....а носит курточку аля пуховичек аляска, и потертые джинцы...вывод...не показатель ваши мысли не показатель
Саш, да понятно что можно хоть в мешковине ходить но сделки делать. Но это же нехорошо. Так не должно быть. Сейчас не 90-е когда все бегали как хорьки засаленные. Сейчас время другое, более изысканное, и требования к современному человеку другие. Лично мне нравится такой подход: перефразируя Чехова - в риэлторе должно все быть прекрасно ..(с) Риэлтор однозначно должен выглядеть/говорить/действовать с иголочки
аву поменять не хотите часом ?
диссонанс извините возникает...
пардону прошу... ничего личного.
22 фев. 2012
Роман Даманский писал(а):Александр мск писал(а):У меня был и есть знакомый,ээээээ так скажем из бывших...сейчас на пенсии, денег....не много а очень много....а носит курточку аля пуховичек аляска, и потертые джинцы...вывод...не показатель ваши мысли не показатель
Саш, да понятно что можно хоть в мешковине ходить но сделки делать. Но это же нехорошо. Так не должно быть. Сейчас не 90-е когда все бегали как хорьки засаленные. Сейчас время другое, более изысканное, и требования к современному человеку другие. Лично мне нравится такой подход: перефразируя Чехова - в риэлторе должно все быть прекрасно ..(с) Риэлтор однозначно должен выглядеть/говорить/действовать с иголочки
Да наверное так и должно быть, но по мне лучше в нестиранных вещах но умный, чем в костюме но тупой...лучше конечно и умный и в костюме...
Но внешний вид не показатель. Мне с агентом не жить и в загс не ходить,а работать а тут голова важнее...
Последний раз редактировалось Александр Долгов 22.02.12, 15:57, всего редактировалось 1 раз.
Любые сделки с недвижимостью.
Сопровождение.8(915)359-20-34
Промокод НЕРС скидка 20%
Сопровождение.8(915)359-20-34
Промокод НЕРС скидка 20%
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей