Знание психологии!!!!!! 140 / 17781

Уже в темноте, умащиваясь под одеялом, я сказал:
- А хорошо ты сегодня отработал Шкандыбина...
- Это которого? Того болвана, что из ружья пальнул?
- Ну да! Как-то все у тебя там получилось складно, находчиво, быстро.
Понравилось мне! Вот бы так научиться!
- Научишься. Это все не дела - это семечки. Тебе надо главное освоить:
со свидетелями работать. Поскольку в нашем ремесле самое ответственное и
трудное - работа со свидетелями.
- Почему? - Я приподнялся на локте.
- Потому что, если преступника поймали за руку, тебе и делать там
нечего. Но так редко получается. А главный человек в розыске - свидетель,
потому что в самом тайном делишке всегда отыщется человечек, который или
что-то видел, или слышал, или знает, или помнит, или догадывается. А твоя
задача - эти сведения из него вытрясти...
- А почему же ты умеешь добывать эти сведения, а Коля Тараскин не
умеет?
- Потому что, во-первых, он еще молодой, а во-вторых, не знает шесть
правил Глеба Жеглова. Тебе уж, так и быть, скажу.
- Сделай милость. - Я заранее заулыбался, полагая, что он шутит.
- Запоминай навсегда, потому что повторять не стану. Первое правило -
это как "отче наш": когда разговариваешь с людьми, чаще улыбайся. Первейшее
это условие, чтобы нравиться людям, а оперативник, который свидетелю влезть
в душу не умеет, зря рабочую карточку получает. Запомнил?
- Запомнил. Вот только щербатый я слегка - это ничего?
- Ничего, даже лучше, от этого возникает ощущение простоватости.
Теперь запомни второе правило Жеглова: умей внимательно слушать человека и
старайся подвинуть его к разговору о нем самом. А как следует разговорить
человека о нем самом, знаешь?
- Трудно сказать, - неуверенно пробормотал я.
- Вот это и есть третье правило: как можно скорее найди в разговоре
тему, которая ему близка и интересна.
- Ничего себе задачка - найти интересную тему для незнакомого
человека!
- А для этого и существует четвертое правило: с первого мига проявляй
к человеку искренний интерес - понимаешь, не показывай ему интерес, а
старайся изо всех сил проникнуть в него, понять его, узнать, чем живет, что
собой представляет; и тут, конечно, надо напрячься до предела. Но, коли
сможешь, он тебе все расскажет...
Голос Жеглова, мятый, сонный, постепенно затухал, пока не стих совсем.
Он заснул, так и не успев рассказать мне остальных правил. Спал он
совершенно неслышно - не сопел, не ворочался, со сна не говорил, ни единая
пружинка в стареньком диване под ним не скрипела, - и, погружаясь в дрему,
я успел подумать, что так, наверное, спят - беззвучно и наверняка чутко -
большие сильные звери...

Эдик, браво, отличная цитата по психологии!!!

ЭдИк - молодец.
А смысл в том, что: человеку дано один язык и два уха, значит слушать он должен в два раза больше чем говорить.

Три кита, на котором держится РН в России
- ЖАДНОСТЬ
- ХАЛЯВА
- ПОДОЗРИТЕЛЬНОСТЬ
Все они определяются: историей (Подозрительность), традициями (Жадность), и ментальностью (Халява)

Сие не правда в последней инстанции, но опыт показывает, что именно это и преобладает.
Вот на этом и надо строить, "психологию" [-o<

литературы всякой полно..читайте...и посещайте тренинги..и будьте внимательней к людям..они сами скажут, как и что им продать...

Роман Горошко писал(а):
литературы всякой полно..читайте...и посещайте тренинги..и будьте внимательней к людям..они сами скажут, как и что им продать...

Особенно внимательно слушайТе "как продать". :lol:

Да именно так..клиенты сами объясняют, что им нужно и за что и сколько они готовы заплатить...задача риэлтора предоставить услугу и качественно её реализовать.

Психоанализ есть ни что иное, как попытка мозга получить удовольствие, предназначенное для другого органа...

Роман Горошко писал(а):
Да именно так..клиенты сами объясняют, что им нужно и за что и сколько они готовы заплатить...задача риэлтора предоставить услугу и качественно её реализовать.

вам виднее, доктор! 8-[

salvataggio писал(а):
а что скажите по поводу "Игры в которые играют люди" Эрика Берна? применительно ли сее произведение к эффективным продажам?
и вообще, как вам, как психологу, Берн? в смысле глубины понимания устройства психики личности?

Почитайте М.Е, Литвака "Если хочешь быть счастливым". Там Литвак на Берна ссылается и Берна объясняет, и язык у него попроще. Всё же наш российский психотерапевт.
К самим продажам это может иметь отношение такое: чем больше вы понимаете, что движет вами самими и окружающими вас людьми, тем проще вам взаимодействовать с ними.
Особенно обратите внимание на типы "беспомощная личность" и "синяя борода". Как только сможете их вычислять, сразу высвободится время, которое раньше приходилось тратить на этих людей, появятся способы спокойного противодействия.