Методика работы с объектом, привлеченного с помощью "холодного звонка". Что делать дальше? 80 / 3494

Интересно мнение коллег, которые часть сделок проводят на объектах привлеченных методом "холодный звонок".

Знаю агентство недвижимости, у которых 70% клиентов (продаваемых квартир) набранных по методу "холодный звонок". И это агентство проводит по 1-3 сделки в месяц на каждого сотрудника. Также знаю, что у них действует примерная статистика - у каждого специалиста должно быть не менее 40 объектов, которые он ведет. Они исходят из логики, что именно это количество дает возможность проводить хоть одну сделку в месяц, но проводить.

Вопрос. Посоветуйте, как правильно работать с собственниками, объектами - которые пришли по холодным звонкам, на что обращать внимание?

Какие сложности при холодном звонке:

а) ты напрашиваешься работать с собственником и он в тебе пока не сильно заинтересован;
б) как правило, собственник позволяет ставить комиссию поверх своей цены;
в) помимо тебя - этим объектом занимается ещё от 1 до 10 риелторов;
г) собственник сам выставляет в рекламу, в лучшие источники этого региона;

.. как правило все эти пункты существуют в совокупности.

Разве главная причина сделок вышеприведенного агентства недвижимости основана на принципе "из 40 объектов, за месяц, что нибудь да продастся.."?

По каким этапам и шагам ведется работа с такими клиентами, к чему следует вести всю работу с ним?

Я немного размышлял по этому поводу и вот моё мнение.

Работа ведется по следующим принципам: набирается большая база объектов, предположим около 40 квартир, все они активно рекламируются в бесплатных источниках, далее, особое внимание нужно обратить на работу с клиентами. Каждую неделю обзваниваем клиентов с хорошими мотивированными предложениями, которые заточены на уговор о снижении цены (пусть небольшом снижении), далее если из 10 человек в этот день согласились поменять цену в 2 случаях - меняем сразу в рекламе и на следующий день обзваниваем других из своей базы. Параллельно отсеивая в базе те квартиры, что сами собственники продали и пополняя базу новыми объектами - с помощью холодных звонков. Результат примерно следующий: в месяц - 1 или 3 человека согласятся в итоге скинуть цену, чтобы цена была в рамках рынка, что даст квартире хороший спрос и дальнейший выход на сделку.

3 сделки по 30-ке или 1 на 120, разница есть?
В чем ваша ценность для клиента, спросИте себя.
Алексей, перестаньте заниматься обесцениваниванием риэлторской услуги.
Знали бы Вы, как тяжело после таких риэлторов :ti_pa:

приходить к клиентам и работать с ними. Легче вагон с кирпичами разгрузить.

Элен писал(а):
3 сделки по 30-ке или 1 на 120, разница есть?
В чем ваша ценность для клиента, спросИте себя.
Алексей, перестаньте заниматься обесцениваниванием риэлторской услуги.
Знали бы Вы, как тяжело после таких риэлторов приходить к клиентам и работать с ними. Легче вагон с кирпичами разгрузить.

Не берите в расчет мою предыдущую тему. Если вы имеете ввиду комиссию, то это 50 000 рублей в среднем.

[quote="rielter21"]Интересно мнение коллег, которые часть сделок проводят на объектах привлеченных методом "холодный звонок".

Знаю агентство недвижимости, у которых 70% клиентов (продаваемых квартир) набранных по методу "холодный звонок". И это агентство проводит по 1-3 сделки в месяц на каждого сотрудника. Также знаю, что у них действует примерная статистика - у каждого специалиста должно быть не менее 40 объектов, которые он ведет. Они исходят из логики, что именно это количество дает возможность проводить хоть одну сделку в месяц, но проводить.

Вопрос. Посоветуйте, как правильно работать с собственниками, объектами - которые пришли по холодным звонкам, на что обращать внимание?

Какие сложности при холодном звонке: [quote="rielter21"]

Агентство - Этажи?
Больше пока никто у нас так тупо не заточен на пропахивание рынка.
Или есть уже другие последователи?
Размер комиссии у них видели? Готовы за это работать?
Представьте себя на месте инвестора.
Причем, заметьте, за эти деньги нельзя выстраивать альтернативы, цепи, которые составляют львинную долю рынка на вторичке. Ибо это их себестоимость. но никак не стоимость. Прибыль где? В чем суть бизнеса? Утоптать рынок? Ну в Волгограде это бессмысленно делать. Это краткосрочная программа, основанная на дешевых(дармовых)инвестициях. Инвестиции закончатся рано или поздно, что делать с испоганенным бизнесом?
Это краткосрочная программа не адаптированная под Волгоград. Умрет через 2-3 года вместе с идейным вдохновителем на местности. Ну, или будет отъедать постоянно львинную часть бюджета в минус.
Проще говоря, не заморачивайтесь. Данная технология возможна только при дешевом дармовом бабле, и никак более. Вам такая игрушка не по-силам.
А 50 000 рублей сейчас уже тоже копейки, согласитесь?

в тюмени на холодном звонке практически так работают 90% агентств недвижимости, тяжело, но работают так давно, так как всех не возможно на эксклюзив загнать, многие собственники сами ставят свои объявления и их сотни...
а этажи как раз из тюмени

В Архангельске есть такие. Причем агенты еще и по территории специализируются. Т.е. набор объектов в работу ведется исключительно в каком-то ограниченном районе.
По количеству сделок информация достоверной информации у меня нет.
Преимущества:
- возможность закрытия обменов и цепочек в своем агентстве
- несколько предложений на любую входящую заявку
- снижение временных издержек сотрудников на просмотры/показы

Недостатками, с которыми в том числе сталкивался сам, являются:
- дублирующие друг друга объявления т.к. нужно поддерживать определенный объем базы (в том числе и для отчета перед руководством)
- цены в рекламе зачастую ниже чем цена продавца со всеми вытекающими;
- несуществующие или давно проданные квартир в рекламе;

Подобная технология имеет место быть, но готовьтесь к огромному количеству лишней беготни, нелояльному отношению как продавцов так и покупателей и конкуренции (в том числе и недобросовестной) с другими такими же агентствами.
-

Спор почти ни о чем. Аналогия с ритэйлом. Есть супер-пупер маркеты для 10% богатого населения, есть маркеты для средних слоев и есть дисконт-центры и стоки. Как ни странно - все получают очень приличную прибыль, одни за счет красоты и накруток более 100%, другие - за счет увеличения объема продаж и 10% -30% накрутки (на разные ассортиментные группы).
Это разный бизнес и по технологиям и по потребительскому сегменту.
Живут в одно и то же время и часто соседствуют.

Главное, клиент доволен. И тот, который переплатил 100%, но при этом потешил свое самолюбие. И тот, который заплатил лишние 10%, но сэкономил деньги на иные нужды.

Рынок сложен и представлен клиентами с разными доходами. А услуга нужна всем. Вот и выбирают. Это обычная потребность рынка и совершенно безуспешны попытки риэлтеров, относящих себя к 30% населения со средним достатком, убить услугу более дешевую - без эксклюзива, и без 6-10% оплатой свыше стоимости объекта.

Каждый руководитель должен четко понять и выбрать ту стратегию развития, которая принесет доход, устраивающий именно его, а не все остальное сообщество риэлтеров. Это бизнес и ничего личного.

Элен писал(а):
3 сделки по 30-ке или 1 на 120, разница есть?
В чем ваша ценность для клиента, спросИте себя.
Алексей, перестаньте заниматься обесцениваниванием риэлторской услуги.
Знали бы Вы, как тяжело после таких риэлторов приходить к клиентам и работать с ними. Легче вагон с кирпичами разгрузить.

Рынок меняется постоянно - рынок изменился. Привыкайте к новым реалиям и забудьте слово "тяжело".
Профи будет востребован всегда, но конкуренция будет только увеличиваться. Этажи, конечно, форсируют события. В Мск открылось отделение, методы похожи, другое дело, что масштабы нашего города позволяют не замечать их присутствие на рынке. Но были в нулевые годы и масштабные проекты фирм дискаунтеров в Мск. Потребитель на них отреагировал, требовал необоснованных скидок на услуги.. Всё прошло..
Рынок риэлторских услуг -не регулируется, сам себя отформатирует в результате.

Если так интересна даннная тема то:
-Заводим левую симку.
-На эту симку даем рекламу как соб.
-Принимаем звонки.
Из общей массы звонков можно будет выделить по крупицам основную стратегию конкурентов.
на себе ощутите всю волну недобросовестной конкуренции

Многое узнаете о своих соперниках на РН :lol:

Элен писал(а):
Агентство - Этажи?
Больше пока никто у нас так тупо не заточен на пропахивание рынка.
Или есть уже другие последователи?
Размер комиссии у них видели? Готовы за это работать?
Представьте себя на месте инвестора.
Причем, заметьте, за эти деньги нельзя выстраивать альтернативы, цепи, которые составляют львинную долю рынка на вторичке. Ибо это их себестоимость. но никак не стоимость. Прибыль где? В чем суть бизнеса? Утоптать рынок? Ну в Волгограде это бессмысленно делать. Это краткосрочная программа, основанная на дешевых(дармовых)инвестициях. Инвестиции закончатся рано или поздно, что делать с испоганенным бизнесом?
Это краткосрочная программа не адаптированная под Волгоград. Умрет через 2-3 года вместе с идейным вдохновителем на местности. Ну, или будет отъедать постоянно львинную часть бюджета в минус.
Проще говоря, не заморачивайтесь. Данная технология возможна только при дешевом дармовом бабле, и никак более. Вам такая игрушка не по-силам.

Очень приятно было читать Ваш ответ. Вы абсолютно правы, как по агентству, так и по методу их работы. Только они комиссию порой берут вроде как нормальную, это 30 000 рублей с продажи + 1 % от стоимости объекта. Т.е. там и 60 выходит и 50 и более.

Элен писал(а):
А 50 000 рублей сейчас уже тоже копейки, согласитесь?

В условиях нынешнего рынка и подросших цен - согласен.

С наступающим Вас и спасибо за свою точку зрения!