Чем агентство недвижимости лучше частного маклера (с точки зрения клиента)?
14 / 3032
Обзоры, интервью, публикации, новости недвижимости. Обсуждаем, ругаем, хвалим и вносим свои коррективы. Размещаем региональные новости недвижимости. Все статьи должны быть со ссылкой на источник и указанием автора.
Всем добрый день! Я сейчас пишу статью о бизнесе частных маклеров (аренда жилья и купля/продажа вторички). В статье будет описано как нынешнее состояние РН, так и нюансы бизнеса частных маклеров (если вы не очень представляете себе о чем будет статья, то можно посмотреть внешняя ссылка, которая также описывает как состояние рынка, так и нюансы этого бизнеса). Хотелось бы, чтобы статья получилась максимально объективной и грамотной, поэтому я решил завести на форуме несколько тем для обсуждения некоторых вопросов, которые у меня, как у человека, не работающего в сфере недвижимости, возникли после разговоров со спикерами.
Один из таких вопросов касается вот чего: все частные маклеры, с которыми я общался, рассказывали, что они ушли в самостоятельное плавание после того, как поняли, что "переросли" АН. Соответственно, складывается впечатление, что частными маклерами работают суперпрофи, которые просто не видят смысла отдавать часть своего заработка АН, а в АН в основном работают либо те риэлторы, которые не доросли/не в состоянии дорасти до уровня суперпрофессионала, либо начинающие риэлторы, а также всякие Равшаны и Джамшуты (случайные люди, пробующие заработать на РН). Естественно, что если смотреть на ситуацию глазами клиентов, то всегда выгоднее обратиться к суперпрофессионалу, чем к среднему по своему уровню специалисту.
Наличие у АН юрлица также не является преимуществом для клиентов - во-первых, частные маклеры зарегистрированы как ИП, которые, в отличие от всяких ООО, отвечают в случае чего по своим обязательствам всем своим имуществом, а не 10,000 рублей, которые внесены в уставный фонд ООО, а, во-вторых, ООО всегда можно выбросить и зарегистрировать новое, а вот свои имя и фамилию частный маклер не выбросит. Так что и с этой стороны складывается впечатление, что, с точки зрения клиента, лучше обратиться к частным маклерам, а не в АН.
Так в чем же преимущество у АН перед частными маклерами (с точки зрения обращения к ним клиентов)? Или создавшееся впечатление о том, что обращение к частным маклерам для клиентов выгоднее и разумнее, верно? Хотелось бы услышать мнение как частных маклеров, так и агентств.
Один из таких вопросов касается вот чего: все частные маклеры, с которыми я общался, рассказывали, что они ушли в самостоятельное плавание после того, как поняли, что "переросли" АН.
Ну да, наработали клиентскую базу за счет ресурсов агентства недвижимости и ушли. Кончатся клиенты - опять придут, потому снова "перерастут". Так вот, тех настоящих профи, что действительно могут позволить себе работать на собственных человеческих ресурсах, крайне мало. Их единицы.
welf писал(а):
Естественно, что если смотреть на ситуацию глазами клиентов, то всегда выгоднее обратиться к суперпрофессионалу, чем к среднему по своему уровню специалисту.
К частнику обращаются не потому что видят в нем супер-пупер-мегапрофи, а лишь в силу рекомендаций друзей и знакомых, т.к. расходов по прямой рекламе своих услуг не один частник не потянет.
welf писал(а):
Наличие у АН юрлица также не является преимуществом для клиентов - во-первых, частные маклеры зарегистрированы как ИП, которые, в отличие от всяких ООО, отвечают в случае чего по своим обязательствам всем своим имуществом, а не 10,000 рублей, которые внесены в уставный фонд ООО, а, во-вторых, ООО всегда можно выбросить и зарегистрировать новое, а вот свои имя и фамилию частный маклер не выбросит. Так что и с этой стороны складывается впечатление, что, с точки зрения клиента, лучше обратиться к частным маклерам, а не в АН.
Наличие ИП (отвечающее своим имуществом) никак не будет гарантией клиенту, т.к. никто: ни частник, ни агентство, никакой ответственности за последствия сделки не несут. Для этого есть титульное страхование, хотя и оно тоже весьма относительно.
welf писал(а):
Так в чем же преимущество у АН перед частными маклерами (с точки зрения обращения к ним клиентов)? Или создавшееся впечатление о том, что обращение к частным маклерам для клиентов выгоднее и разумнее, верно? Хотелось бы услышать мнение как частных маклеров, так и агентств.
Скажем так, преимущество частника в большей "интимности" отношений, дающей клиенту некое превосходство в уровне душевного комфорта. Но только представьте на минутку, если за день перед сделкой всеми любимый частник попал под машину или просто по каким-то причинам стал недоступен. А авансы внесены, механизм сделки запущен... И как тогда? Здесь уже не до релаксации души, просто уйти бы без потерь. Вся надежа на контрагента, коли таковой имеется. А если нет?
Агентство недвижимости - это не фонд помощи малоимущим гражданам. Это бизнес-структура, созданная для зарабатывания денежных средств. Клиент должен это знать.
Один из таких вопросов касается вот чего: все частные маклеры, с которыми я общался, рассказывали, что они ушли в самостоятельное плавание после того, как поняли, что "переросли" АН.
Ну да, наработали клиентскую базу за счет ресурсов агентства недвижимости и ушли. Кончатся клиенты - опять придут, потому снова "перерастут". Так вот, тех настоящих профи, что действительно могут позволить себе работать на собственных человеческих ресурсах, крайне мало. Их единицы.
То есть в целом мое ощущение того, что среди частных маклеров больше суперпрофессионалов, чем среди агентов, работающих в АН, верно? А ваше высказываение лишь констатирует факт, что и среди частных маклеров есть не суперпрофессионалы, верно ли я вас понял?
Anthony писал(а):
welf писал(а):
Естественно, что если смотреть на ситуацию глазами клиентов, то всегда выгоднее обратиться к суперпрофессионалу, чем к среднему по своему уровню специалисту.
К частнику обращаются не потому что видят в нем супер-пупер-мегапрофи, а лишь в силу рекомендаций друзей и знакомых, т.к. расходов по прямой рекламе своих услуг не один частник не потянет.
Здесь я с вами не соглашусь. В той же Москве уже достаточно много людей пользуются Интернетом, и "прямую рекламу" вполне можно (и даже нужно!) заменять маркетингом в социальных медиа. И для людей, активно пользующихся Интернетом уже не так важно, порекомендовали ли ему человека знакомые либо читатели его блога/другие блоггеры, которых он читает. Примером такого маркетинга может служить внешняя ссылка - нигде не рекламируясь и не продвигаясь, кроме как в этом ЖЖ, у них клиентов выше крыши за счет того, что их клиенты - блоггеры - активные люди, описывающие все в своих блогах (в том числе и впечатления о компаниях, с которыми они работали). Так что прямая реклама, требующая много денег, в настоящее время не есть абсолютная необходимость (в крупных городах с большим уровнем проникновения Интернета, и в особенности в Москве).
Anthony писал(а):
welf писал(а):
Наличие у АН юрлица также не является преимуществом для клиентов - во-первых, частные маклеры зарегистрированы как ИП, которые, в отличие от всяких ООО, отвечают в случае чего по своим обязательствам всем своим имуществом, а не 10,000 рублей, которые внесены в уставный фонд ООО, а, во-вторых, ООО всегда можно выбросить и зарегистрировать новое, а вот свои имя и фамилию частный маклер не выбросит. Так что и с этой стороны складывается впечатление, что, с точки зрения клиента, лучше обратиться к частным маклерам, а не в АН.
Наличие ИП (отвечающее своим имуществом) никак не будет гарантией клиенту, т.к. никто: ни частник, ни агентство, никакой ответственности за последствия сделки не несут. Для этого есть титульное страхование, хотя и оно тоже весьма относительно.
ОК, спасибо.
Anthony писал(а):
welf писал(а):
Так в чем же преимущество у АН перед частными маклерами (с точки зрения обращения к ним клиентов)? Или создавшееся впечатление о том, что обращение к частным маклерам для клиентов выгоднее и разумнее, верно? Хотелось бы услышать мнение как частных маклеров, так и агентств.
Скажем так, преимущество частника в большей "интимности" отношений, дающей клиенту некое превосходство в уровне душевного комфорта. Но только представьте на минутку, если за день перед сделкой всеми любимый частник попал под машину или просто по каким-то причинам стал недоступен. А авансы внесены, механизм сделки запущен... И как тогда? Здесь уже не до релаксации души, просто уйти бы без потерь. Вся надежа на контрагента, коли таковой имеется. А если нет?
То есть кроме относительно большей надежности в форс-мажорных обстоятельствах других преимуществ АН перед частными маклерами нет?
Последний раз редактировалось welf 15.08.08, 12:14, всего редактировалось 1 раз.
То есть в целом мое ощущение того, что среди частных маклеров больше суперпрофессионалов, чем среди агентов, работающих в АН, верно? А ваше высказываение лишь констатирует факт, что и среди частных маклеров есть не суперпрофессионалы, верно ли я вас понял?
Нет, суперов среди частников никак не больше чем в агентстве. Да, в рядах частных маклеров полно недоучек, абсолютно не знающих матчасть, но берущих харизматичным напором (хабалки) а-ля "чужую беду на пальцах разведу". Зачастую это работает, клиент, видя что маклер бросается за него "на амбразуру", готов простить тому непрофессионализм. Впрочем есть подобные экземпляры и в агентствах, другой вопрос, что они там не уживаются (ввиду склочности характера и хамской манеры общения)...
welf писал(а):
Естественно, что если смотреть на ситуацию глазами клиентов, то всегда выгоднее обратиться к суперпрофессионалу, чем к среднему по своему уровню специалисту.
Клиенту в большинстве своем не нужен суперпрофи, ему нужен человек, который будет стоять за него горой, даже если он (агент) абсолютно деревянный. Клиенту должно быть уютно, а уж как частник соорудит видимость такого чувства - это его проблемы. Потому и обращаются к частникам в 90% случаев по рекомендации. Только рекомендации - они тоже разные бывают...
welf писал(а):
Здесь я с вами не соглашусь. В той же Москве уже достаточно много людей пользуются Интернетом, и "прямую рекламу" вполне можно (и даже нужно!) заменять маркетингом в социальных медиа. И для людей, активно пользующихся Интернетом уже не так важно, порекомендовали ли ему человека знакомые либо читатели его блога/другие блоггеры, которых он читает. Примером такого маркетинга может служить внешняя ссылка - нигде не рекламируясь и не продвигаясь, кроме как в этом ЖЖ, у них клиентов выше крыши за счет того, что их клиенты - блоггеры - активные люди, описывающие все в своих блогах (в том числе и впечатления о компаниях, с которыми они работали). Так что прямая реклама, требующая много денег, в настоящее время не есть абсолютная необходимость (в крупных городах с большим уровнем проникновения Интернета, и в особенности в Москве).
Сколько частных маклеров в Москве имеют свой сайт и могут нормально общаться в блогах, адекватно выражая свои мысли? От силы 5-10 человек. И это для 10-милионного города! Поэтому еще раз повторяю, для них рекомендации - это "наше все".
welf писал(а):
То есть кроме относительно большей надежности в форс-мажорных обстоятельствах других преимуществ АН перед частными маклерами нет?
А вам этого недостаточно? Или для вас явным преимуществом будет более низкая стоимость услуг? Разочарую - хороший спец (частник он или работник структуры) берет дорого всегда. Поэтому разницы по деньгам вы не получите никакой. К примеру в одной из наших февральских сделок частник абсолютно открыто взял со своих клиентов комиссию в размере 560 тыр., когда мы удовольствовались гораздо меньшей цифрой. От себя добавлю, что квалификация этой тетки (несмотря на легальное ИП и т.п.) была крайне низка и денег своих она не отработала, создавая лишь видимость бурной деятельности, что видимо и явилось мерилом ее профессионализма для клиентов. Что ж, у каждого своя точка зрения...
Агентство недвижимости - это не фонд помощи малоимущим гражданам. Это бизнес-структура, созданная для зарабатывания денежных средств. Клиент должен это знать.
Один из таких вопросов касается вот чего: все частные маклеры, с которыми я общался, рассказывали, что они ушли в самостоятельное плавание после того, как поняли, что "переросли" АН. Соответственно, складывается впечатление, что частными маклерами работают суперпрофи, которые просто не видят смысла отдавать часть своего заработка АН
Один маленький вопрос: а откуда клиенты у частного маклера? На практике выглядит так: приходит агент в Агентство недвижимости, учится работать, "тырит" из агентства клиентов, потом с этими клиентами начинает работать самостоятельно. Ну кто ж из "частников" признается, что его выгнали за воровство вариантов и "левые сделки"?
Да, есть частные маклеры "профи", которые действительно, давно переросли агентство. Но дилетантов - тоже хватает.
welf писал(а):
Наличие у АН юрлица также не является преимуществом для клиентов - во-первых, частные маклеры зарегистрированы как ИП, которые, в отличие от всяких ООО, отвечают в случае чего по своим обязательствам всем своим имуществом, а не 10,000 рублей, которые внесены в уставный фонд ООО, а, во-вторых, ООО всегда можно выбросить и зарегистрировать новое, а вот свои имя и фамилию частный маклер не выбросит. Так что и с этой стороны складывается впечатление, что, с точки зрения клиента, лучше обратиться к частным маклерам, а не в АН.
Из 10 сделок, когда мы представляли интересы покупателя, а интересы продавца представлял частный маклер, лишь у одного было зарегистрировано ИП. Все остальные работали безо всяких регистраций. Приезжали за авансом вместе с клиентом, договор об авансе заключался между нами, как представителями покупателя и непосредственным продавцом квартиры: никаких документов о том, что частный маклер к этой сделке хоть как-то причастен - нет. А потому, в случае любых разногласий или судебных разбирательств - это дело клиента, обратившегося к частному маклеру: дело маклера - "сторона". Причем, говоря о том, что частные маклеры такие белые и пушистые - не приходится: многие подымали вопрос о "скрытой комиссии".
"Текучка кадров" в агентстве - это проблемы конкретной фирмы. Например у меня на фирме - никакой текучки нет. Или человек уже в первую неделю работы понимает, что это - не его, или работает годами. Но при этом, я и не набираю народ "пачками": психологическая совместимость внутри коллектива - это очень важный вопрос. Текучка кадров происходит отчасти из-за недостатка вариантов в работе у отдельно взятого агента. если агент загружен работой по самое "не могу", то думать о смене работы - не приходится.
Итак, чем агентство лучше: - что вся работа задокументирована. В случае любых разбирательств, у клиента есть документы. - частный маклер может заболеть или уехать отдыхать. На это время работа с клиентом будет приостановлена. В случае с Агентством, таких проблем - нет. Например, у нас работа построена так, что с клиентом работают два агента: один - основной, второй - "на подхвате": в курсе ситуации, на случай если "основного" агента нужно будет подменить. Плюс к тому, директор фирмы в курсе всех сделок (но у меня фирма - не большая; в крупных фирмах - начальник отдела в курсе всех сделок своего отдела). - Всего знать - не возможно. Агентство может оказывать более широкий спектр услуг хотя бы потому, что одни специалисты могут специализироваться на одном (например, на работе с загородной недвижимостью), другие - на другом. - Сейчас большинство сделок проходит с помощью банковских кредитов: либо человек хочет купить квартиру в кредит, либо хочет совершить обмен с доплатой, где для доплаты используются банковские кредиты. Не секрет, что ряд банков предоставляют клиентам фирм особые условия: могут быть снижены различные сборы и комиссии или снижены процентные ставки по кредитам. Но особые условия представляются не за "красивые глаза", а за то, что агентство направляет в банк поток клиентов. Сколько вариантов по покупке, продаже или обмену квартир может вести одновременно один человек? 6, максимум 10? То есть, в месяц (учитывая что работа с клиентом по покупке, продаже или обмену занимает в-среднем 3 - 4 месяца) у агента проходит 1 - 2 сделки. Представим, что всех клиентов маклер направляет в один банк (хотя это не правильно с точки зрения клиентов: у всех условия - разные, а значит и программы различных банков оказываются наилучшими). Это значит, что в лучшем случае, он сможет предложить своим клиентам особые условия лишь в одном банке. Причем, 1 - 2 сделки в месяц, - для многих банков это "не поток клиентов", при котором можно говорить о скидках. Теперь для иллюстрации подставлю циферки: допустим, кредит 200000 долларов. Банк дает скидку всего 0,25% от процентной ставки клиентам Агентства. Допустим, клиент вернет деньги банку за 10 лет. 200000 х 0,25% х 10 = 5000 долларов. То есть сумма экономии за счет скидки - вполне сравнима с комиссией Агентства за работу. - Выше я писал о том, что агент может вести до 10 клиентов одновременно. Но без ущерба для клиентов это возможно только в рамках Агентства. Если агент сегодня на сделке, и при этом сегодня же нужно авансировать две квартиры одновременно, то частный маклер выберет что-то одно. В Агентстве - на сделку поедет сам агент, на один аванс - другой агент, на второй аванс - директор фирмы или начальник отдела. Клиенты даже не почувствуют, что их агент занят какими-то другими делами.
Итак, чем агентство лучше: - что вся работа задокументирована. В случае любых разбирательств, у клиента есть документы. - частный маклер может заболеть или уехать отдыхать. На это время работа с клиентом будет приостановлена. В случае с Агентством, таких проблем - нет. Например, у нас работа построена так, что с клиентом работают два агента: один - основной, второй - "на подхвате": в курсе ситуации, на случай если "основного" агента нужно будет подменить. Плюс к тому, директор фирмы в курсе всех сделок (но у меня фирма - не большая; в крупных фирмах - начальник отдела в курсе всех сделок своего отдела). - Всего знать - не возможно. Агентство может оказывать более широкий спектр услуг хотя бы потому, что одни специалисты могут специализироваться на одном (например, на работе с загородной недвижимостью), другие - на другом. - Сейчас большинство сделок проходит с помощью банковских кредитов: либо человек хочет купить квартиру в кредит, либо хочет совершить обмен с доплатой, где для доплаты используются банковские кредиты. Не секрет, что ряд банков предоставляют клиентам фирм особые условия: могут быть снижены различные сборы и комиссии или снижены процентные ставки по кредитам.
+1
Агентство недвижимости - это не фонд помощи малоимущим гражданам. Это бизнес-структура, созданная для зарабатывания денежных средств. Клиент должен это знать.
Итак, чем агентство лучше: - что вся работа задокументирована. В случае любых разбирательств, у клиента есть документы. - частный маклер может заболеть или уехать отдыхать. На это время работа с клиентом будет приостановлена. В случае с Агентством, таких проблем - нет. Например, у нас работа построена так, что с клиентом работают два агента: один - основной, второй - "на подхвате": в курсе ситуации, на случай если "основного" агента нужно будет подменить. Плюс к тому, директор фирмы в курсе всех сделок (но у меня фирма - не большая; в крупных фирмах - начальник отдела в курсе всех сделок своего отдела). - Всего знать - не возможно. Агентство может оказывать более широкий спектр услуг хотя бы потому, что одни специалисты могут специализироваться на одном (например, на работе с загородной недвижимостью), другие - на другом. - Сейчас большинство сделок проходит с помощью банковских кредитов: либо человек хочет купить квартиру в кредит, либо хочет совершить обмен с доплатой, где для доплаты используются банковские кредиты. Не секрет, что ряд банков предоставляют клиентам фирм особые условия: могут быть снижены различные сборы и комиссии или снижены процентные ставки по кредитам.
+1
Присоединяюсь, спасибо за разъяснения.
Хотя не слишком понятно про одно из описанных преимуществ: "вся работа задокументирована. В случае любых разбирательств, у клиента есть документы". О чем идет речь, если Anthony пишет "никто: ни частник, ни агентство, никакой ответственности за последствия сделки не несут. Для этого есть титульное страхование, хотя и оно тоже весьма относительно"?
Интересно, кстати, услышать и комментарии частных маклеров.
И еще очень хотелось бы услышать ответы на те же самые вопросы, но применительно к рынку аренды жилья.
Хотя не слишком понятно про одно из описанных преимуществ: "вся работа задокументирована. В случае любых разбирательств, у клиента есть документы". О чем идет речь, если Anthony пишет "никто: ни частник, ни агентство, никакой ответственности за последствия сделки не несут. Для этого есть титульное страхование, хотя и оно тоже весьма относительно"?
Гражданским кодексом предусмотрено, что "в случае расторжения сделки стороны обязаны вернуть полученное по сделке". Что получило агентство по сделке? Комиссию. То есть, ответственность агентства - в пределах комиссии. Если же клиент хочет, чтобы агентство материально отвечало за действия третьих лиц, например, продавца, продавшего квартиру, а теперь расторгающего сделку, то законодательно такая ответственность не предусмотрена. Но от такого исхода можно застраховаться. И при наступлении страхового случая, такого как расторжение сделки, клиент-покупатель получит возмещение своих убытков страховой компанией. Но это мы говорили о материальной ответственности.
Если клиент судится с фирмой - это всегда удар по репутации фирмы. Если агент теряет квартиру, то это - опять же, пятно на репутации фирмы, эту сделку проводившую.
Давайте договоримся, что ИП - это тоже фирма, только состоящая из одного человека.
Сейчас - противопоставим фирму - маклеру. (Не зарегистрированному в качестве ИП).
Рассмотрим ситуацию, что клиент - покупатель. Как происходит работа с Агентством? Клиент заключает договор. Договор - на бумаге: подписан сторонами. Найдена квартира - новый договор: все предельно конкретно: адрес квартиры, параметры... Допустим, происходит сделка, после чего - происходит расторжение сделки. Естественно, клиент не хочет терять своих денег, он обращается в суд. Есть договор с Агентством. Хочет Агентство идти в суд или не хочет - не важно: не хочет, так приведут. То есть, Агентство в любом случае будет как минимум свидетелем. Агентству придется доказывать свою правоту, показывать предоставленные документы, говорить о том, что оно проверяло, указывать свидетелей (с которыми у агентства тоже есть договоры).
Допустим, ту же работу ведет частный маклер. В большинстве случаев, вся работа - "на доверии", никаких документов - нет. Все документы подписывает с контрагентом-продавцом непосредственно сам клиент (маклер стоит рядом). Происходит сделка. Затем - расторжение сделки купли-продажи квартиры. Частному маклеру идти в суд? А ему зачем это надо? Чтобы получить за "незаконное предпринимательство"? (Если частный маклер не зарегистрирован как ИП). То есть, клиент лишается важного, ценного и юридически грамотного свидетеля. И одно только это уменьшает шансы на положительный исход дела в суде. И надо ли маклеру заботиться о "сохранении своего лица", если документально этот маклер к сделке клиента никак не причастен: "Вы утверждаете, что я был Вашим маклером, так покажите документы: я Вас первый раз вижу (возможно, последний)".
Повторюсь: если частный маклер зарегистрирован как ИП, и всю свою работу строит на договорной основе, то разницы между таким маклером и Агентством (в плане ответственности) - нет.
С ответственностью - разобрались. Но есть одно "Но": частный маклер работает на рекомендациях. То есть, есть две крайности: когда клиентов слишком мало (а кушать - хочется, да еще и детей кормить нужно), вторая крайность - когда клиентов слишком много, и тогда каждому из клиентов не уделяется должное внимание. При работе исключительно по рекомендациям, без рекламы, такие ситуации происходят постоянно: "то густо, то пусто". А теперь представьте себя маклером: у Вас 4 месяца не было сделок, и вот - клиент. Вы ему находите квартиру, понимаете в ходе проверки документов, что эту квартиру лучше не покупать. Но: в этом случае у Вас не будет сделки... А Ваши дети - хотят кушать. Ваше решение? Другой пример. После периода простоя, в течение недели Вам позвонили 5 знакомых: всем нужно решить квартирный вопрос. А у Вас - путевка на Канары. Ну что, "двигаем" клиентов на после отпуска? Или от Канар отказываемся?
Проблемы и частных маклеров и Агентств "семейного типа" - то, что "то густо, то пусто". Планировать поток клиентов можно лишь при численности сотрудников более 10 - 15 человек. Тогда, за счет рекламы, можно регулировать более-менее стабильную работу и более-менее постоянное количество клиентов в работе.
для клиента разницы впринципе никакой, что среди частников что среди агентов из именитых аген_ств мудаков и быдла хватает.
так же и суперпрофи есть и с той и с другой стороны.
Все зависит от конкретного частника и конкретного агентства.
Если частник видит рынок недвижимости как свой бизнес и не планирует с него свалить после того как денег хапнет, то вероятнее всего человеку с ним будет очень приятно работать (и скорее всего более экономично) Связано это с тем, что он нарабатывает рекомендационную базу и каждый довольный клиент это "ходячая" реклама.
То же самое можно отнести и к агенту из агентства, однако как только агент нарабатывает стабильную базу СВОИХ клиентов он уходит в частники.
По аренде жилья (в частности - аренда коттеджей) мне намного приятнее работать с частниками, все с кем я лично сталкивался - умеют говорить (а что еще важнее умеют молчать) опрятно выглядят и следят за своим имиджем (одежда, аксессуары....)
из агентств продуктивно работать получается только с двумя отделениями "любимого" инкома и одним отделением миэля. да костанта-глобал (проблем с ними нет вообще, езжу на показы без них, доверяем друг другу ) с остальными ... складывается впечатление что говорим на разных языках.
и что самое интересное (может мне так везет) у агентов из агентств недвижимости постоянно две проблемы 1) машина в ремонте, 2) машину новую купил еще не пришла следовательно их надо забрать у метро.