Крик души ипотечного брокера (риэлтора, юриста) 128 / 3970

Дмитрий Овсянников писал(а):
Ну пожалуйста, сделайте то, что Вам (а не мне) нужно в первую очередь!
Ну проверьте же те договоры, которые сами будете подписывать!
Вам с этими документами жить!
На основании этих документов Вы будете платить по кредиту.
На основании этих документов, Вам будет принадлежать квартира!
На основании этих документов Вам, может быть, придется судиться с застройщиком, если по каким-то причинам дом не построят.
На основании этих документов Вы можете ни хрена не получить, или потерять деньги, если в договорах будут ошибки.

Напрягитесь разочек, да прочитайте то, что именно Вам предстоит подписывать.
Ну пожалуйста...

Дмитрий, прочитал, но тоже и как многие тут не очень понял в чем такая уж проблема.
Ну да. Люди доверяют тебе как специалисту и им легче довериться тебе нежели постичь все сложности юридического договора.

А разве мы риэлторы делаем не тоже самое когда работаем с клиентом и пытаемся ему объяснить сложные моменты?
В этом ведь и заключается сервис.
Или мы должны сказать клиенту, что я мол напечатал этот сложный для понимания договор, а вы теперь читайте и разбирайтесь в нем.

Или что то другое имелось в виду?

Toro писал(а):
Светлана,

давайте внесем ясность...Вы хотите сказать, что в США покупатель составляет договор with mortgage broker? И платит конкретно ему согласно договору? Сколько?

Про fee, которые платит заемщик банку, я ничего не говорю...все и так понятно...про услуги лоера тоже .

В Торонто есть еще прекрасный Land Transfer Tax....

В США информация обо всех платежах, в том числе и тому, кто начинает процесс оформления мортгиджа - originator - включены в единый пакет, который заемщик подписывает, когда начинает оформление конкретного займа. Есть единая форма - Good Faith Estimate ( Честная оценка предстоящей стоимости финансирования покупки недвижимости и обязательство банкира не менять размер платежей в ходе процесса), которую предоставляют заемщику и которая является частью пакета документов. Этот пакет и является договором с мортгидж (=ипотечным) брокером или с мортгидж банкиром.

Дмитрий Овсянников писал(а):

Два вопроса: "За такие - это за какие деньги"? Вы, видимо, знаете, за какие? Так поделитесь, плз. сокровенным знанием.

Второй вопрос, как к руководителю компании, в которой были ипотечные брокеры, есть риэлторы и юристы.
И вопрос, собственно, такой: "Где начинается и заканчивается работа ипотечного брокера?
.

Первый ответ: за ЛЮБЫЕ деньги, за которые подвязался работу делать.
Второй ответ: ипотечный брокер в моей компании - это не самая главная единица, это всего лишь - оформитель,
есть люди, которые несут бОльшую ответственность перед клиентом за сделку.
Взялся за техническую работу - будь любезен выполнить её без излишних амбиций, типа глаза есть - читайте договор сами....

Антипов Александр писал(а):
. Банк - Сбер, Москва. Общался он и с менеджером, и с начальником ЦИКа.
Вот клиент, прочитал условия, а толку что? Как ему с этим бороться?

1. Не ходить в Сбер. Там туго с квалификацией не только менеджеров, но и юристов-андеррайтеров. Плюс регламент взаимодействий внутри - проще послать заемщика, чем взять ответственность, хоть и имеющую под собой полное основание в НПА.
2. Иметь одобрение как минимум в 2-х банках.
3. Принять за аксиому первые 2 пункта.

Фантастически парадоксальная тема. Из разряда оксюморонов (мысль, которая сама себе противоречит, сама себя опровергает)

Дмитрий имел в виду простую идею - если человек вникнет глубже в вопрос, прочитает внимательней текст, то это будет полезно в первую очередь ему самому.

А что мы имеем в результате обсуждения?
Большинство читателей не поняло посыла :mi_ga_et:

Догадки, подозрения, крики "не понимаю!" через каждые два поста..

Если читатели форума не могут однозначно понять, что имел в виду коллега на одной странице текста, то как можно ожидать от среднестатического клиента, что он сможет разобраться в сложном банковском тексте на трех страницах?

Дмитрий Овсянников

SergeyGoodin писал(а):
Дмитрий, прочитал, но тоже и как многие тут не очень понял в чем такая уж проблема.
Ну да. Люди доверяют тебе как специалисту и им легче довериться тебе нежели постичь все сложности юридического договора.

А разве мы риэлторы делаем не тоже самое когда работаем с клиентом и пытаемся ему объяснить сложные моменты?
В этом ведь и заключается сервис.
Или мы должны сказать клиенту, что я мол напечатал этот сложный для понимания договор, а вы теперь читайте и разбирайтесь в нем.
Или что то другое имелось в виду?

Сергей, кредитный договор - долгосрочный. Человек платит по кредиту 5 - 7 и более лет.
Он по этому договору будет работать еще долго после того, как закончит все взаимоотношения с ипотечным брокером и риэлтором.
Надо ли ему знать, что он подписывает? Надо ли ему понимать, что имеется в виду?
Мое глубокое убеждение - надо.
Когда договор купли-продажи квартиры заверялся нотариусом, то в договоре был пункт, обязательный для нотариальных договоров, что нотариус прочитал договор вслух и объяснил все положения договора.
Да, обязательное нотариальное удостоверение договоров не требуется, но мое глубокое убеждение, что специалист просто обязан заставить клиента прочитать то, под чем клиент подписывается, и растолковать все пункты договора.

Кризис 2008. Мне из разных банков приносят простыни распечаток: десятки листов, где в табличной форме - параметры квартир, продаваемые банками, по кредитам за которые их владельцы не могли расплатиться. И предложение заняться их продажей. Я офигевал глядя на ставки по кредиту. 30% годовых, 35% - средние ставки по тем кредитам. Я столь высоких ставок и не видел, и своим клиентов (которых у меня сотни) никогда таких условий не предлагал.
Почему же люди подписывались под такими условиями?
Все просто: банк, выдавший кредит под такие высокие ставки заложил все риски в ставку, и выдавал кредиты, не проверяя заемщика, по принципу: "А что: квартира в залоге: не будет платить - заберем квартиру."
Но ставка такая получалась не сразу. Людям выдавали кредиты по нормальной ставке, но в договоре содержались условия изменения ставки. Всего-то нужно было прочитать договор и понять, что надо делать, чтобы ставка не стала выше. Но не читали: экономили на брокере, на риэлторе, но и сами не считали нужным прочесть, под чем подписывались!
Я не стал брать грех на душу, и отказался реализовывать все эти квартиры: банк их продавал без моей помощи.

Что касается своих клиентов, то я их заставляю читать то, что они подписывают. Да, буквально заставляю. Особо важные пункты договора читаю сам.
И возмущаюсь именно тем, что клиента приходится заставлять делать то, что ему нужно в первую очередь, а не кому-то другому.
Вчера были несколько сделок.
Банк ничего не скрывает. На сайте банка есть, к примеру, пункт, что если заемщик не будет страховать свою жизнь и здоровье, то процентная ставка для него будет выше. Клиенты страховались. Страховка жизни и здоровья получалась примерно 0,3%: сущие копейки, при том, что при наступлении страхового случая - страховая платит.
Но то, что ставка по кредиту может вырасти, если заемщик не застрахуется, для некоторых было откровением в момент подписания договора (не смотря на то, что все проговаривалось заранее).

Мне же приписали то, что я якобы не готовлю и не читаю договоры, перекладывая это все на клиентов: посмотрите на комментарии: сами увидите.

izumrud писал(а):
... если человек вникнет глубже в вопрос, прочитает внимательней текст, то это будет полезно в первую очередь ему самому.

Юрий, этот постулат вызвал здесь столь бурное обсуждение именно своей очевидностью.

Тема не о том, кто чего читать должен, а об ответственности брокера за мелкий шрифт.
Если риэлтор не обязан вникать в тонкости кредитного договора, то брокер - он на то и брокер,
чтобы всё знать, всё проверить, всё клиенту разжевать и, в случае осложнений, нести ответственность.

Если Дмитрию кажется, что он перерабатывает, делая вышеперечисленные вещи, то надо просто поднимать ценник.
А будет клиент читать - не будет - это всё лирика и лишняя работа для профессионала,
которая чаще мешает и тормозит процесс.

LevshinSergey писал(а):
Тема не о том, кто чего читать должен, а об ответственности брокера за мелкий шрифт.
Если риэлтор не обязан вникать в тонкости кредитного договора, то брокер - он на то и брокер,
чтобы всё знать, всё проверить, всё клиенту разжевать и, в случае осложнений, нести ответственность.

Если Дмитрию кажется, что он перерабатывает, делая вышеперечисленные вещи, то надо просто поднимать ценник.
А будет клиент читать - не будет - это всё лирика и лишняя работа для профессионала,
которая чаще мешает и тормозит процесс.

К окулисту сами зайдете?
Тут компашка неплохая подбирается.
Вы давно кредитный договор видели? Нет в них сейчас мелких шрифтов: все одинаковым пишется в десятках приличных банков. (А неприличные банки люди выбирают сами: не обращаясь к брокеру).

Я не знаю, чего на форуме случилось. В нескольких сообщениях выше писал, что кредитный договор проверен, прочитан.
И просьба к клиентам лишь одна: самим прочитать то, под чем ставят подпись и, если надо, спросить то, что не понятно.
Вместо этого выдумывается то, чего не писал, и со своими придумками начинается спор.

Впрочем, эксперимент закончен: тему можно закрывать.

Дмитрий Овсянников писал(а):
К окулисту сами зайдете?
Тут компашка неплохая подбирается.
Вы давно кредитный договор видели? Нет в них сейчас мелких шрифтов: все одинаковым пишется в десятках приличных банков. (А неприличные банки люди выбирают сами: не обращаясь к брокеру).

Дим, а по-сути есть что сказать?

Я давно удивлялся, за счет чего ты держишь такие небольшие цены на свои услуги.
Эта тема (крик души) мне показала - за счет тебя самого.
В твоем профессионализме нет сомнения ни у кого, ни у коллег, ни у клиентов - так и поднимай цену, раз уж все-равно отрабатываешь. И будет без криков :lol: