Воруют... 20 / 813
28 окт. 2010
Президенту Северо-Западной палаты недвижимости
г-ну Румянцеву Ю.Н.
Председателю Правления Северо-Западной палаты недвижимости
г-ну Созинову П.Б.
Президенту Санкт-Петербургской палаты недвижимости
г-ну Щегельскому Д.В.
Председателю Правления Санкт-Петербургской палаты недвижимости
г-же Романенко Е.В.
копии:
Президенту Российской Гильдии Риэлторов
г-ну Полтораку Г.В.
Вице-Президенту Российской Гильдии Риэлторов
г-ну Апрелеву К.Н.
Президенту Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области
г-ну Загоровскому Ю.Д.
Президент-электу Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области
г-ну Виноградову В.Н.
Открытое письмо
Уважаемые коллеги!
Обращаюсь к Вам с целью сообщить о факте, вызвавшем мое недоумение и едва ли способствующем как развитию профессиональных навыков работы специалистов рынка недвижимости, так и укреплению позитивного имиджа риэлтора в глазах общественности.
В рамках секции «Технология обслуживания клиентов, покупающих и продающих недвижимость» XIII Национального Конгресса по недвижимости, состоявшегося под эгидой Российской Гильдии Риэлторов в июне нынешнего года в Екатеринбурге, я имел честь выступить с докладом «Первый контакт как основа успешного сотрудничества: модель «РЕЛАЙТ»». Его темой стало рассмотрение подходов, использование которых в ходе первого контакта риэлторов с потребителями позволяет повысить потребительскую ценность риэлторской услуги для клиентов агентств недвижимости. Данные подходы были сформулированы мной на основе многолетнего практического опыта работы на рынке недвижимости и с успехом применяются в практике работы возглавляемой мной компании «РЕЛАЙТ-Недвижимость». Уже не первый год рассказ об этих подходах является составной частью программы моего авторского мастер-класса «Искусство риэлтора: семь ключей к заветной двери», который был неоднократно проведен в разных городах России и продемонстрировал высокую полезность для повышения квалификации специалистов рынка недвижимости.
Доклад, сделанный в ходе секции, вызвал живой отклик участников, став основой для многочисленных содержательных дискуссий, состоявшихся в кулуарах Национального Конгресса. Одной из тех, кто выразил свою заинтересованность в изучении модели построения эффективного взаимодействия между риэлтором и клиентом, рассказ о практике применения которой лег в основу доклада, стала и Директор агентства недвижимости «Амира-Н», Председатель брокерского Комитета Северо-Западной палаты недвижимости, член Правления Санкт-Петербургской палаты недвижимости Анастасия Александровна Казанская. Увы, в тот момент я не понимал действительную причину этой заинтересованности…
В соответствии со сложившейся практикой, материалы доклада, включая слайды презентации, после завершения выступления были переданы мной Руководителю секции С.В.Лупашко, а в дальнейшем – размещены в разделе «Материалы Конгресса» на сайте Национального Конгресса , где и находятся в режиме свободного доступа в настоящее время (ссылка ). Считаю, что практика открытого размещения материалов выступлений, состоявшихся в рамках главного ежегодного профессионального события отрасли – Национального Конгресса, является совершенно правильной и полезной для повышения квалификации участников рынка. Однако при этом едва ли нуждается в обосновании тезис о недопустимости использования этих материалов способами, противоречащими принципам предпринимательской этики, нарушающими авторские права докладчиков и могущими ввести третьих лиц в заблуждение относительно действительного авторства представленных разработок.
Спустя несколько месяцев после завершения Национального Конгресса я, посетив сайт Северо-Западной палаты недвижимости , обнаружил на странице «Профессиональное обучение» презентацию «Первый контакт как основа успешного сотрудничества: модель компании «Амира-Н»» (ссылка ). Открыв данную презентацию, я с удивлением увидел, что она практически идентична презентации моего доклада, сделанного в ходе Национального Конгресса, отличаясь преимущественно тем, что логотип «РЕЛАЙТ-Недвижимость» заменен на логотип «Амира-Н», а моя фамилия уступила место фамилии госпожи Казанской. Вглядевшись в данную презентацию более внимательно, я понял, что стремление госпожи Казанской выдать мои авторские материалы за собственные разработки носит более глубокий характер, чем мне показалось вначале. В частности, один из слайдов моей презентации содержит фрагмент титульного листа «Сведений о предварительной оценке объекта недвижимости» - документа, используемого в текущей деятельности «РЕЛАЙТ-Недвижимость» для повышения потребительской ценности наших услуг. Форма данного документа является моей авторской разработкой. В презентации же госпожи Казанской данная форма представлена как разработка компании «Амира-Н».
В дальнейшем эта же презентация, представляющая ее автором госпожу Казанскую, была обнаружена мной и в разделе «Обучение» сайта Санкт-Петербургской палаты недвижимости (ссылка ).
Конечно, ощущать себя «классиком», материалы и разработки которого используют специалисты рынка для повышения собственного мастерства, приятно. Собственно, никаких препятствий госпоже Казанской в использовании моих материалов на легальной основе в случае ее обращения ко мне по этому поводу я бы чинить не стал. Однако стремление госпожи Казанской заявить о себе как о профессионале, без разрешения пользуясь чужими разработками и выдавая их за собственные, не может не вызывать недоумения. При этом, то обстоятельство, что она даже не потрудилась изменить корпоративный стиль оформления и фирменные цвета «РЕЛАЙТ-Недвижимость», это недоумение усиливает. Ведь в современном информационном пространстве рассчитывать на то, что некорректное использование чужих материалов в Санкт-Петербурге останется незамеченным в Москве, на мой взгляд, попросту недальновидно. Если же госпожа Казанская понимала, что ее поступок не останется незамеченным, однако ее это не смутило, у меня возникает закономерный вопрос о том, сколь этичны методы, составляющие базис ее профессиональной деятельности, а также о том, какой вклад в облик профессиональных объединений, членом которых является госпожа Казанская, она вносит.
Существует и еще одно важное обстоятельство, которое следует затронуть в данном письме. Как было отмечено выше, подход к взаимодействию риэлтора с потребителем, представленный в докладе, является частью комплексного метода работы. Его всестороннее рассмотрение осуществляется мной в рамках полноформатного мастер-класса, слушателем которого госпожа Казанская никогда не являлась. Соответственно, ее понимание данного подхода ограничено лишь тем, что я успел рассказать в ходе доклада, сделанного на Конгрессе, регламент которого составил 15 минут. Боюсь, что обучение, которое теперь проводит госпожа Казанская, имея в своем багаже лишь этот 15-минутный «категорический минимум» и чужие презентационные материалы, может нести слушателям ее выступлений не пользу, а вред.
В связи с вышеизложенным, обращаюсь к Вам с просьбой дать оценку действий, совершенных госпожой Казанской. Также обращаю Ваше внимание на то, что модель построения первого контакта с клиентом реально является моей авторской разработкой, воплощенной в практике деятельности «РЕЛАЙТ-Недвижимость», и входит в состав комплексной модели, пониманием всех элементов которой госпожа Казанская не владеет, что создает реальный риск нанесения вреда слушателям ее выступлений по данной теме.
С уважением, Генеральный директор "РЕЛАЙТ-Недвижимость" О.П.Самойлов
г-ну Румянцеву Ю.Н.
Председателю Правления Северо-Западной палаты недвижимости
г-ну Созинову П.Б.
Президенту Санкт-Петербургской палаты недвижимости
г-ну Щегельскому Д.В.
Председателю Правления Санкт-Петербургской палаты недвижимости
г-же Романенко Е.В.
копии:
Президенту Российской Гильдии Риэлторов
г-ну Полтораку Г.В.
Вице-Президенту Российской Гильдии Риэлторов
г-ну Апрелеву К.Н.
Президенту Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области
г-ну Загоровскому Ю.Д.
Президент-электу Ассоциации риэлторов Санкт-Петербурга и Ленинградской области
г-ну Виноградову В.Н.
Открытое письмо
Уважаемые коллеги!
Обращаюсь к Вам с целью сообщить о факте, вызвавшем мое недоумение и едва ли способствующем как развитию профессиональных навыков работы специалистов рынка недвижимости, так и укреплению позитивного имиджа риэлтора в глазах общественности.
В рамках секции «Технология обслуживания клиентов, покупающих и продающих недвижимость» XIII Национального Конгресса по недвижимости, состоявшегося под эгидой Российской Гильдии Риэлторов в июне нынешнего года в Екатеринбурге, я имел честь выступить с докладом «Первый контакт как основа успешного сотрудничества: модель «РЕЛАЙТ»». Его темой стало рассмотрение подходов, использование которых в ходе первого контакта риэлторов с потребителями позволяет повысить потребительскую ценность риэлторской услуги для клиентов агентств недвижимости. Данные подходы были сформулированы мной на основе многолетнего практического опыта работы на рынке недвижимости и с успехом применяются в практике работы возглавляемой мной компании «РЕЛАЙТ-Недвижимость». Уже не первый год рассказ об этих подходах является составной частью программы моего авторского мастер-класса «Искусство риэлтора: семь ключей к заветной двери», который был неоднократно проведен в разных городах России и продемонстрировал высокую полезность для повышения квалификации специалистов рынка недвижимости.
Доклад, сделанный в ходе секции, вызвал живой отклик участников, став основой для многочисленных содержательных дискуссий, состоявшихся в кулуарах Национального Конгресса. Одной из тех, кто выразил свою заинтересованность в изучении модели построения эффективного взаимодействия между риэлтором и клиентом, рассказ о практике применения которой лег в основу доклада, стала и Директор агентства недвижимости «Амира-Н», Председатель брокерского Комитета Северо-Западной палаты недвижимости, член Правления Санкт-Петербургской палаты недвижимости Анастасия Александровна Казанская. Увы, в тот момент я не понимал действительную причину этой заинтересованности…
В соответствии со сложившейся практикой, материалы доклада, включая слайды презентации, после завершения выступления были переданы мной Руководителю секции С.В.Лупашко, а в дальнейшем – размещены в разделе «Материалы Конгресса» на сайте Национального Конгресса , где и находятся в режиме свободного доступа в настоящее время (ссылка ). Считаю, что практика открытого размещения материалов выступлений, состоявшихся в рамках главного ежегодного профессионального события отрасли – Национального Конгресса, является совершенно правильной и полезной для повышения квалификации участников рынка. Однако при этом едва ли нуждается в обосновании тезис о недопустимости использования этих материалов способами, противоречащими принципам предпринимательской этики, нарушающими авторские права докладчиков и могущими ввести третьих лиц в заблуждение относительно действительного авторства представленных разработок.
Спустя несколько месяцев после завершения Национального Конгресса я, посетив сайт Северо-Западной палаты недвижимости , обнаружил на странице «Профессиональное обучение» презентацию «Первый контакт как основа успешного сотрудничества: модель компании «Амира-Н»» (ссылка ). Открыв данную презентацию, я с удивлением увидел, что она практически идентична презентации моего доклада, сделанного в ходе Национального Конгресса, отличаясь преимущественно тем, что логотип «РЕЛАЙТ-Недвижимость» заменен на логотип «Амира-Н», а моя фамилия уступила место фамилии госпожи Казанской. Вглядевшись в данную презентацию более внимательно, я понял, что стремление госпожи Казанской выдать мои авторские материалы за собственные разработки носит более глубокий характер, чем мне показалось вначале. В частности, один из слайдов моей презентации содержит фрагмент титульного листа «Сведений о предварительной оценке объекта недвижимости» - документа, используемого в текущей деятельности «РЕЛАЙТ-Недвижимость» для повышения потребительской ценности наших услуг. Форма данного документа является моей авторской разработкой. В презентации же госпожи Казанской данная форма представлена как разработка компании «Амира-Н».
В дальнейшем эта же презентация, представляющая ее автором госпожу Казанскую, была обнаружена мной и в разделе «Обучение» сайта Санкт-Петербургской палаты недвижимости (ссылка ).
Конечно, ощущать себя «классиком», материалы и разработки которого используют специалисты рынка для повышения собственного мастерства, приятно. Собственно, никаких препятствий госпоже Казанской в использовании моих материалов на легальной основе в случае ее обращения ко мне по этому поводу я бы чинить не стал. Однако стремление госпожи Казанской заявить о себе как о профессионале, без разрешения пользуясь чужими разработками и выдавая их за собственные, не может не вызывать недоумения. При этом, то обстоятельство, что она даже не потрудилась изменить корпоративный стиль оформления и фирменные цвета «РЕЛАЙТ-Недвижимость», это недоумение усиливает. Ведь в современном информационном пространстве рассчитывать на то, что некорректное использование чужих материалов в Санкт-Петербурге останется незамеченным в Москве, на мой взгляд, попросту недальновидно. Если же госпожа Казанская понимала, что ее поступок не останется незамеченным, однако ее это не смутило, у меня возникает закономерный вопрос о том, сколь этичны методы, составляющие базис ее профессиональной деятельности, а также о том, какой вклад в облик профессиональных объединений, членом которых является госпожа Казанская, она вносит.
Существует и еще одно важное обстоятельство, которое следует затронуть в данном письме. Как было отмечено выше, подход к взаимодействию риэлтора с потребителем, представленный в докладе, является частью комплексного метода работы. Его всестороннее рассмотрение осуществляется мной в рамках полноформатного мастер-класса, слушателем которого госпожа Казанская никогда не являлась. Соответственно, ее понимание данного подхода ограничено лишь тем, что я успел рассказать в ходе доклада, сделанного на Конгрессе, регламент которого составил 15 минут. Боюсь, что обучение, которое теперь проводит госпожа Казанская, имея в своем багаже лишь этот 15-минутный «категорический минимум» и чужие презентационные материалы, может нести слушателям ее выступлений не пользу, а вред.
В связи с вышеизложенным, обращаюсь к Вам с просьбой дать оценку действий, совершенных госпожой Казанской. Также обращаю Ваше внимание на то, что модель построения первого контакта с клиентом реально является моей авторской разработкой, воплощенной в практике деятельности «РЕЛАЙТ-Недвижимость», и входит в состав комплексной модели, пониманием всех элементов которой госпожа Казанская не владеет, что создает реальный риск нанесения вреда слушателям ее выступлений по данной теме.
С уважением, Генеральный директор "РЕЛАЙТ-Недвижимость" О.П.Самойлов
20 нояб. 2010
Позорище.
25 янв. 2011
Главное Пи АР!
И что ответили???
И что ответили???
10 фев. 2011
Уважаю господина Самойлова за его светлую башку -без иронии, (присутствовал, слушал, черпанул идей) только данный "крик" его души , воплощённый в вышеизложенном памфлете , не имеет под собой никакой ПЕРСПЕКТИВЫ, в лучшем случаи пожурят "злодейку" расхитительницу интеллектуального достояния , и ВСЁ .А было бы значительно наглядней и поучительней , подать данные бумаги в БЭП, для квалификации данных деяний , (это бесплатно) глядишь и уголовное дело возбудят, будет резонанс , впредь другим холявщикам будет не повадно "тырить " умные мысли. А а довершении данной эпопеи подать иск о взысканнии материального ущерба , дело это хлопотное , для ответчика дорогое , для Релайта и Самойлова -дело чести.
Уверяю Вас резонанс будет приличный на всю Россию, если подойти к данному процессу творчески. Удачи.
Уверяю Вас резонанс будет приличный на всю Россию, если подойти к данному процессу творчески. Удачи.
«Недвижимость становится активом только в момент обмена ее на деньги»
14 мар. 2011
да!!! 
скачал обе презентации!
Вероятно, автор копии была спровоцирована на такое творение приведенной в Вашей презентации английской поговоркой:
"Невозможно второй раз произвести первое впечатление"
И она решила ее оспорить.
Было бы смешно, как говорится. Впрочем, разве кто сомневается в авторитете и принципах подобных деятелей.
скачал обе презентации!
Вероятно, автор копии была спровоцирована на такое творение приведенной в Вашей презентации английской поговоркой:
"Невозможно второй раз произвести первое впечатление"
И она решила ее оспорить.
Было бы смешно, как говорится. Впрочем, разве кто сомневается в авторитете и принципах подобных деятелей.
Вещи, которыми ты владеешь, овладевают тобой © -
14 мар. 2011
а про семинар слайдик убрали.... Видимо не готова еще читать)
Передо мной лежат три кубика с буквами "Б", "Л" и "Я". И пока я не сложу из них слово "СЧАСТЬЕ" я никуда отсюда не уйду.
26 мар. 2011
Очередной минус в сторону СЗПН.
С уважением, Федоров Константин. Компания "Проспект-Недвижимость".
26 мар. 2011
Партнеры плавно превращаются в халявщиков. Их время ушло, а другие еще не расправили плечи.
Нижегородский риэлтор 89534157333.
внешняя ссылка
внешняя ссылка
26 мар. 2011
Да Игорь правда Ваша. Вот так ездишь учишься, а кто-то на конгрессе побывал и презентацию скачал...
С уважением, Федоров Константин. Компания "Проспект-Недвижимость".
27 мар. 2011
Как вариант - усложнять им, копировщикам контента, труд используя малопригодные для редактирования форматы: в том же PPoint'е есть вариант сохранения презентации как готовой демонстрации, которую можно просматривать без установленного PP. Понятное дело, что если надо - то и PrintScreen'ом выдерут и pdf в Иллюстраторе подправят (хотя на выводе может выйти старый вариант ), но придется поработать.
), но придется поработать.Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 0 гостей
