Достали "ЮРИСТЫ" компаний!!!! 71 / 5468

[Сирина]

Не менее кстати оригинален, чем подход компаний, фиксирующих в договоре штрафные санкции для клиента, но забывающих зафиксировать такие же для себя.

Так ведь каждый за себя.
Я сделала удобную для меня рыбу.
Если клиент возражает, внесем разумные возражения. Если не возражает, пусть подписывает то, что есть.
Если возражения клиента неразумны, постараемся ему дать понять, что неразумно...
А в итоге будет компромисс.
Ибо сделать так, чтобы всем было одинаково очень хорошо - не получится, скорее всего. Здесь и правда, дело в том, кто больше заинтересован.
Хорошее слово - компромисс.
Даже не слово - кредо.

[Unique]

Если клиент возражает, внесем разумные возражения.
....
А в итоге будет компромисс.

Зачем тратить время на возражения, если можно сразу прописать для сторон компромиссные условия, и тем самым сэкономить и свое время и время клиента? А также заранее дать ему понять, что агенство в принципе не старается вымутить себе мегаусловия (без штрафов), чтобы при случае ими воспользоваться.
Толковый клиент это непременно оценит, а балбес вам мозг вынесет в любом случае.

[Сирина]

Да у меня и так всё ОК.
Кроме пунктов ответственности клиента , ещё ни разу не слышала возражений по другим пунктам.

[bhr]

Да у меня и так всё ОК.
Кроме пунктов ответственности клиента , ещё ни разу не слышала возражений по другим пунктам.

кстати о балбесах, выносящих мозг. Вы как к ним относитесь?

[Cвятoслав Tеплов]

Сирина

Кроме пунктов ответственности клиента

пишите на 2 странице мелким шрифтом скрывая в абзаце.

Хотя у меня то же самое !

[Сирина]

кстати о балбесах, выносящих мозг. Вы как к ним относитесь?

Надеюсь, я к ним не отношусь.
Ну а если кроме шуток.
Я отношусь очень терпимо. Клиент всегда прав, вообще-то.
Хочет справочки - вот тебе справочки. Хочет, чтоб было так, а не иначе - пожалуйста. Сильно нужно - даже анализы схожу сдам (шутка). Естств, если это не противоречит интересам другой стороны (сделка - это две стороны вообще-то). Компромисс всегда стараюсь найти. И сделать для клиента то, что просит. Если нудятина и проверяет всё и всех - всё предоставлю. Хочет с юристом прийти - пожалуйста.
Особый испытываю кайф, когда приходят, скажем, на задаток, все из себя такие-растакие и пальцы гнут, и не доверяют, и прискребаются ко всему сначала, а уходят дружески настроенные и успокоенные. Чувствую моральное удовлетворение.
Правда, бывают совсем идиоты. Нечасто, но три-четыре было за 12 лет работы.
Но это уже клиника...
А вообще-то, повторюсь, клиент всегда прав. А мы - обслуживающий персонал. Я своим агентам вбила это в голову накрепко. Хотя, иногда вижу, что психуют, в особо трудных случаях. Иногда приходилось сделки за агентов доводить до конца, из-за недостатка терпения у последних. Дабы не сорвать сделку. А что делать!?

[bhr]

кстати о балбесах, выносящих мозг. Вы как к ним относитесь?

Надеюсь, я к ним не отношусь.
Ну а если кроме шуток.
Я отношусь очень терпимо. Клиент всегда прав, вообще-то.
Хочет справочки - вот тебе справочки. Хочет, чтоб было так, а не иначе - пожалуйста. Сильно нужно - даже анализы схожу сдам (шутка). Естств, если это не противоречит интересам другой стороны (сделка - это две стороны вообще-то). Компромисс всегда стараюсь найти. И сделать для клиента то, что просит. Если нудятина и проверяет всё и всех - всё предоставлю. Хочет с юристом прийти - пожалуйста.
Особый испытываю кайф, когда приходят, скажем, на задаток, все из себя такие-растакие и пальцы гнут, и не доверяют, и прискребаются ко всему сначала, а уходят дружески настроенные и успокоенные. Чувствую моральное удовлетворение.
Правда, бывают совсем идиоты. Нечасто, но три-четыре было за 12 лет работы.
Но это уже клиника...
А вообще-то, повторюсь, клиент всегда прав. А мы - обслуживающий персонал. Я своим агентам вбила это в голову накрепко. Хотя, иногда вижу, что психуют, в особо трудных случаях. Иногда приходилось сделки за агентов доводить до конца, из-за недостатка терпения у последних. Дабы не сорвать сделку. А что делать!?

ну.. под балбесами я имел ввиду чуток другое. Сомневающиеся, выспрашивающие про каждый пункт... двумя словами - не знающие. Мне вот врачи говорят сделать операцию - а я балбес... ну не то чтоб не доверяю... но хочу разобраться, чем мне сие грозит и прочее. В их понимании - я балбес.

[Николай Тюленев]

Сомневающиеся, выспрашивающие про каждый пункт... двумя словами - не знающие.

Сомневающиеся и не знающие - это нормально.
Плохо когда приходят с твердой уверенностью, что их хотят обмануть и во всём ищут подвох, подтверждение своим фобиям.
Хочется спросить у такого клиента: "зачем ко мне пришел, если не доверяешь?"

[Silent Bob]

Сомневающиеся, выспрашивающие про каждый пункт... двумя словами - не знающие.

Сомневающиеся и не знающие - это нормально.
Плохо когда приходят с твердой уверенностью, что их хотят обмануть и во всём ищут подвох, подтверждение своим фобиям.
Хочется спросить у такого клиента: "зачем ко мне пришел, если не доверяешь?"

И действительно, зачем пришёл?
А почему не спрашиваете, Николай?
Вот лично я сижу на этом форуме для открытия себе любимому некоторых азбучных истин.
Я совершенно не собираюсь вникать в чьи-то тонкости, хитрости, проф. тайны. Моя профессия далека от торговли недвижимостью.
Но на этом форуме часто не понимаю представителей профильной профессии, из которых просто прёт снобизм.
Это такая боязнь, что клиент проплывёт мимо? Или в таких случаях главным является размер комиссии, а не качество проделанной работы?

[Сирина]

А я считаю, что клиент имеет право мне не доверять. Он, возможно, видит меня впервые в жизни, а покупка-продажа недвижимости - вещь серьёзная. К тому же, зомбо-ящик со своими дикими историями про обманщиков-риэлторов многим затуманивает сознание.
В том-то и задача наша - сделать так, чтобы недоверяющий, сомневающийся, даже враждебно настроенный клиент успокоился и проникся.

ну.. под балбесами я имел ввиду чуток другое. Сомневающиеся, выспрашивающие про каждый пункт... двумя словами - не знающие. Мне вот врачи говорят сделать операцию - а я балбес... ну не то чтоб не доверяю... но хочу разобраться, чем мне сие грозит и прочее. В их понимании - я балбес.

Я, по-моему, именно на этот вопрос и отвечала.
Спокойно отношусь и с пониманием. И балбесами отнюдь не считаю таких клиентов. Человек имеет право на то, чтобы понимать, что он делает. Объясняю подробно и терпеливо.