Комиссионные. Работа с возражениями. Реальный кейс 840 / 9751

29.11.20, 12:46
Ирина Сорокина писал(а):

29.11.20, 12:38
Любезная Снегурочка писал(а):
Вот почти 40 страниц темы ,а я уже слабо улавливаю суть ...
«Белые» очень ярко намекнули «серым»,что им в эту тему лезть как бы не нужно и не их серого носа это дело.Замечу,что периодически некоторые выдавали здесь толковые вещи.
При всём этом главный спич «белых»
Я замечу,что даже ни 5 раз это словосочетание прозвучало... «Мне лень это объяснять» «Не хочется» «Это не нужно»

Одним лень - другим лучше не лезть
Возражения отработаны,всем спасибо )))))))
Чтобы работать с возражениями, надо знать зачем это делать. Может и не надо. ))
Игорь Анатольевич хорошо знал с кем работает. Поэтому не палил впустую по тарелочкам. Что Вы сейчас предлагаете тут начать делать- постреляйте-ка, профи, по тарелкам.
Предметно надо обсуждать вопрос.
Что хотите купить/продать? В связи с чем хотите снизить стоимость услуги?
Возможно клиент будет убедителен в своих желаниях.
Ведь с возражением будет работать не только специалист, но и сам клиент. )

Я лично ни по каким тарелкам стрелять никому не предлагала.
У меня есть своё мнение,что это не работа с возражениями.
И многие профи даже это понимают,поэтому особо и не участвуют,а молча лайкнули Игоря Анатольевича в начале и всё.
Я бы эту тему назвала «Сказ о том,как в России 5 млн заработать»
Или «Как быстро раскачать клиента»
После этой темы фото с Собяниным можно продавать)))))
Полёт фантазии большой в итоге получается.Меня не возбуждает сумма комиссии ,стоимость дома итп.Я рада,что есть такие люди,как клиент,я рада,что есть Игорь Анатольевич.
Но это не пример отработки кейса и всё.

29.11.20, 12:38
Любезная Снегурочка писал(а):
Вот почти 40 страниц темы ,а я уже слабо улавливаю суть ...
«Белые» очень ярко намекнули «серым»,что им в эту тему лезть как бы не нужно и не их серого носа это дело.Замечу,что периодически некоторые выдавали здесь толковые вещи.
При всём этом главный спич «белых»
Я замечу,что даже ни 5 раз это словосочетание прозвучало... «Мне лень это объяснять» «Не хочется» «Это не нужно»

Одним лень - другим лучше не лезть
Возражения отработаны,всем спасибо )))))))

вы очень умная и толковая, очень правильная, на мой взгляд , во многих мировоззренческих и бытовых позициях и вопросах, особенно с учетом вашего молодого возраста, но все равно не всю можете схватить суть в чужой профессии
смиритесь, риэлтор -это профессия со своими порядками, установками, обычаями, наукой..и так сразу поверхностно о ней не рассудишь..только если как обыватель..но вы же выше..

29.11.20, 12:48
Юлия Лурье писал(а):
особенно если собеседник настаивает

Естественно. Здесь тоже моментом выстреливает некий маркер, как и с портретами мэра.

29.11.20, 12:53
Юлия Лурье писал(а):
риэлтор -это профессия со своими порядками, установками, обычаями

Да,Умом Россию не понять,
Аршином общим не измерить:
У ней особенная стать —
В Россию можно только верить.)

29.11.20, 12:52
Любезная Снегурочка писал(а):
Но это не пример отработки кейса и всё.

У Вас стадия принятия- отрицание, гнев.
Суть в том, что в Ваших представлениях за 5 млн р надо простите упарываться. А упарывания в смс Игоря Анатольевича Вы не нашли. Отсюда сделали вывод- не упоролся, значит, не отработал.
В то время как Автор одним смс закрыл все возражения. Элегантно и профессионально.
«Вот и ладненько»с.
Для меня это высший пилотаж, учитывая локацию и возраст автора. Респект.
Но Вам не подходит. )

29.11.20, 03:33
Asti495 писал(а):
Работа с возражениями начинается там, где не были выявлены истинные потребности и соответственно презентация/предложение было делано неправильно. Клиент не обязан возражать, но он всегда возражает на точках, где предложение не соответствует его потребностям))

Да! Только добавлю, что либо ошибка в диагностике потребностей, либо клиентом не понято предложение решения. Тогда переформулируем.

Меня просто поражает, как без понимания мотивации, особенностей личности клиента, ответов еще на кучу вопросов оцениваются фрагменты продажи услуги, отработки чего-то и тд.

29.11.20, 11:26
Червяков Игорь писал(а):
Если это будет при мне, то никакой такой информации на ресурсе не будет.

А почему?
А почему бы не сделать из Нерса, с его потенциалом онлайн школу?
Прикрутить вебинарную комнату, платежные системы, личные кабинеты...
Что там еще есть на геткурсе, мемберлюксе?
Почему все наши гуру, которые начинали на нерсе, пиарятся на М2, на конфах?..
Почему они все сами думают об инструментах, форматах, продвижении?
Когда есть такой классный ресурс, где можно не просто выдавать видеоуроки, но и активно живет,
уже свое сложившееся комьюнити.
Может, МГРовцам - всем нашим, кстати, ребятам - никакая Синергия не нужна была б.
Если все так наладить сколько можно было б полезного почерпнуть и у всех опытных риэлторов,
и им помочь в продюсировании.
Ведь риэлторское дело так многогранно. И спецов лишних никогда не будет.

А то смотришь - на каждого профи - по 15 нериэлторов, кои пытаются поднять свою самооценку за счет
пикировок с профи на профессиональные же темы.

Их, кстати, легко унять - сделать платный вход.
Не донатами.
А просто платный - хочешь риэлторского опыта вкусить - плати.
Халявы не бывает.
Уверена, что наши верные, уважаемые по-настоящему, нериэлторы-нерсияне, останутся при любом раскладе.
А пена уйдет.
Как то так

Очень странно читать про неотработанный кейс, возражения.
Кто-то одним взглядом сможет отработать, молчанием.
Результат есть? Есть.
Пять баллов.

29.11.20, 13:26
Юлия Баграмова писал(а):
Меня просто поражает, как без понимания мотивации, особенностей личности клиента, ответов еще на кучу вопросов оцениваются фрагменты продажи услуги, отработки чего-то и тд.

Другими словами- как можно воду в ступе толочь /и день, и ночь/ относительно абстрактного коня в вакууме?
Не бывает возражений вообще. Они конкретны. И если сводятся лишь к тому, что у клиента нет денег, то как ты с ним не работай, деньги сами собой в кошельке клиента не появятся.

Людмила Петровна

29.11.20, 12:35
Lea ** писал(а):
Ирина Сорокина,
Ну да, нужно купить с помощью специалиста. Все верно. Только вот профессия эта молодая в России, есть такое ощущение, что и сами-то профи не очень в курсе своих компетенций.

и это верно.

Потому что просто в школе, за партой, этой уникальной удивительной профессии не научишь.
Потому что профессия разноплановая.
Похожа на оркестр.Причем джазовый, где приветствуется много импровизации.
Только - в поле.
Только ценой потерь.
Ведь мы знаем за любой успех надо платить - кто временем, кто энергией, кто деньгами.
Мы же платим - всем вместе.