Чем отличается ХОРОШИЙ риэлтор от просто риэлтора? 132 / 15292

То, что делает профессионала это навыки и знания. Топиксу интересно, что нужно знать, чтобы быть хорошим. А не каким красивым надо быть.

Тимофей писал(а):
То, что делает профессионала это навыки и знания. Топиксу интересно, что нужно знать, чтобы быть хорошим. А не каким красивым надо быть.

Вот именно!

Здесь все пытаются ответить на вопрос, чем отличается хороший риэлтор от просто риэлтора, с точки зрения самих риэлторов. А это очень непросто. В нашей все еще молодой профессии очень мало критериев для такой оценки. Хотя, думаю, со временем все станет на свои места. Поэтому предлагаю взглянуть на этот вопрос глазами клиента. А оценка клиента во многом интуитивна, на уровне подсознания. Тем более, что зачастую риэлтору приходится иметь дело с иррациональным клиентом. И тут возникают парадоксы, когда опытный агент отметает клиента как нереального, а стажер берется за этого клиента и в считанные дни проводит сделку. Причем клиент даже не подозревает, что имел дело со стажером. Он доволен оказанной услугой, он рекомендует этого специалиста своим знакомым. Так кто же в этой ситуации ХОРОШИЙ агент?
Но в этом подходе есть один недостаток. Дело в том, что клиент не всегда прав (а порою и всегда не прав). Как тут быть агенту, чтобы не потерять свой статус хорошего?
На деле выходит так, что очень часто клиент находит "своего" агента и не всегда профессионала.

Nikola s KMV писал(а):
Здесь все пытаются ответить на вопрос, чем отличается хороший риэлтор от просто риэлтора, с точки зрения самих риэлторов. А это очень непросто. В нашей все еще молодой профессии очень мало критериев для такой оценки. Хотя, думаю, со временем все станет на свои места. Поэтому предлагаю взглянуть на этот вопрос глазами клиента. А оценка клиента во многом интуитивна, на уровне подсознания. Тем более, что зачастую риэлтору приходится иметь дело с иррациональным клиентом. И тут возникают парадоксы, когда опытный агент отметает клиента как нереального, а стажер берется за этого клиента и в считанные дни проводит сделку. Причем клиент даже не подозревает, что имел дело со стажером. Он доволен оказанной услугой, он рекомендует этого специалиста своим знакомым. Так кто же в этой ситуации ХОРОШИЙ агент?
Но в этом подходе есть один недостаток. Дело в том, что клиент не всегда прав (а порою и всегда не прав). Как тут быть агенту, чтобы не потерять свой статус хорошего?
На деле выходит так, что очень часто клиент находит "своего" агента и не всегда профессионала.

Это правда!
И, если бы не было так, то новички не становились бы со временем профессионалами. Ведь у них не было бы сделок, дающих опыт и заработок!

Тимофей писал(а):

То, что делает профессионала это навыки и знания. Топиксу интересно, что нужно знать, чтобы быть хорошим. А не каким красивым надо быть.

Для получения необходимых навыков и знаний для агента по недвижимости в среднем уходит от одного до трех месяцев. Просто есть люди, которые могут успешно применить на практике даже то немногое, что они знают, а есть такие, которые все знают, но не делают. Мой репетитор по английскому (преподаватель с 20-летним стажем) рассказывала, что когда она первый раз летела за границу, несмотря на идеальное произношение и доскональное знание языка, боялась даже рот открыть. Так называемый разговорный барьер. А молодой парень, который сидел на соседнем сиденье еще в самолете, знал только два слова, "yes" и "hello". Но он их постоянно употреблял в общении с англоязычными спутниками и никаких барьров не чувствовал. А моему преподавателю пришлось заблудиться в многомиллионном городе, да еще в негритянском квартале, чтобы со страху начать говорить и узнавать дорогу.
Так и с риэлторским мастерством. Если у тебя есть жизненный опыт, позитивный настрой, то все остальное приложится. Главное не останавливаться на достигнутом и никогда не считать себя супер-пупер профессионалом. Хороший риэлтор всегда учится, ищет что-то новое. А просто риэлтор самодовольно вспоминает свои прошлые заслуги. Когда ему предлагаешь посетить какой-нибудь мастер-класс или семинар, он самодовольно улыбается, говоря, а чему меня могут научить эти ребята, у нас же менталитет не такой. Вот так и получается, что риэлтор первые год-полтора своей работы показывает рекордные результаты, а потом у него падает планка (и в смысле доходов и в переносном смысле).
И еще один момент. Хороший риэлтор никогда не сливается с общей массой просто агентов. Клиент всегда может назвать хорошего риэлтора по имени, потому что у него свои отличия, своя специфика.
А что касается навыков и знаний, то можно прочитать книгу Галины Парусовой "Секреты риэлторского мастерства", там необходимый минимум имеется. А если Вам попадется книга Михаила Гороховского "Наш клиент - продавец квартиры", то успех Вам просто обеспечен.

Nikola s KMV писал(а):
Тимофей писал(а):

То, что делает профессионала это навыки и знания. Топиксу интересно, что нужно знать, чтобы быть хорошим. А не каким красивым надо быть.
Для получения необходимых навыков и знаний для агента по недвижимости в среднем уходит от одного до трех месяцев. Просто есть люди, которые могут успешно применить на практике даже то немногое, что они знают, а есть такие, которые все знают, но не делают. Мой репетитор по английскому (преподаватель с 20-летним стажем) рассказывала, что когда она первый раз летела за границу, несмотря на идеальное произношение и доскональное знание языка, боялась даже рот открыть. Так называемый разговорный барьер. А молодой парень, который сидел на соседнем сиденье еще в самолете, знал только два слова, "yes" и "hello". Но он их постоянно употреблял в общении с англоязычными спутниками и никаких барьров не чувствовал. А моему преподавателю пришлось заблудиться в многомиллионном городе, да еще в негритянском квартале, чтобы со страху начать говорить и узнавать дорогу.
Так и с риэлторским мастерством. Если у тебя есть жизненный опыт, позитивный настрой, то все остальное приложится. Главное не останавливаться на достигнутом и никогда не считать себя супер-пупер профессионалом. Хороший риэлтор всегда учится, ищет что-то новое. А просто риэлтор самодовольно вспоминает свои прошлые заслуги. Когда ему предлагаешь посетить какой-нибудь мастер-класс или семинар, он самодовольно улыбается, говоря, а чему меня могут научить эти ребята, у нас же менталитет не такой. Вот так и получается, что риэлтор первые год-полтора своей работы показывает рекордные результаты, а потом у него падает планка (и в смысле доходов и в переносном смысле).
И еще один момент. Хороший риэлтор никогда не сливается с общей массой просто агентов. Клиент всегда может назвать хорошего риэлтора по имени, потому что у него свои отличия, своя специфика.
А что касается навыков и знаний, то можно прочитать книгу Галины Парусовой "Секреты риэлторского мастерства", там необходимый минимум имеется. А если Вам попадется книга Михаила Гороховского "Наш клиент - продавец квартиры", то успех Вам просто обеспечен.

...Слова, слова - где Ваша сладость?

А кому сейчас легко? :-k

Над чем конкретно поработать просто риэлтору, чтоб стать ХОРОШИМ? :-k

Учиться, учиться и учиться. Потом на чердак и см. ранее.

Если коротко. Над речью. Манера поведения невербалика. Внешний вид. Законодательство. Анализ рынка. Умные книги. Как можно больше контактов. Самореклама.