Банк Тинькофф. Мой опыт общения в результате которого этот банк я категорически не советую. 23 / 725
30 апр. 2022
Не понял-что за уязвимость у Тинькофф в данном случае, и в чем именно она заключается?30.04.22, 01:43eugen писал(а):По снятию с обременения Воронина многократно писала об этом нюансе Тинька. Да, это уязвимость, но иначе там никак.
30 апр. 2022
Ну, уж прям монстра дремучего не надо из меня делать. И наличные и безналичные хорошо. В зависимости от складывающейся ситуации. Сегодня, например, подали заявку в Сбере на раскрытие аккредитива. И сумма то маленькая, могли бы и наличными рассчитаться. Но, покупатель захотел аккредитив. Пришлось уступить поскольку, покупателя уважаем. Придётся ждать поступления денег до 5-6 мая. Были бы наличные, получили б сегодня. Вот и вся разница.30.04.22, 13:39Антон Смолев писал(а):В плане банков, думаю для Сергея вообще сложно найти нормальный, была бы его воля, он бы давно нас обратно в мир наличных и только наличных отправил 🤭
Данную тему стоит сразу разделить на 2 для понимания:
Ипотека Тинькофф
Ипотека Тинькофф
Последний раз редактировалось Сергей Румянцев 30.04.22, 15:02, всего редактировалось 1 раз.
89252249202. Сделки с недвижимостью Зеленограда с2003г.
30 апр. 2022
Я бы не назвал это уязвимостью. Мне контакты с Тинькофф напомнили, скорее, колхоз. Как то несерьёзно всё это внешне выглядит. Какие либо документы на почту от них получить сложно. Почему то. Хотя, казалось бы, чего проще. А все контакты у них сведены к телефонным звонкам. Типа, Вася звонит Маше и та неведомая Маша говорит сделать то то или то то. А бывает, что тел связь не устойчива. Или на улице/в помещении шумно. Тел. аппараты у Маш из Тинькоффа с плохим невнятным звучанием, и так далее. Что то не расслышал, что то не так понял. Короче, колхоз. И да, я всё таки привык взаимодействовать с банком на основе документов, с печатью и подписью ответственного лица. Ибо, как говорится, слова к делу не пришьёшь.
89252249202. Сделки с недвижимостью Зеленограда с2003г.
30 апр. 2022
За все банки не скажу. С кем общаюсь очно, как правило, специалисты хорошие. Задаёшь вопрос и получаешь чёткий внятный ответ. Если специалист перестаёт меня устраивать, по каким то причинам то, мне не составит труда обратиться к руководителю за получением внятного ответа. Вообще не проблема. Но, тел контакты с Тинькофф, Вася-Маша, для меня это вообще за гранью разумного. Колхоз какой то. Кому то нравится.30.04.22, 13:01Anonym++ писал(а):По Вашему - в каком банке отличные специалисты?30.04.22, 10:04Сергей Румянцев писал(а):Отличный банк это в первую очередь отличные, знающие своё дело, специалисты. В банке Тинькофф мы видим работу домохозяк и кого то там ещё. Уровень компетенции этих сотрудников-домохозяек близок к "нулю". В этом я убедился лично. И никакие положительные отзывы не изменят моего мнения.
89252249202. Сделки с недвижимостью Зеленограда с2003г.
30 апр. 2022
"1. Я пришел в «Тинькофф» из «Сосьете Женераля» (там «Интеррос» тоже совершает шопинг сейчас, кажется), ипотечного банка. Мое рабочее место было на 26 этаже в башне на Водном. Приемная Олега и Олегов кабинет были за моей спиной.
Перед глазами на стене висела картина модной художницы Янковской (там, где лежит мужик в костюме и смотрит вверх между ног красотки, мы видим только ее ярко-красные туфли). За спиной, через стекло, во всю стену в приемной Олега было полотно Терри Ричардсона с оргией.
Меня спросили, мне нужен Mac или PC. Я, привыкший к строгим корпоративным стандартам, уточнил: «А что, можно Mac? Он совместим с системами?». «Просто скажи, какой комп купить, мы тебе купим, не душни».
Мимо прошел Олег с каким-то комментарием вроде «очередной хипстер без носков... я вас уже не запоминаю всех». Мне казалось, что я устроился на работу не в банк, в панк-рок-кабаре. Я чувствовал себя потрясающе. В первый день и во все последующие дни в «Тинькофф».
2. Однажды на тренинге для руководителей мы обменивались рабочими проблемами. У кого что не получается, где затык, какие варианты. И один чувак, из тимлидов разрабов, пожаловался: «слушайте, у меня в команде парень работает, не полный рабочий день, ну ему 16 лет вообще, он программист, очень талантливый, но не могу разобраться, как его мотивировать».
При этом тот малыш делал не какую-то мелочь, а реально сложную задачу.
3. Чувак, который для моего отдела разрабатывал лендинги спецпроектов, для души сделал браузерную версию игры «Герои меча и магии». Такое хобби.
4. Меня научили в банке, что время, затраченное на задачу, ничего не стоит, если вышло говно. «Надо выпустить хоть так, я старался и потратил 50 часов. Жалко времени, надо уже что-то релизить».
Не надо.
Нет причин выпускать говно.
Нет причин делать то, чем не будешь гордиться.
5. Я редко выступал (и редко выступаю) на конференциях. В годы в «Тинькофф» у меня был стандартный пошлый скрипт, я его очень любил, отвечая на вопрос о KPI. «Кипиай? Так. Есть в зале маркетологи других банков? Есть? Ребят, мой КПИ — чтобы вы ненавидели меня и мой отдел».
Детский сад, конечно — но мне нравилось выпендриваться. Лучше, когда ты приходишь в бар и во время разговоров о работе хочешь выпендриться (проектами, а не баблом, статусом и прочей дребеденью), чем грустно молчишь и смотришь в стакан.
6. «Надо тестить» — самая частая фраза моего босса. В России ненавидят ошибаться. Ненавидят пробовать. В корпорациях гораздо важнее «не обосраться», чем сделать кайф. Это американец думает, что завтра будет лучше, чем вчера. Русский думает, что завтра будет пи****, а послезавтра, скорее всего, не будет вообще — и не то чтобы для такого мышления нет поводов.
В «Тинькофф» была абсолютно другая культура — стартапная, долинная, хз какая. Делай, пробуй, прошибай. Можно обосраться, если получил знание. Больше тестов, больше обсеров, больше знаний. Пока другие банки боятся, мы станем умнее.
Не бойся.
7. Но и в Долине есть лимит на невзлетевшие стартапы. В «Тинькофф» была невероятная свобода — я из тысяч (буквально, тысяч) блогерских интеграций согласовывал с юристами хорошо если штук 10, все остальное было на доверии.
Но и отвечаешь ты тоже за все. Медаль босс и коллеги не отберут, но и люлей, выписанных тебе, ты не делегируешь.
8. Фантастически короткая дистанция между «обычными» и «топами». Оливер (CEO) сидел в стеклянном кабинете с открытой всегда дверью, кабинет метра 2 на 3. Я в других банках у начальников отделов видел кабинеты пафоснее. Можно было постучаться и зайти со своим вопросом. Никто не бросался наперерез типа, как ты можешь отвлекать главного? Дураков нет, по пустякам никто дергать не будет.
9. Ну и я уже рассказывал, как после пятничных посиделок в «Торро Гриле», Саша Рай, издатель Т-Ж, после бокалов 4 пива говорил — так, ну я пойду еще в офис поработаю, ночью клево и нет никого.
Такая атмосфера вообще ассоциируется с бедламом, «творчеством» и креативностью вместо эффективности. Но в «Тинькофф» все были чокнутые на цифрах — воронка, стоимость контакта, клика, заявки, утилизации, стоимость всего.
«Нужно тестить». Когда протестили — «нужно строить процесс».
Потыкались, попробовали, получилось — все, масштабируйте и стройте конвейер.
10. Я пришел в банк в декабре 2016. Тогда рекламу в СМИ (нативная реклама с пометками и спецы), у блогеров и в другом «контенте» все считали только охватами. Ну, точно все крупные бренды. Здесь было так: вот есть стоимость привлечения на карту, 100 рублей, вот ты хочешь потратить миллион, дели мильён на сто и получай свой кпи. Как это не получится? Да камон, получится.
Иногда не выстреливало.
Но чаще получалось.
Почти всегда получалось.
11. Пункт 10 был немного «еб**торг», но объективно — это все вообще было бы невозможно без крутых продуктов и топового сервиса. Лучший пример — инвестиции. Вы помните этих классических брокеров с их терминалами, гик-аналитикой и сайтами-памятниками интернету 90-ых?
Олег сказал — сделайте, чтоб можно было Apple купить как кроссовки в интернет-магазине.
Теперь десятки моих друзей смотрят на зелененькие и красненькие цифры в «Тинькофф Инвестициях», не зная термина «биржевой стакан» и не читая книжек по тех.анализу.
P.S.
Этот пост не некролог. В «Тинькофф» продолжают работать тысячи талантливых людей, среди них есть мои друзья. Я желаю удачи им, я желаю удачи банку, я желаю удачи новым владельцам.
Может, новый «Тинькофф» с другим названием будет круче. Может, и новый «Тинькофф» еще сыграет свою роль в моей жизни, кто знает.
Но — мой друг и учитель, издатель Т-Ж, Саша Рай умер. О.Ю. продал долю. Оливер, судя по лентам, планирует что-то в Юго-восточной Азии. Мой Тинькоффский босс Кирилл Бобров занимается своими проектами. Я уволился в 2019.
Мой личный «Тинькофф», мое панк-кабаре, остается в прошлом. Жить прошлым нельзя, ценить прошлое нужно. Я ценю."
внешняя ссылка
Перед глазами на стене висела картина модной художницы Янковской (там, где лежит мужик в костюме и смотрит вверх между ног красотки, мы видим только ее ярко-красные туфли). За спиной, через стекло, во всю стену в приемной Олега было полотно Терри Ричардсона с оргией.
Меня спросили, мне нужен Mac или PC. Я, привыкший к строгим корпоративным стандартам, уточнил: «А что, можно Mac? Он совместим с системами?». «Просто скажи, какой комп купить, мы тебе купим, не душни».
Мимо прошел Олег с каким-то комментарием вроде «очередной хипстер без носков... я вас уже не запоминаю всех». Мне казалось, что я устроился на работу не в банк, в панк-рок-кабаре. Я чувствовал себя потрясающе. В первый день и во все последующие дни в «Тинькофф».
2. Однажды на тренинге для руководителей мы обменивались рабочими проблемами. У кого что не получается, где затык, какие варианты. И один чувак, из тимлидов разрабов, пожаловался: «слушайте, у меня в команде парень работает, не полный рабочий день, ну ему 16 лет вообще, он программист, очень талантливый, но не могу разобраться, как его мотивировать».
При этом тот малыш делал не какую-то мелочь, а реально сложную задачу.
3. Чувак, который для моего отдела разрабатывал лендинги спецпроектов, для души сделал браузерную версию игры «Герои меча и магии». Такое хобби.
4. Меня научили в банке, что время, затраченное на задачу, ничего не стоит, если вышло говно. «Надо выпустить хоть так, я старался и потратил 50 часов. Жалко времени, надо уже что-то релизить».
Не надо.
Нет причин выпускать говно.
Нет причин делать то, чем не будешь гордиться.
5. Я редко выступал (и редко выступаю) на конференциях. В годы в «Тинькофф» у меня был стандартный пошлый скрипт, я его очень любил, отвечая на вопрос о KPI. «Кипиай? Так. Есть в зале маркетологи других банков? Есть? Ребят, мой КПИ — чтобы вы ненавидели меня и мой отдел».
Детский сад, конечно — но мне нравилось выпендриваться. Лучше, когда ты приходишь в бар и во время разговоров о работе хочешь выпендриться (проектами, а не баблом, статусом и прочей дребеденью), чем грустно молчишь и смотришь в стакан.
6. «Надо тестить» — самая частая фраза моего босса. В России ненавидят ошибаться. Ненавидят пробовать. В корпорациях гораздо важнее «не обосраться», чем сделать кайф. Это американец думает, что завтра будет лучше, чем вчера. Русский думает, что завтра будет пи****, а послезавтра, скорее всего, не будет вообще — и не то чтобы для такого мышления нет поводов.
В «Тинькофф» была абсолютно другая культура — стартапная, долинная, хз какая. Делай, пробуй, прошибай. Можно обосраться, если получил знание. Больше тестов, больше обсеров, больше знаний. Пока другие банки боятся, мы станем умнее.
Не бойся.
7. Но и в Долине есть лимит на невзлетевшие стартапы. В «Тинькофф» была невероятная свобода — я из тысяч (буквально, тысяч) блогерских интеграций согласовывал с юристами хорошо если штук 10, все остальное было на доверии.
Но и отвечаешь ты тоже за все. Медаль босс и коллеги не отберут, но и люлей, выписанных тебе, ты не делегируешь.
8. Фантастически короткая дистанция между «обычными» и «топами». Оливер (CEO) сидел в стеклянном кабинете с открытой всегда дверью, кабинет метра 2 на 3. Я в других банках у начальников отделов видел кабинеты пафоснее. Можно было постучаться и зайти со своим вопросом. Никто не бросался наперерез типа, как ты можешь отвлекать главного? Дураков нет, по пустякам никто дергать не будет.
9. Ну и я уже рассказывал, как после пятничных посиделок в «Торро Гриле», Саша Рай, издатель Т-Ж, после бокалов 4 пива говорил — так, ну я пойду еще в офис поработаю, ночью клево и нет никого.
Такая атмосфера вообще ассоциируется с бедламом, «творчеством» и креативностью вместо эффективности. Но в «Тинькофф» все были чокнутые на цифрах — воронка, стоимость контакта, клика, заявки, утилизации, стоимость всего.
«Нужно тестить». Когда протестили — «нужно строить процесс».
Потыкались, попробовали, получилось — все, масштабируйте и стройте конвейер.
10. Я пришел в банк в декабре 2016. Тогда рекламу в СМИ (нативная реклама с пометками и спецы), у блогеров и в другом «контенте» все считали только охватами. Ну, точно все крупные бренды. Здесь было так: вот есть стоимость привлечения на карту, 100 рублей, вот ты хочешь потратить миллион, дели мильён на сто и получай свой кпи. Как это не получится? Да камон, получится.
Иногда не выстреливало.
Но чаще получалось.
Почти всегда получалось.
11. Пункт 10 был немного «еб**торг», но объективно — это все вообще было бы невозможно без крутых продуктов и топового сервиса. Лучший пример — инвестиции. Вы помните этих классических брокеров с их терминалами, гик-аналитикой и сайтами-памятниками интернету 90-ых?
Олег сказал — сделайте, чтоб можно было Apple купить как кроссовки в интернет-магазине.
Теперь десятки моих друзей смотрят на зелененькие и красненькие цифры в «Тинькофф Инвестициях», не зная термина «биржевой стакан» и не читая книжек по тех.анализу.
P.S.
Этот пост не некролог. В «Тинькофф» продолжают работать тысячи талантливых людей, среди них есть мои друзья. Я желаю удачи им, я желаю удачи банку, я желаю удачи новым владельцам.
Может, новый «Тинькофф» с другим названием будет круче. Может, и новый «Тинькофф» еще сыграет свою роль в моей жизни, кто знает.
Но — мой друг и учитель, издатель Т-Ж, Саша Рай умер. О.Ю. продал долю. Оливер, судя по лентам, планирует что-то в Юго-восточной Азии. Мой Тинькоффский босс Кирилл Бобров занимается своими проектами. Я уволился в 2019.
Мой личный «Тинькофф», мое панк-кабаре, остается в прошлом. Жить прошлым нельзя, ценить прошлое нужно. Я ценю."
внешняя ссылка
Как не сдать квартиру внешняя ссылка ; Сделки с недвижимостью т. 8(977)309-99-00 Сергей
30 апр. 2022
Ещё и стоимость маржинальной торговли брокер Т не снижает.
ЦБ второй раз снизил ставку, сам Т по вкладам снизили проценты, а маржинальная торговля так и осталась 29%
ЦБ второй раз снизил ставку, сам Т по вкладам снизили проценты, а маржинальная торговля так и осталась 29%
30 апр. 2022
Можно сколько угодно петь дифирамбы или бить себя в грудь рассказывая всем вокруг как в ТБ всё замечательно и круто но, давайте почитаем отзывы пользователей этого банка вот тут, например:
внешняя ссылка
Особенно, интересны отзывы отрицательные. Почему?! Потому что положительные - пишутся за деньги, или ещё из каких-нибудь побуждений. Отрицательные - от души. Когда наболело. Отрицательным я верю больше ибо, они честнее.
внешняя ссылка
Особенно, интересны отзывы отрицательные. Почему?! Потому что положительные - пишутся за деньги, или ещё из каких-нибудь побуждений. Отрицательные - от души. Когда наболело. Отрицательным я верю больше ибо, они честнее.
89252249202. Сделки с недвижимостью Зеленограда с2003г.
30 апр. 2022
Ну чего Вы так вьзелись на Тиньков? Я покупала клиентам квартиру в Тиньков из под залога с момента аванса до момента акта приема передачи 8-10 дней))30.04.22, 20:12Сергей Румянцев писал(а):Можно сколько угодно петь дифирамбы или бить себя в грудь рассказывая всем вокруг как в ТБ всё замечательно и круто но, давайте почитаем отзывы пользователей этого банка вот тут, например:
внешняя ссылка
Особенно, интересны отзывы отрицательные. Почему?! Потому что положительные - пишутся за деньги, или ещё из каких-нибудь побуждений. Отрицательные - от души. Когда наболело. Отрицательным я верю больше ибо, они честнее.
Хороший банк даже сейчас. Вот чтобы вычет получить по ИИС надо нажать кнопку два раза)) Всего, а не две недели бегать в мыле доки собирать. Хороший банк.. пока еще
И брокер неплохой все еще, даже сейчас
Если что я уже 3-4 года клиент банка и брокера и никогда до этого не была его поклонницей. Но правда очень удобный сервис по крайней мере был..
Для меня рейтинг банков такой:
1Тинькоф
2Сбер
3Альфа
4 Мкб
ну а дальше уже все подряд..
30 апр. 2022
Сбер он разный. Первый много плюшек дает.
30 апр. 2022
это да, Сбер даже от уровня обычных ипотечных отделов неплох. Ну или стремится) Со Сбером Первым я сама не доросла, а с клиентами был опыт, в целом Премьер себя показал профессионнальнее в плане сделок.
Кто сейчас на конференции
Сейчас этот форум просматривают: нет зарегистрированных пользователей и 6 гостей
