Подбор альтернативы. Когда начинать? 242 / 5250

28.11.17, 08:38
Николай Тюленев писал(а):

28.11.17, 08:24
Юлия Баграмова писал(а):

28.11.17, 08:18
Юлия Лурье писал(а):
нп дай Бог клиенту понравится квартира,которую купить нельзя по причине своей неавансированной..или по причине того, что вы не помогли ему понять ,что лучше не будет
Это как с первым мужем -всех остальных сравниваем с ним..
Да, но в том и задача при пристрелочном просмотре, чтобы таких квартир, в которые влюбятся. не было.
В век открытой информации пристреляться клиенты могут и без участия риэлтора.
Или берёте с них обязательство смотреть только варианты, предоставленные Вами? )

Они и пристреливаются, но виртуально. А нужно, как мне кажется, вживую смотреть.

Что касается обязательства, то в некотором роде можно и так сказать. Когда прикидочно смотрим, то только вместе и с подробным обсуждением плюсов/минусов. Именно на этом этапе спарринг с риэлтором и его вопросы очень помогают в возможности определиться.

28.11.17, 08:46
Юлия Баграмова писал(а):
Именно на этом этапе спарринг с риэлтором и его вопросы очень помогают в возможности определиться.

Ну не спарринг это,все-таки,хоть слово и красивое
Это и есть семейный консалтинг,которым,я так понимаю,и ты занимаешься,и я
И нужен он с первого дня общения и до конца договора,и правильное консультирование и простраивание имеет гораздо больший эффект,чем просмотры до внесения аванса
Вообще работа мозга всегда важнее работы ног

28.11.17, 08:46
Юлия Баграмова писал(а):
Что касается обязательства, то в некотором роде можно и так сказать. Когда прикидочно смотрим, то только вместе и с подробным обсуждением плюсов/минусов. Именно на этом этапе спарринг с риэлтором и его вопросы очень помогают в возможности определиться.

Я, как правило, предупреждаю альтернативщиков, что просмотры при отсутствии покупателя на их квартиру могут сыграть с ними злую шутку. Особенно, если изначально ими озвучиваются жесткие требования к приобретаемому объекту.
Но в последнее время опасность "влюбленности" в тот или вариант нивелируется большим количеством предложений практически во всех сегментах рынка.

28.11.17, 02:40
Asti495 писал(а):
Если они туризмом занимаются,

Если клиенты хотят зпниматься туризмом, то как вы можете им помешать?

Я от темперамента клиентов исхожу все же. Есть такие, которые будут смотреть все и даже то, что им не подходит (и даже они понимают, что не подходит), но посмотреть хотят. Как правило, это просмотры по нескольким районам и по разным планировкам и в разных ценовых диапазонах. С ними начинаем смотреть рано. Ну люди такие). Они и кефир в магазине минут 10 выбирают, да еще в несколько магазинов зайдут, пока весь кефир не пересмотрят - не успокоются. Переделать я их все равно не смогу. Так что смотрим. Сначала вместе, чтобы приоритеты выбрать. Потом они и одни могут посмотреть что-то. Если я таким скажу, что нефиг ходить, смотрим несколько квартир, что я лучше знаю, что им нужно. Могут и послать). И удовлетворения от покупки у них не будет. Им будет казаться, что мало посмотрели, плохо выбрали, поспешили.
А есть такие клиенты, у которых все горит в одном месте. Им нужно быстро побежать и за 3 дня определиться. Вот они, как раз, могут перегореть, если начать с ними смотреть рано. Они как раз "влюбляются" в квартиры и если любимая квартира их не дождется - будут переживать. С ними смотрим после аванса. Но эта категория, как правило, имеет четко сформированный запрос, какую квартиру им нужно, в каком месте и на каком этаже.

28.11.17, 10:36
Татьяна Костянова писал(а):
Я от темперамента клиентов исхожу все же. Есть такие, которые будут смотреть все и даже то, что им не подходит (и даже они понимают, что не подходит), но посмотреть хотят. Как правило, это просмотры по нескольким районам и по разным планировкам и в разных ценовых диапазонах. С ними начинаем смотреть рано. Ну люди такие). Они и кефир в магазине минут 10 выбирают, да еще в несколько магазинов зайдут, пока весь кефир не пересмотрят - не успокоются. Переделать я их все равно не смогу. Так что смотрим. Сначала вместе, чтобы приоритеты выбрать. Потом они и одни могут посмотреть что-то. Если я таким скажу, что нефиг ходить, смотрим несколько квартир, что я лучше знаю, что им нужно. Могут и послать). И удовлетворения от покупки у них не будет. Им будет казаться, что мало посмотрели, плохо выбрали, поспешили.
А есть такие клиенты, у которых все горит в одном месте. Им нужно быстро побежать и за 3 дня определиться. Вот они, как раз, могут перегореть, если начать с ними смотреть рано. Они как раз "влюбляются" в квартиры и если любимая квартира их не дождется - будут переживать. С ними смотрим после аванса. Но эта категория, как правило, имеет четко сформированный запрос, какую квартиру им нужно, в каком месте и на каком этаже.

Это называется "пик энтузиазма:",его надо выстраивать для каждого психотипа клиента и не прогадать,когда он идет на спад..с некоторыми,вы правы,превентивными просмотрами можно перегреть ситуацию и пик энтузиазма придется на непродуктивный период-пристрелочный,а не на реальный для осуществления выбора

28.11.17, 09:58
ir-ka писал(а):

28.11.17, 02:40
Asti495 писал(а):
Если они туризмом занимаются,
Если клиенты хотят зпниматься туризмом, то как вы можете им помешать?

Не помешать активности
А УПРАВЛЯТЬ активностью

28.11.17, 10:43
Юлия Лурье писал(а):

28.11.17, 09:58
ir-ka писал(а):

28.11.17, 02:40
Asti495 писал(а):
Если они туризмом занимаются,
Если клиенты хотят зпниматься туризмом, то как вы можете им помешать?
Не помешать активности
А УПРАВЛЯТЬ активностью

Всеми Вам хочется управлять))
Возможно оговорка по Фрейду, но скорее направлять нужно клиента и его активность, а не управлять.

28.11.17, 03:26
Asti495 писал(а):
Просто я приму его на более длительный срок, чем обычно)

Хорошо когда на день аванса есть 6 подходящих квартир. И даже 4 квартиры хорошо когда есть. Интересно на какой же срок вы примете аванс, если на день аванса ни одной подходящей к покупке квартиры на рынке вы не видите?

В моей практике смогла вспомнить только одну женщину с альтернативой, которая полностью положилась на мой выбор квартиры для нее - она была тяжело больна, весила 130 кг, ей было сложно ходить, в ее квартиру уже стучались коллекторы, потому что сын взял кредит и потерял работу, родив второго ребенка-малютку. Этой женщине вообще было все-равно. Наблюдалась явная апатия.
Я продала ее квартиру (в этот момент клиентка явно ожила и даже сама выбрала того, кому продавать - предложений было не одно. Хотя казалось, что она совсем отключилась от процесса. Ан нет!) и выбрала ей хорошую двушку с балконом, первый этаж, хотя она рассчитывала на однушку. Первый этаж с ее весом оказался находкой, можно было гулять на балконе.
И это был буквально единственный случай, когда клиент не ходил и не смотрел, доверившись риэлтору.
Все другие клиенты социально активные, не аутисты, им не безразличны собственные ощущения в будущей квартире, хотя и мое мнение всегда важно. Но жить-то не риэлтору, жить тому, кто навсегда продав свое родное, покупает ЧУЖОЕ.
Я уверена, что нет ничего важнее собственных эмоций и ощущений в отношении того предмета, который называется ДОМОМ. Даже если рядом есть профессионал, который подскажет и поправит. И главное не поленится выйти вместе с клиентом в поля, ради всего одной, но очень важной вещи - увидеть сей прекрасный мир глазами своего клиента.