Как каждый входящий звонок превратить в потенциального клиента?! 45 / 7817

"Я не волшебник , я только учусь..."-очень нужен совет профессионала! У меня по расклейке поступают звонки от людей, заинтересованных в покупке или продаже недвижимости, но не могу их сделать своими клиентами!!! Я знаю, что что-то делаю не так , НО ЧТО...???

М.б. они слышат от вас не то, что хотели бы.

Поэтому я обращаюсь к профессионалам!!! Ведь ,наверняка, есть какие-то фразы , которые работают в любом случае ?

Есть огромный кладезь знаний - этот форум. Читайте)

Если бы существовали такие фразы, труд риэлтора обесценился бы. Сколько людей, столько и характеров. Работа риэлтора в том и заключается, чтобы найти правильные слова, подобрать ключик к кажому индивидуально, чтобы превратить его в своего клиента. Надо пробовать, учиться, развиваться. И будет вам Щастье!

Любой звонок старайтесь превратить в личный контакт.
Если звонят продавцы - встречайтесь, чтобы посмотреть объект, показать себя, обсудить-предложить возможность-условия работы с агентством недвижимости.
Если звонят покупатели - встречайтесь, чтобы показать определенный объект, выяснить потребности, вероятность предложения сотрудничества по договору поиска-подбора.

Вот,например,буквально вчера позвонила женщина по объявлению: ее интересует квартира в определенном районе, спросила где находится, а нет ли в нужном ей районе...разговор стал завязываться и в конце:"Спасибо,мы сами занимаемся поиском!" Я положила трубку и стала опять думать, что же всетаки не так ??? Может стоит написать примерные вопросы, которые смогут расположить к себе клиента? Надеюсь на Вашу поддержку!

елена викторовна писал(а):
Если звонят продавцы - встречайтесь, чтобы посмотреть объект, показать себя, обсудить-предложить возможность-условия работы с агентством недвижимости.

для стопроцентного попадания в собственника, ей придется изучить темы про самопрезентации от Светланы Столяровой и про формат работы с продавцом от Артура Оганесяна, но ходить учиться на семинары, они как правило не хотят, на обучение нет денег. Таких 98 процентов, даже из числа участников этого форума.

комиссарова писал(а):
Вот,например,буквально вчера позвонила женщина по объявлению: ее интересует квартира в определенном районе, спросила где находится, а нет ли в нужном ей районе...разговор стал завязываться и в конце:"Спасибо,мы сами занимаемся поиском!" Я положила трубку и стала опять думать, что же всетаки не так ??? Может стоит написать примерные вопросы, которые смогут расположить к себе клиента? Надеюсь на Вашу поддержку!

А это был реальный объект в объявлении?
А Вы не пишете хотя бы название улицы в объявлении?

Бывают и пустые звонки, чего расстраиваться -то сразу?!

Объект реальный! Обидно то ,что я опять упустила потенциального клиента..., а может мне перезвонить ей и попробовать еще ?... :roll: