Покупатель-я передумал, верните задаток? 22 / 3107

Когда возникает у вас такая ситуация, как вы поступаете: идёт сделка, намерения расписаны в предварительных договорах, идёт оформление, продавцы съезжают, перевозят вещи, звонит покупатель-я передумал, верните задаток?

Условия Договора задатка? Лучше скан.

Условие задатка-невозврат,( скана нет)но это у нас. А как у вас?
К слову, достаточно конфликтная ситуация, интересует опыт: как выходите, как страхуетесь?

По условиям соглашения о задатке -не возврат покупателю задатка. 50 тыс. обычный задаток.

Лев Т писал(а):
Условие задатка-невозврат,( скана нет)но это у нас. А как у вас?
К слову, достаточно конфликтная ситуация, интересует опыт: как выходите, как страхуетесь?

Если условия прописаны в договоре, то в чем заключается конфликтная ситуация? Принципиальная разница между задатком и авансом известна?! В случае с задатком ответственность продавца и покупателя обоюдная.
Какой размер задатка то?

Обычный задаток до 10 % от суммы сделки. Я конкретно, стараюсь, что бы задатка хватило и на агентское вознаграждение и продавцу на сникерсы :lol:

.
При заключении договора всегда проговариваю, что задаток не возвращается. Несмотря на это, случаи, когда покупатель говорит-верните задаток(чисто по-человечески) всё же случаются. Интересно, как в Москве и по России коллеги действуют?

Если задаток, переданный вам, был истрачен,например, на передачу задатка или аванса в другое агентство за альтернативу, или имеются транспортные или иные расходы, связанные с исполнением договора, можно вернуть за вычетом понесенных завтрат. Если внесенные денежные средства больше 50 - стараемся договориться и разойтись полюбовно - например, 50 на 50..вернем половину.. Меньше 50 возвращаем только в том случае, если клиент имел какие-то человеческие основания -изменение семейной ситуации, заболевание, отказ в кредитовании, авария.. И позиция важна - если человек врет, подтасовывает факты и обстоятельства, хамит и угрожает - не вернем НИКОГДА, в воспитательных целях..Если просит помочь и войти в его ситуацию - возвращаем с уважением к человеческой ситуации и адекватному темпераменту.

Так же как и у коллег, по факту, рассматриваем ситуацию, приходим к общему знаменателю.
Обычно все полюбовно...

Полюбовно-это хорошо :co_ol:

Юлия Лурье писал(а):
Если задаток, переданный вам, был истрачен,например, на передачу задатка или аванса в другое агентство за альтернативу, или имеются транспортные или иные расходы, связанные с исполнением договора, можно вернуть за вычетом понесенных завтрат. Если внесенные денежные средства больше 50 - стараемся договориться и разойтись полюбовно - например, 50 на 50..вернем половину.. Меньше 50 возвращаем только в том случае, если клиент имел какие-то человеческие основания -изменение семейной ситуации, заболевание, отказ в кредитовании, авария.. И позиция важна - если человек врет, подтасовывает факты и обстоятельства, хамит и угрожает - не вернем НИКОГДА, в воспитательных целях..Если просит помочь и войти в его ситуацию - возвращаем с уважением к человеческой ситуации и адекватному темпераменту.

+100500