Пылесос-робот 92 / 4347

купил робот пылесос. Была модель с заводским установленным русским языком, но черная. и белая, на которую продавцы обещали за дополнительную плату поставить русский язык. как это делается, не вникал. послушал менеджера, дескать, на черном царапины видны. ну тогда ставьте.
купил, привез домой. включил. он пошуршал, поговорил со мной по русски. поубирался, зажевал своюже упаковку и умер. После заговорил по английски - дескать, подождите, я восстановлю заводские настройки, это займет 5 минут, сохраняйте терпение. ни на какие кнопки не реагирует.
позвонил продавцу, говорят, привозите, а мы отдадим в сервис. по их заключению будем судить.
Мне видится картина такая, он не нашел в установленном языке нужного текста сообщения и решил вернуть настройки взад. Не суть.
теперь, допустим его починили. за мой счет, за счет фирмы (если конечно они признают вину) или бесплатно. Могу ли я отказаться от него?
верните деньги, я передумал. 14 дней не прошло.

bhr,
Да, вы можете в любой момент отказаться и попросить возврат денег.

27.07.19, 20:40
bhr писал(а):
Могу ли я отказаться от него?

Конечно! Пишите претензию и отнесите, пусть принимают, ставят дату и копию вам. Если не принимают - направляете письмо на юр адрес и в суд. Жалобы в Роспотребнадзор обязательно. Подают через интернет.

27.07.19, 20:40
bhr писал(а):
купил робот пылесос

Расскажите какой фирмы робот и в каком магазине брали

27.07.19, 20:45
Мармеладный мишка писал(а):

27.07.19, 20:40
bhr писал(а):
Могу ли я отказаться от него?
Конечно! Пишите претензию и отнесите, пусть принимают, ставят дату и копию вам. Если не принимают - направляете письмо на юр адрес и в суд. Жалобы в Роспотребнадзор обязательно. Подают через интернет.

Да можно даже без претензии, просто сказать, что возврат и все. Я так в МВидео отпариватель возвращала, он вообще ничего не отпаривал. Вернули молча

27.07.19, 20:54
Alchonok писал(а):
в МВидео

Ну это крупняк. Они соблюдают зпп.

Я не стал менять язык, когда брал пылесос в программе русского не было и предлагали установку. Нас прикалывает китайская речь в доме, когда он там что-то бубнит себе под нос.

27.07.19, 20:45
Мармеладный мишка писал(а):

27.07.19, 20:40
bhr писал(а):
Могу ли я отказаться от него?
Конечно! Пишите претензию и отнесите, пусть принимают, ставят дату и копию вам. Если не принимают - направляете письмо на юр адрес и в суд. Жалобы в Роспотребнадзор обязательно. Подают через интернет.

приняли. и сказали, что после рассмотрения в сервисе, решат, что делать. Может, я его сломал.
Там какие-то нюансы про сложную технику.
Такой вопрос. Могут сказать "ну сломался, ну мы тебе его починим. Гарантия-то действует"?
Я не совсем понимаю. Не юрист. Чем отличаются принципиально первые две недели пользования?

27.07.19, 21:35
Червяков Игорь писал(а):
Я не стал менять язык, когда брал пылесос в программе русского не было и предлагали установку. Нас прикалывает китайская речь в доме, когда он там что-то бубнит себе под нос.

а вдруг что-то ценное говорит, а вы не в курсе?

27.07.19, 21:56
bhr писал(а):

27.07.19, 21:35
Червяков Игорь писал(а):
Я не стал менять язык, когда брал пылесос в программе русского не было и предлагали установку. Нас прикалывает китайская речь в доме, когда он там что-то бубнит себе под нос.
а вдруг что-то ценное говорит, а вы не в курсе?

Что ценного может сказать китайский пылесос? Чай не Конфуций. )