Проблемы подготовки специалистов рынка недвижимости 278 / 11482

izumrud писал(а):
Выживает только тот, у кого этот общий специфический "культурный" уровень уже имеется - из прошлой жизни.

Может быть.
Но я живу уже на свете 48-й год и не нахожу этому доказательств.

Отошел на полдня, а как тут все переменилось. Даже иронизировать нет желания на счет ТС. Все оказалось еще проще, еще грустней и не интерестно совсем. И скелетов не зря вспомнили. Стестняетесь нашей профессии или близости к ней - учите щи варить.

Александр Дидусенко писал(а):
izumrud писал(а):
Выживает только тот, у кого этот общий специфический "культурный" уровень уже имеется - из прошлой жизни.

Может быть.
Но я живу уже на свете 48-й год и не нахожу этому доказательств.

чему этому?

Я имел в виду, что надо обладать определенным "человеческим" уровнем, чтобы задержаться в этой профессии.
Может не совсем понятно о чем речь, давайте тогда оттолкнемся от фразы Ильи Шкопа:
"Первичный отсев занимает от 3 до 6 месяцев. У кого как. И отсеиваются таким образом до 80%. Бывает и более. Все изначально люди прошедшие собеседование, адекватные, большинство с высшим образованием и жизненным опытом.

А не хватает одного - мотивации, упорства и терпимости к людям."

мотивации, упорству и терпимости к людям - не научишься на двухдневном тренинге,
это надо иметь из предыдущей жизни.

Но... опять-таки, имхо, этому можно научиться при системном подходе.
По крайней мере, находясь рядом с наставником, и с помощью самообразования.

В принципе, я к чему?
Может не стоит сразу новичкам преподавать спецпредметы, в том числе и юридическое что-то. Обычно они другого не знают, когда не выдерживают в АН первые несколько месяцев.

izumrud, я говорю про обычную жизнь.

Конечно, риэлтером может быть далеко не каждый.

И не всем поможет учеба (ни лекции, ни тренинги). Определенный отсев будет всегда.

И даже если мотивация присутствует, упорство имеется, и даже если вам человек подходит, он может уйти – его могут не устраивать либо условия в вашем АН, либо условия работы на рынке недвижимости (некорректное и безграмотное поведение других агентов, необходимость скрывать истинный процент комиссионных, сложность и административные препоны при решении вопросов по сделке, и многое другое).

Выживают в этом бизнесе люди со стойкой психикой (правда, бывают исключения), которые могут разрешить для себя внутренний конфликт: расхождение личных жизненных понятий и установок с реалиями рынка.

Когда люди учатся и контактируют с тобой месяц и более, можно понять – станет человек агентом или нет.

Некоторым я советую работать в АН специалистом по оформлению документов (люди очень педантичные, обязательные, у них порядок всегда и во всем);
некоторым - в отделt ипотеки (там клиенты сами приходят. Не надо бегать и расклеивать объявления, доставать людей звонками и т.д.),
некоторым – первичку (им легко дается материал по законодательству, они не боятся читать законы, понимают, что такое декларация на дом и т.п., хорошо разбираются в технических вопросах – могут ответить – из чего строится дом, каково его качество. Когда реально будет введен в эксплуатацию и т.п.). Как правило им легко даются и технические приемы продаж, очень убедительно все объясняют. Клиент верит, следует советам.

Может быть я ошибаюсь, но ЗНАНИЯ – ПЕРВИЧНЫ.

Уверенность приходит только со знаниями, умения появляются на практике, а навыки формируются, когда эта практика достаточно большая и ты доводишь свою технику до автоматизма.

Главное – найти баланс в этом сочетании, и время – что, когда, в каком объеме. А здесь, конечно, без индивидуального подхода и опыта хороших руководителей, наставников АН не обойтись.

Интересно, а руководителям самим необходимо повышать квалификацию ?

Есть проблемы в вопросах продвижения АН, в анализе возможного развития АН (какие новые направления можно освоить, потенциал прибыли),
в вопросах управления персоналом и мотивации сотрудников?

Или в спецвопросах: налогообложение, документооборот, сертификация и т.д.,

Еще один вопрос.

А как с подготовкой агентов по коммерческой недвижимости?

У нас я обратила внимание подход к продаже почти такой же, как и в жилой, упор на техники переговоров.

Первичная информация от клиента: сдаю такое-то помещение, там-то, хочу столько..
Или: нужно помещение там-то за столько….

Насколько с вашей точки зрения важны знания бизнеса, которые можно разместить в сдаваемых помещениях (какие продукты, какая одежда, какие хозтовары? И т.д).

vek_agtu писал(а):
Еще один вопрос.

А как с подготовкой агентов по коммерческой недвижимости?

У нас я обратила внимание подход к продаже почти такой же, как и в жилой, упор на техники переговоров.

Первичная информация от клиента: сдаю такое-то помещение, там-то, хочу столько..
Или: нужно помещение там-то за столько….

Насколько с вашей точки зрения важны знания бизнеса, которые можно разместить в сдаваемых помещениях (какие продукты, какая одежда, какие хозтовары? И т.д).

Вопрос по существу...
А мне интересно, каким образом готовите агентов к работе...точнее, в каком порядке проводите обучение, что берете за основу правильного выбора теории (наверное, не только законодательства касаетесь), стратегии...например, при подготовке или обучении агента по продажам вторички

merder » 30.08.10, 11:42

"Вопрос по существу...
А мне интересно, каким образом готовите агентов к работе...точнее, в каком порядке проводите обучение, что берете за основу правильного выбора теории (наверное, не только законодательства касаетесь), стратегии...например, при подготовке или обучении агента по продажам вторички"

Начинаем с введения в профессию. Я предпочитаю прямо в аудитории открывать странички в инете и знакомить с мнениями о профессии самих риэлтеров. Есть интересный журнал "Риэлтор", там хорошие разделы: интервью с лидерами рынка, недвижимость в лицах и т.п.

Довавляю информацию о том, как развивался рынок. почему сложилось не очень благоприятное мнение о риэлтерах и почему это всего лишь предвзятость, почему это - очень интересная профессия.

Дальше знакомлю с материалами конгрессов по недвижимости: основные составляющие знаний риэлтеров. И объясняю почему это важно, где это потребуется. и как на этих знаниях заработать, далее - объясняю порядок подготовки.

Параллельно - стажировка в агентстве, начинается с общего знакомства с АН, изучением своего района (сколько агентств, как они работают, первые контакты по телефону, способы наработки клиентской базы и т.п.).

Только потом об особенностях самого рынка, сегменты рынка, упор чаще на вторичку (микрорайоны. планировки, цены, реклама и т.п.).

К законодательству переходим плавно и сначала изучаем, кто же такой собственник и какие документы и в каком объеме это подтверждают.

Ну и т.д. Это крайне кратко. Дальше развивайте мысль в соответствии с вашими региональными особенностями.

vek_agtu писал(а):
Начинаем с введения в профессию. Я предпочитаю прямо в аудитории открывать странички в инете и знакомить с мнениями о профессии самих риэлтеров. Есть интересный журнал "Риэлтор", там хорошие разделы: интервью с лидерами рынка, недвижимость в лицах и т.п.

Интересный подход.
Дайте, пожалуйста, ссылки на эти странички.