Не дали в банке письменный отказ в кредите, а на это завязан дог. задатка 45 / 2746

sotova писал(а):
Собственно что делать (моя знакомая)
Единственная уважительная причина отказа от сделки отказ банка ,но банк только устно дает такой отказ
Стороны (Миэль-продавец-покупатель-Сбер)
Друзья кто знает ? как поступить?

Ваша знакомая ведь не пришла в банк и не нашептала на ушко кому-надо, что хочет взять ипотечный кредит. Она писала заявку о желании вступить в ипотеку. Банк должен дать отказ в письменном виде. Другое дело, что банк не обязан указывать причины отказа. Требуйте, должны дать. Существует порядок документооборота, пусть соблюдают. Есть письменная заявка - должен быть письменный отказ.
Возможно, не всем нужен именно письменный отказ, многие удовлетворятся и просто устным, но у Вашей знакомой иная ситуация.

ONSAKL писал(а):
sotova писал(а):
Собственно что делать (моя знакомая)
Единственная уважительная причина отказа от сделки отказ банка ,но банк только устно дает такой отказ
Стороны (Миэль-продавец-покупатель-Сбер)
Друзья кто знает ? как поступить?

Ваша знакомая ведь не пришла в банк и не нашептала на ушко кому-надо, что хочет взять ипотечный кредит. Она писала заявку о желании вступить в ипотеку. Банк должен дать отказ в письменном виде. Другое дело, что банк не обязан указывать причины отказа. Требуйте, должны дать. Существует порядок документооборота, пусть соблюдают. Есть письменная заявка - должен быть письменный отказ.
Возможно, не всем нужен именно письменный отказ, многие удовлетворятся и просто устным, но у Вашей знакомой иная ситуация.

Недавно коллега был в подобной ситуации.
Дадите ссылку на обязательство банка дать письменный отказ?

имя-пользователя писал(а):
Дадите ссылку на обязательство банка дать письменный отказ?

Зачем клиенту этим заниматься? Пусть банк доказывает, что не обязан давать отказ в письменном виде без объяснений причин отказа, если клиенту это необходимо.
Интересно, что они смогут сказать, кроме того, что "сейчас нет начальства", которое даст отмашку это сделать? Что такого особенного просит клиент?

Москва, как всегда, впереди Планеты всей. Спасибо, буду знать, что Сбер дает письменные отказы. Значит скоро и до нас дойдет,как обычно. Пока такого не видела.
Правда не знаю, кому нужен письменный отказ без указания его (отказа) причин? Кто-то пишет именно такие пред.договора, под такое условие? А зачем Вам нужны такие Покупатели?
Я предпочитаю неодобренных ипотечников "любить" на расстоянии, а вот как склеится - добро пожаловать на контакт. Если очень хотят, защищу своего Продавца правильным пред.договором. Денег нет, объект хотите застолбить, нет вопросов...несите риски. Они Ваши, но не моего Продавца.

Я здесь не об услуге ипотечного брокериджа, а о работе от Продавца. Доп.услуга по одобрению ипотеки для потенциального Покупателя при продаже объекта от Продавца, это отдельная тема.

Лена....Вам, насколько я поняла с Ваших слов,объект не одобрили. Это несколько другая тема.

sotova писал(а):
Стороны (Миэль-продавец-покупатель-Сбер)
Друзья кто знает ? как поступить?

1. Упасть в ножки Миэлю.
2. Найти тут авторитета, который сможет разрулить проблему с Миэлем.
3.Переаккредитоваться в другом банке, более вменяемом, чем Сбер.

Элен писал(а):
Москва, как всегда, впереди Планеты всей. Спасибо, буду знать, что Сбер дает письменные отказы. Значит скоро и до нас дойдет,как обычно. Пока такого не видела.
Правда не знаю, кому нужен письменный отказ без указания его (отказа) причин? Кто-то пишет именно такие пред.договора, под такое условие? А зачем Вам нужны такие Покупатели?
Я предпочитаю неодобренных ипотечников "любить" на расстоянии, а вот как склеится - добро пожаловать на контакт. Если очень хотят, защищу своего Продавца правильным пред.договором. Денег нет, объект хотите застолбить, нет вопросов...несите риски. Они Ваши, но не моего Продавца.

Я здесь не об услуге ипотечного брокериджа, а о работе от Продавца. Доп.услуга по одобрению ипотеки для потенциального Покупателя при продаже объекта от Продавца, это отдельная тема.

Лена....Вам, насколько я поняла с Ваших слов,объект не одобрили. Это несколько другая тема.

Элен, у нас тоже письменного отказа не дают, только устный и без разъяснений, но это для клиента.А звонок в банк представителя АН поможет узнать причину, очень часто это все решаемо.Был случай, когда ВТБ отказал мужу, но одобрил ипотеку на беременную супругу.По объекту тоже узнавайте, что именно не подходит.А вообще, если Вы подписали такой договор, разговор все таки о Вас, а не о подруге,значит, подписали. И теперь решать, как забрать деньги, по-меньшей мере, не корректно.Условия нужно соблюдать.Но попросите АН Вам помочь, узнать причину.

ONSA

Элен писал(а):
Москва, как всегда, впереди Планеты всей. Спасибо, буду знать, что Сбер дает письменные отказы. Значит скоро и до нас дойдет,как обычно. Пока такого не видела.

Это не Москва "впереди Планеты всей", это СБ считает себя таковым. Непосредственно с ипотекой не сталкивалась, разбиралась с обслуживанием карт. Такого пофигистического отношения к клиентам не видела нигде. Пуп Земли, а не банк. Считают, что клиенты существуют для их процветания, но никак не они для клиентов. Лишний раз ни одна операционистка пятую точку от стула не оторвёт, не говоря уже о более высоких представителях иерархической лестницы. Воевать за свои клиентские интересы, ничего другого не остаётся. :nez-nayu:

Требовать или договариваться, в зависимости от степени оборзелости представителей конкретного отделения.

Николай Тюленев писал(а):
1. Упасть в ножки Миэлю.
2. Найти тут авторитета, который сможет разрулить проблему с Миэлем.
3. Переаккредитоваться в другом банке, более вменяемом, чем Сбер.

Перечисленное выше не всегда помогает....

Светлана Ростов-на-Дону писал(а):
Элен, у нас тоже письменного отказа не дают, только устный и без разъяснений, но это для клиента.А звонок в банк представителя АН поможет узнать причину, очень часто это все решаемо.Был случай, когда ВТБ отказал мужу, но одобрил ипотеку на беременную супругу.По объекту тоже узнавайте, что именно не подходит.А вообще, если Вы подписали такой договор, разговор все таки о Вас, а не о подруге,значит, подписали. И теперь решать, как забрать деньги, по-меньшей мере, не корректно.Условия нужно соблюдать.Но попросите АН Вам помочь, узнать причину.

Свет, да я про другую позицию в сделке - от Продавца работа.
Когда ты сам все делаешь от Покупателя, это другое дело.
Но, не всегда так бывает.
А узнать по свои каналам, устно, даже причину клиента неодобрения можно, кто же спорит. А если есть брокерский договор с банком, так вообще, "святое" дело.

Людмила Г. писал(а):
Николай Тюленев писал(а):
1. Упасть в ножки Миэлю.
2. Найти тут авторитета, который сможет разрулить проблему с Миэлем.
3. Переаккредитоваться в другом банке, более вменяемом, чем Сбер.

Перечисленное выше не всегда помогает....

Значит, обратились не к тому авторитету. :a_g_a: