обзвон клиентов после показа 16 / 2112
Снять квартиру в Москве. Сдать квартиру в Москве. Обсуждение условий найма квартир. Помощь в решении сложных вопросов собственникам недвижимости и нанимателям.
28 июл. 2010
Сегодня перезвонили клиенты, кому дня четыре назад квартиру показывал-мол хотим! Теперь хозяйка задумалась(чёй-то им можно столько дней ковыряться, а мне уж десять человек позвонило-буду выбирать). Так я к чему-если вечером или с утра на следующий день перезвонил может они мне раньше это сказали? Хотя не факт-походу все дрова посмотрели и ТЕПЕРЬ сделали вывод-ОНО!
28 июл. 2010
Svetlana Stolyarova писал(а):Обзвон после показа - follow-up - это вроде бы азбука риэлторского дела, по крайней мере, в продажах. В аренде, если только не улетает все, как горячие пирожки, то тоже без этого никуда. Особенно если был показ клиенту без собственного агента. Если с агентом - то обзвон агента
Другое дело, что ни смотревший потенциальный клиент, ни агент не обязаны говорить правду, а зачастую просто нарочно ее, правду, скрывают, дабы не навредить будущим переговорам. Но тут уж агенту продавца ничего не остается, как научиться фильтровать
+1
Месяц Август надо вычеркнуть из календаря.
29 июл. 2010
alexey moskva писал(а):Ситуация следующая. Я работаю только от наймодателя, и потенциальные наниматели ко мне обращаются как напрямую так и через контрагентов.
В старые времена квартиры сдавались максимум с 3-х показов, поэтому обзванивать клиентов, которые посмотрели квартиру, но решили подумать, было и лень, и скорее малоэффективно, потому что на следующий день находилось еще несколько клиентов, готовых посмотреть квартиру.
Но вот после кризиса многие квартиры стали сдаваться не за 1-3 дня, а за 1-2 недели. У клиентов появился выбор, они стали более избирательными.
Этой зимой у меня был случай. После показа в тот же день звонит мне хозяйка квартиры, чтобы уточнить намерения клиентов, которые приходили на просмотр. Я никогда не прозваниваю клиентов после просмотра, считая, что если их будет все устраивать они сами перезвонят, но в этот случай решил позвонить. Клиенты мне сказали, что моя квартира им больше понравилась, но другая квартира, которую они посмотрели была на 1 тысячу дешесле, и именно поэтому они решили снять другую квартиру. Я уговорил хозяйку скинуть цену на 1 тысячу и сдал на следующий день квартиру. Получается, что если бы я не позвонил им после показа, квартиру бы я не сдал так быстро, а значит мог бы и вообще не сдать(не факт, что через 1-2 дня хозяйка не обратилась бы в другие агентства).
Еще один случай был в этом году при продаже недвижимости. Я работал в паре с опытным в этом вопросе агентом, то есть моя недвижимость+ ее опыт=сделка. Так вот она мне советовала после каждого просмотра обзванивать клиентов, чтобы уточнить причину их отказа. Видимо, в продажах всегда обзванивают клиентов после просмотра.
Вот такой вопрос к коллегам: насколько вы считаете эффективным прозвон клиентов, а может быть и контрагентов после показа, чтобы уточнить их менние о квартире с целью уговорить их снять или купить эту квартиру(или вообще уточнить, что им нужно и почему они отказались)(с учетом того, что ваш клиент- это хозяин квартиры, но всегда ли важно мнение потенциального нанимателя, или покупателя, или контрагента, который привел потенциального клиента)?
Если Вы работаете от нанимателя, у Вас адекватная цена за обьект и просмотры идут бойко то звонить никуда не надо, уже звонить должны Вам...
29 июл. 2010
Действительно азбука риэлтора...
Без обзвона клиента(ов) делать не чего ..... один раз просто мой номер телефона потеряли....позвонил случайно (просмотров одного объекта было 7)...решил обзвонить...один (потерявший номер) оказался результативным....спустя неделю пошли на сделку
Без обзвона клиента(ов) делать не чего ..... один раз просто мой номер телефона потеряли....позвонил случайно (просмотров одного объекта было 7)...решил обзвонить...один (потерявший номер) оказался результативным....спустя неделю пошли на сделку
недвижимость в пригородах Екатеринбурга, почти вся...
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 7 гостей