Яндекс.Аренда выходит на рынок... 352 / 4654

Я не сильно боялся конкуренции от Яндекс-аренды. Но всё-таки решил почитать отзывы. Теперь вот не знаю что и думать:

Привет всем!
Решил я как-то вот сдать квартиру, да не нашел аналогов лучше, чтоб мозги себе не парить, чем сдать через Яндекс Аренду. Всё прозрачно, всё шикарно, да клининг (ужасный клининг), да фотки вам сделаем(фотки хорошие), всё в лучшем виде, жильцов найдем Вам, объявление сделаем, да чтоб вообще не парился, будем счетчики снимать (лол, нет).
Началось всё это мракобесие с подписания договора с самим Яндексом. Тут всё прошло неплохо, договор нормальный, подписали, ключи передали, да разбежались. Неделя, вторая, третья, а жильцов всё и не видно. Решаю я уточнить, как там дела, а уточнять то и не понятно у кого. Множество агентов, ещё больше операторов и все говорят мол "Да, все норм, но я этим не занимаюсь, вот спроси у того..."
Ладно уж, нашли спустя полтора месяца жильца, тут то и началась какая-то муть. Договорились встретиться с агентом и жильцом (номер жильца мне не дают, ибо низя, кот в мешке то бишь, впервые ты с ним пообщаешься только на подписании договора), а чтоб встретиться с агентом - нужно было пообщаться с одним, потом с другим, с третьим и потом с четвертым агентом. В конце всей этой цепочки выясняется, что жилец хотел посмотреть просто квартиру, а я два часа времени убил только чтоб узнать это, от сервиса который позиционирует себя как "да ты не парься, все сделаем, только 2к в месяц будь добр отстёгивай". Общение происходит исключительно через один диалог в ватсапе, в котором отвечают разные люди, стиль общения тоже очень разный от "ладно уж, отвечу" до "прекрасного"
В конце концов заселились, разошлись, слава богу. Спустя неделю у жильца труба начала протекать, я пишу Яндексу мол решите проблему - я трубу оплачу. ответ мне был
- Конечно. С Вас 4000р, будьте добры.
Офигеть не встать.
Тут ты и начинаешь понимать, что всё не так гладко и красиво, но это цветочки.
Яндекс Аренда щеголяет тем, что у них нет залога, куча страховок, и вообще мы замечательные. Вот тут и возникает главная проблема и вопрос у меня, как у неопытного арендодателя. Сам виноват, расслабился, поверил в людей и простил оплату жкх от жильца за последние 4 месяца (причин масса была), начал трясти Яндекс, на что был мне ответ мол "жкх не входит в наши дела, давай там сам разбирайся, в суд подавай на жильца, но мы участвовать не будем, удачи.
Сам жилец стрёмный парень, звонил мне дважды с новых номеров, сообщая мол вот новый номер, Яндексу не сообщая об этом (сам Яндекс тоже особо не чухался), предлагал купить травмат итд, но меня агент уверял мол всё четко, все красиво, все данные его есть, он у нас на крючке. В это время жилец просто исчезает и что...? И всё... Яндексу в общем-то безразлично на своего клиента, которого кинули на 25к. Все проблемы либо плати в тридорого, либо разбирайся сам. В диалоге с Яндексом у меня около 600 сообщений уже, вопрос зачем этот геморой, если в итоге я сам прыгаю со всеми жильцами, занимаюсь их проблемами и счетчиками и всем остальным? Ответ финальный потрясный - "обратитесь в юридическую компанию, мы не обладаем таким ресурсом".
Я понимаю, что виноват сам и всё такое, но зачем позиционировать себя как супер сервис, а потом кидать своих клиентов на произвол судьбы?
То есть, теоретически, любой жилец может кинуть меня на деньги и ничего не будет? Обычный залог выглядит куда приятнее и надежнее, чем целый сервис Яндекса. Смешно? Мне не очень. (с) Я.
Обходите этот сервис стороной, он не просто сырой, дело в отношении к клиентам.
Вопрос знатокам также - что делать с жильцом? куда идти и обращаться, чтоб отсудить долг за жкх?? Заранее спасибо!

Ссылка на источник: внешняя ссылка

02.06.21, 12:25
Егет Финн писал(а):

02.06.21, 12:21
Антон Смолев писал(а):
Яши влезть в карман агентов,
И не только агентов, скорее собственников. Интересно, кто победит в борьбе за право влезть? Столько желающих на непаханном поле легких денег

Нету там лёгких денег.

15.01.22, 10:19
Александр Харыбин писал(а):
И всё... Яндексу в общем-то безразлично на своего клиента, которого кинули на 25к. Все проблемы либо плати в тридорого, либо разбирайся сам. В диалоге с Яндексом у меня около 600 сообщений уже, вопрос зачем этот геморой, если в итоге я сам прыгаю со всеми жильцами,

Вот всё что надо знать об этом сервисе. Уверовали что в аренде навалом "лёгких" денег.

Ну да)

15.01.22, 10:19
Александр Харыбин писал(а):
Я не сильно боялся конкуренции от Яндекс-аренды. Но всё-таки решил почитать отзывы. Теперь вот не знаю что и думать:

Ссылка на источник: внешняя ссылка

Александр! Спасибо Вам! Очень познавательная история.

У семи яндекс-нянек квартира без дохода.

15.01.22, 20:42
Lanate писал(а):
Александр! Спасибо Вам! Очень познавательная история.

Тема прилбретения травмата через Яндекс Аренда не раскрыта ...

У Яши есть все чтобы зайти на рынок недвиги и успешно доить все стороны.
Но!
У него нет правильной кадровой политики для этого.

16.01.22, 10:13
Юлиана Проскворякова писал(а):
У него нет правильной кадровой политики для этого.

Пользуясь какими либо сервисами по недвижимости, наблюдаю одну и ту же картину: все сделано людьми, не имеющими к этому никакого отношения. Сколько ни пытался, так и не смог понять: почему ни одни из тех, кто делает или пытается делать эти все сервисы, не наймет одного грамотного человека с большим стажем работы в недвижимости, и взять первое место среди остальных? Специалист по недвижимости сделает грамотное ТЗ, и сможет помогать этот сервис помогать модерировать и улучшать.
Это же ////// какой то, годами, а то и десятилетиями например, на досках объявлений (такие как яд и Авито) не могут сделать человеческий фильтр по подбору, фильтр по жалобам, нет четкой модерации объявлений и тд. Столько денег тратят на продвижение в интернете, но не могут потратить не большую сумму на одного специалиста и отдел модерации. Только Виннер выделяется на фоне остальных, но там другая проблема, его не хотят/ развивать/нет денег на развитие.

16.01.22, 10:13
Юлиана Проскворякова писал(а):
У него нет правильной кадровой политики для этого.

Пользуясь какими либо сервисами по недвижимости, наблюдаю одну и ту же картину: все сделано людьми, не имеющими к этому никакого отношения. Сколько ни пытался, так и не смог понять: почему ни одни из тех, кто делает или пытается делать эти все сервисы, не наймет одного грамотного человека с большим стажем работы в недвижимости, и взять первое место среди остальных? Специалист по недвижимости сделает грамотное ТЗ, и сможет помогать этот сервис помогать модерировать и улучшать.
Это же ////// какой то, годами, а то и десятилетиями например, на досках объявлений (такие как яд и Авито) не могут сделать человеческий фильтр по подбору, фильтр по жалобам, нет четкой модерации объявлений и тд. Столько денег тратят на продвижение в интернете, но не могут потратить не большую сумму на одного специалиста и отдел модерации. Только Виннер выделяется на фоне остальных, но там другая проблема, его не хотят/ развивать/нет денег на развитие.