Надо ли просить отзывы у благодарных клиентов? 88 / 1506

И кто все эти люди , что писали тогда ?
Только несколько человек узнаваемы.
С регионов было народа больше.
Манера общения совершенно не жесткая.
Сейчас другой форум. И мы все другие.

Комиссионных мало? Ещё и отзывы подавай по заказу!

19.09.20, 23:34
Nicita писал(а):
Комиссионных мало? Ещё и отзывы подавай по заказу!

Комиссионные - это оплата работы, причём выполненной (в отличие от многих окладников, которые имеют свою копеечку независимо от результата).
Отзыв - это простое человеческое выражение благодарности. Заказные отзывы никому не интересны и не несут ценности.

Главное не переусердствовать с продюсированием и дерижированием отзывов до усраки благодарных клиентов. Зачастую они выглядят однотипными, написанными под чью то дудку.
Наблюдаю за профилем одной тети, хороший риэлтор, но вдруг она решила, что ей нужны отзывы. Один отзыв 10 года, другой 13, а с лета этого года прям «забомбило» однотипными благодарностями клиентов с обязательным 5 звезд и ответом хозяйки с копирочными благодарностями и пожеланиями удачи. Это выглядит смешно и видно. Не давайте над собой угарать однообразием посыла.
Если уж просите отзывы, то пусть они будут разными, нельзя пытаться утвердить их текст заранее.

22.09.20, 22:04
zhenya17 писал(а):
Отзыв - это простое человеческое выражение благодарности.

нет конечно, риэлтор со 100500 отзывами и без, вы кого выберете? один по ФИО в гугле будет первой строчкой, второго не будет вообще. Это публичная профессия и отзывы = репутация, это ценик и востребованность.

Иногда прошу написать отзыв в соцсетях, если удовлетворены и написать не трудно, это нормальный процесс и у всех находит понимание.
Сейчас уже все знают силу отзывов.

я прошу отзывы
и много раз писала, что фидбэк - неотъемлемая часть бизнеса на сервисах

22.09.20, 22:16
index_svg писал(а):

22.09.20, 22:04
zhenya17 писал(а):
Отзыв - это простое человеческое выражение благодарности.
нет конечно, риэлтор со 100500 отзывами и без, вы кого выберете? один по ФИО в гугле будет первой строчкой, второго не будет вообще. Это публичная профессия и отзывы = репутация, это ценик и востребованность.

Моя фраза выдрана из контекста. Я же не спорю, что отзывы важны, а, наоборот, подчёркиваю, что комиссия и отзывы - это разные вещи. Безусловно, отзывы помогают, но не заказные, а те, которые написаны реальными людьми по результатам конкретной работы.
У нас в Кемерово популярностью пользуется фламп, поэтому холодным клиентам, которые наугад пытаются определиться с агентством, предлагаем именно там познакомиться с отзывами туда внешняя ссылка
А в основном у меня 90% клиентов идут по рекомендации и их хватает. Честно говоря, постоянно забываю напомнить, чтобы оставили отзыв.

19.09.20, 23:34
Nicita писал(а):
Комиссионных мало? Ещё и отзывы подавай по заказу!

Не только
Полная программа выглядит так:
Комиссия - отзыв - рекомендация

22.09.20, 23:42
Александр Сидоркин писал(а):
Полная программа выглядит так:
Комиссия - отзыв - рекомендация

Отзыв - лишнее звено. Внушает подозрение. Рекомендация - это гуд)