Крик души ипотечного брокера (риэлтора, юриста) 128 / 3970

Дмитрий Чариков
Не будут застройщики гиганты, ничего кардинального в своих договорах переделывать под ваши требования. Так, исправят по мелочёвке, под большим нажимом.

Наверное, народец машинки себе не покупал в приличных автосалонах.
К чему это?
А к тому, что у любой машинки, в каком бы приличном автосалоне она ни была куплена, есть номер шасси, номер двигателя, номер кузова.
У любого покупателя есть номер паспорта, дата выдачи, место, где этот покупатель зарегистрирован.
А есть еще и цена машинки.
Конечно, когда автосалон крутой, это действует успокаивающе на неокрепшие умы покупателей.
Проблема лишь в том, что люди могут ошибаться. (От крутизны салона это немного зависит, но пресловутый "человеческий фактор" никто не отменял.) Проблема номер два, что все хорошее (в том числе и взаимоотношения покупателя авто и менеджера автосалона) рано или поздно заканчивается.
А дальше начинаются суровые будни, например, в виде дядьки с большим пузом и полосатой палкой в руках. И ему по барабану, какой менеджер автосалона чего недосмотрел. И если номер шасси по документам не соответствуют номеру на автомобиле, это не проблемы автосалона (уже).

С квартирой, дорогие мои, все то же самое.
Циферки паспорта, ФИО заемщика и паспортные данные, стоимость квартиры и процентная ставка в кредитном договоре - никогда мелким шрифтом не пишутся. Но это не означает, что это все не нужно проверять...
Да, я проверил. Но клиенту с этими документами жить. А потому, проверить циферки и буковки самостоятельно - в его интересах.

В принципе, моя работа с этими клиентами уже закончена.
Можно подписать с клиентами акт о выполненных работах, и отправить самих решать все вопросы с менеджерами банка, да застройщиками.
Но честное слово, для меня решить все вопросы и с теми, и с другими, да еще и со страховой - полдня работы. Клиенты (если будут делать все сами), угрохают на все неделю. Ну не хочу я мучить ни клиентов, ни отдел продаж застройщика.

Три клиента. Три сделки назначаются в банке на одно время. До этого застройщик продавал по 1 квартире в неделю. Подписание и подача на регистрацию 1 договора занимала 2 дня.
Сейчас будет 3 сделки в один день: банк+ подписание у застройщика+подача на гос. регистрацию. Нормально: пусть привыкает к хорошему.
(Сам себе режиссеров оставлю застройщику на закуску: чтоб почувствовал разницу).

Yaroslav писал(а):
Дмитрий Чариков
Не будут застройщики гиганты, ничего кардинального в своих договорах переделывать под ваши требования. Так, исправят по мелочёвке, под большим нажимом.

Если правильно попросить, то почему бы не уважить просящего :smu:sche_nie:

Естественно, всю схему работы с основным потоком клиентов никто менять не будет, но в отдельных случаях застройщики - оказываются вполне даже приятные и сговорчивые люди

Конечно, если не разговаривать с попкой-консультантом

Дмитрий Овсянников писал(а):
Наверное, народец машинки себе не покупал в приличных автосалонах.
К чему это?
А к тому, что у любой машинки, в каком бы приличном автосалоне она ни была куплена, есть номер шасси, номер двигателя, номер кузова.
У любого покупателя есть номер паспорта, дата выдачи, место, где этот покупатель зарегистрирован.
А есть еще и цена машинки.
Конечно, когда автосалон крутой, это действует успокаивающе на неокрепшие умы покупателей.
Проблема лишь в том, что люди могут ошибаться. (От крутизны салона это немного зависит, но пресловутый "человеческий фактор" никто не отменял.) Проблема номер два, что все хорошее (в том числе и взаимоотношения покупателя авто и менеджера автосалона) рано или поздно заканчивается.
А дальше начинаются суровые будни, например, в виде дядьки с большим пузом и полосатой палкой в руках. И ему по барабану, какой менеджер автосалона чего недосмотрел. И если номер шасси по документам не соответствуют номеру на автомобиле, это не проблемы автосалона (уже).

С квартирой, дорогие мои, все то же самое.

Обычно люди покупают машины самостоятельно и несоответствие документов факту ни разу среди моих знакомых не встречалось, хотя теоретически может быть. Однако если человек нанимает агента для того, чтобы тот помог ему с покупкой авто и этот агент на финальной стадии демонстративно снимает с себя ответственность, то такой агент не должен стоить дороже официантов - можно кинуть на чай, а можно и не баловать, всё равно он с выручки в виде зряплаты свою долю получит.

.... да отчепитесь вы от людей... реклама это... правда, некрасивая очень, но реклама... видимо, какую смогли... :cry_ing:

Странная тема.
Если клиент нанимает специалиста для отстаивания собственных интересов, платит ему за это, тогда он ,
что естественно, доверчиво отдаётся в руки профессионала и имеет право не сильно напрягаться на сделке, а просто возложить ответственность за прочтение на своё доверенное лицо.
Рассуждая иначе, мы далеко можем зайти, настолько далеко, что у клиента может возникнуть естественный вопрос: ребят, а зачем вы мне нужны за такие деньги?

Asti495

Работа на информационных поводах - это искусство, которым обладают, умеют обращаться очень немногие.
Суть в том, чтобы информация внедрялась в кассу незаметно, а не слонами по посудным лавкам...
:-(

Asti495 писал(а):
.... да отчепитесь вы от людей... реклама это... правда, некрасивая очень, но реклама... видимо, какую смогли...

Похоже, что так оно и есть... :-(

Крик души, вопль, творится страшное!!! Клиенты не хотят договор перечитать, поросята. Зато сколько людей по ссылке пройдет на сайт с тремя экспертами. :a_g_a:

Ольга Меркулова писал(а):
Странная тема.
Если клиент нанимает специалиста для отстаивания собственных интересов, платит ему за это, тогда он ,
что естественно, доверчиво отдаётся в руки профессионала и имеет право не сильно напрягаться на сделке, а просто возложить ответственность за прочтение на своё доверенное лицо.
Рассуждая иначе, мы далеко можем зайти, настолько далеко, что у клиента может возникнуть естественный вопрос: ребят, а зачем вы мне нужны за такие деньги?

Тоже верно...

Но, иситина в ~~вине~~ середине.

Хорошо когда клиент доверяет, но окончательное решение должен принимать все же он сам. Риэлтор указывает на слабые места договора, экономя время и силы Клиента, предостерегает, подстилает соломинки, но подпись все же ставит Клиент и он должен по крайней мере понимать последствия своих действий. В этом, на мой взгляд, и состоит наша функция, облегчать участь, но не снимать ответственности.

ArtHome писал(а):
Обычно люди покупают машины самостоятельно и несоответствие документов факту ни разу среди моих знакомых не встречалось, хотя теоретически может быть. Однако если человек нанимает агента для того, чтобы тот помог ему с покупкой авто и этот агент на финальной стадии демонстративно снимает с себя ответственность, то такой агент не должен стоить дороже официантов - можно кинуть на чай, а можно и не баловать, всё равно он с выручки в виде зряплаты свою долю получит.

Проверок много не бывает.
Я понимаю, на этом форуме принято передергивать. Например, можно не замечать, что написано русским по белому, что "документы проверены неоднократно, согласованы, и клиенту предложено еще разок все перепроверить". Ну да ладно: это проблемы не брокера, а окулиста.

Во всем мире:
- вопросы с банком решает ипотечный брокер (1 - 2% от кредита);
- поиск квартиры, согласования между покупателем и продавцом делает риэлтор (3 - 6% от стоимости квартиры);
- проверку документов, подготовку к сделке делает юрист (нотариус, адвокат)
Суммарно разница между тем, что платит покупатель и что на руки получает продавец - 5 - 10%.

У нас:
От риэлтора ждут, чтобы он поработал и за риэлтора, и за юриста (2 - 4% от стоимости квартиры).
От ипотечного брокера хотят и работы собственно за брокера, и работы за риэлтора, и работы за юриста.

Хотеть, как г-рится не вредно.
Только, деньги на бочку, господа хотельщики.

Впрочем, есть вторая крайность.
Когда состоятельные люди проверяют все дополнительно через свою службу безопасности, приходят на сделки со своим юристом, но все равно обращаются и к ипотечным брокерам и к риэлторам.
На вопрос: "Зачем Вам ипотечный брокер"? Отвечают: "Чтобы не переплачивать банкам"
На вопрос: "Ну а риэлтор-то Вам зачем, если квартиру Вы нашли сами"? Отвечают: "Чтобы сделка была организована правильно, чтобы потом не пришлось платить адвокату".
Такой подход, что проверок много не бывает, начинается при ценнике примерно от 25 миллионов.