Книга жалоб и предложений. Вопрос к Потребителю-что такое качественная услуга? 902 / 18160

crna писал(а):
Поспорил бы....
1) Чаще приходится общаться с риэлтором другой стороны. Неужели своему клиенту лапшу на уши не вешают, а другой стороне - с удовольствием? Что за избирательная порядочность такая?

Свой клиент деньги платит в т.ч. и за то, чтобы "чужакам" лапшу вешать. :a_g_a:

2) Помнится обсуждали тему по нахождению выгодных вариантов для срочного выкупа. Пришли к мнению, что если АН такое найдет по заказу клиента, то купит себе. А интерес клиента .... да к черту, когда такая прибыль.

Выкуп это не риэлторская услуга. Совсем иной бизнес.

3) А кто правила устанавливает?

Рынок.

4) Да, не всегда получается, если клиент попадается принципиальный и не позволяет. Но хочет-то всегда.

Когда боятся, что не заплатит - разумеется.

5) К примеру, "Инком". Репутация плохая и ничего, вроде процветает. Т.к. много денег на рекламу и развитие. А Вы "не купишь".....

У Инкома до начала 2000-х была прекрасная репутация.
Потом подпортили себе сами сильно. Нынче "вроде процветают".

Хм.

Конечно клиент сам дурак, раз выбрал.

Человек представляется хорошим специалистом, на форуме у него репутация специалиста. Но по сути не нашла ни одного отзыва по работе этого агента. Интернет скуп на данную информацию, по данному человеку. Только и есть "специалист с НЕРСа" в небольших статьях интернет изданий.

Чем будем измерять репутацию?

crna писал(а):
5) К примеру, "Инком". Репутация плохая и ничего, вроде процветает. Т.к. много денег на рекламу и развитие. А Вы "не купишь".....

+1

Red-fox писал(а):
Чем будем измерять репутацию?

Это дискретная величина.
Или хорошая, или плохая.

Николай Тюленев писал(а):
Red-fox писал(а):
Чем будем измерять репутацию?

Это дискретная величина.
Или хорошая, или плохая.

С чьих слов, если нет общих знакомых?

Red-fox писал(а):
crna писал(а):
5) К примеру, "Инком". Репутация плохая и ничего, вроде процветает. Т.к. много денег на рекламу и развитие. А Вы "не купишь".....

+1

Мне кажется от Инкома все, кто более-менее в теме, уже шарахаются как черт от ладана. С Инкомом не любят работать даже сами риэлторы, а клиенты если к ним и идут, то с первой покупкой (продажей), неопытные то есть.
Потом Инком постоянно набирает кадры, что свидетельствует о том, что и сотрудники из него тоже бегут.

Вы риэлтор? Как можете знать про всех?
Я лично как риэлтор люблю работать с ИНКОМом,с МИЭЛЕм и многими другими крупными компаниями, такой отличной организации труда и уровня професионализма нет больше нигде, не с чем сравнить, на этом точка, мое мнение в этом случае непоколебимо уже лет 15..я с ними отлично работала и до того, как пришла туда на работу, и во время, и после. Так что про всех - не надо, давайте про себя, и то - постарайтесь показать, откуда опыт..
А выбор клиентов - это цифры.. 1 000 сделок ежемесячно в среднем у ИНКОМА по году среди 6-7 000 городских(Новую Москву не беру), вот вам и выбор клиентов.
За репутацию ТАНов люди голосуют кошельком. Те, у кого не зватает средств позволить себе дорогое и качественное обслуживание , например, БМВ, покупают Дэу. Вот и все.

Юлия, я говорила не про ВСЕХ, а про "всех, кто более менее в теме". А большинство у нас и за Леню Голубкова кошельком голосовало. Это только в совке считалось, что большинство ошибаться не может.

Информация с сайта "Инком"
Согласно экспертным оценкам, доля компании «ИНКОМ-Недвижимость» на организованном рынке риэлторских услуг превышает 40%, на рынке операций с загородной недвижимостью — 75%, на рынке аренды жилья — 50%.

А Вы говорите 1000 из 6000-7000, то есть на сегодня их доля снизилась до 15-12% по Москве.

Николай Тюленев писал(а):
crna писал(а):
Поспорил бы....
1) Свой клиент деньги платит в т.ч. и за то, чтобы "чужакам" лапшу вешать.
2) Выкуп это не риэлторская услуга. Совсем иной бизнес.
3) Рынок.
4) Когда боятся, что не заплатит - разумеется.
5) У Инкома до начала 2000-х была прекрасная репутация.
Потом подпортили себе сами сильно. Нынче "вроде процветают".

1) Это к вопросу о честности риэлторов.... :lol:

2) А поиски того, что выкупить, разве не риэлторская услуга?
3) Бросьте, сами же знаете что зависит от наглости, опытности и хитрости сторон. :lol:

4) А почему боятся, такую плохую услугу оказывают, что скорее всего не заплатят по-хорошему? А как же репутация? :lol:

5) Да не важно какая у "Инкома" репутация, когда у них очень много объектов, остальные вынуждены с ними работать.

Гамбринус писал(а):
Юлия, я говорила не про ВСЕХ, а про "всех, кто более менее в теме". А большинство у нас и за Леню Голубкова кошельком голосовало. Это только в совке считалось, что большинство ошибаться не может.

Информация с сайта "Инком"
Согласно экспертным оценкам, доля компании «ИНКОМ-Недвижимость» на организованном рынке риэлторских услуг превышает 40%, на рынке операций с загородной недвижимостью — 75%, на рынке аренды жилья — 50%.

А Вы говорите 1000 из 6000-7000, то есть на сегодня их доля снизилась до 15-12% по Москве.

не путайте долю на рынке услуг - она в выставленных объектах, консультациях и долю в зарегистрированных сделках.