Альфа-Банк или Сбербанк 96 / 1119

02.04.23, 10:07
Сергей Румянцев писал(а):
Делаю вывод что надо в ВТБ уходить.

Мне казалось, что окончательное решение о выборе банка принимают клиенты. Нет?

Да уж, надо подождать. Клиентам скажите: проверка документов и согласование оформления -до двух недель.
Эх, а как раньше было замечательно - персональный менеджер с личным телефоном. Оптимизаторы.

02.04.23, 11:02
Олег Назаров писал(а):

02.04.23, 10:07
Сергей Румянцев писал(а):
Делаю вывод что надо в ВТБ уходить.
Мне казалось, что окончательное решение о выборе банка принимают клиенты. Нет?

Когда как. У продавца может быть привязка к одному а у покупателя к другому банку. Мнений может быть много а решение должно быть одно. У меня сейчас сложилась ситуация когда приходиться принимать решение самому. Долго объяснять, и не надо. Принцип, хочешь сделать хорошо - сделай всё сам.

У нас что то поехало. Во всяком случае, услышал голос живого человека. Уже хорошо. Выявленные недостатки устранены. Пакет пошёл на одобрение. Как говорится, не прошло и года.

02.04.23, 11:52
Сергей Румянцев писал(а):
У нас что то поехало. Во всяком случае, услышал голос живого человека. Уже хорошо. Выявленные недостатки устранены. Пакет пошёл на одобрение. Как говорится, не прошло и года.

Сколько дней ждали?

02.04.23, 12:07
Елочка писал(а):

02.04.23, 11:52
Сергей Румянцев писал(а):
У нас что то поехало. Во всяком случае, услышал голос живого человека. Уже хорошо. Выявленные недостатки устранены. Пакет пошёл на одобрение. Как говорится, не прошло и года.
Сколько дней ждали?

С 24 марта с стороны банка все контакты оборвались. Только сегодня откликнулись.

02.04.23, 12:38
Сергей Румянцев писал(а):

02.04.23, 12:07
Елочка писал(а):

02.04.23, 11:52
Сергей Румянцев писал(а):
У нас что то поехало. Во всяком случае, услышал голос живого человека. Уже хорошо. Выявленные недостатки устранены. Пакет пошёл на одобрение. Как говорится, не прошло и года.
Сколько дней ждали?
С 24 марта с стороны банка все контакты оборвались. Только сегодня откликнулись.

5 рабочих дней имеют право на одобрение. В сроки вписываются.

В Сбере что то меняется, и не в лучшую сторону. По личному мнению, в Сбере перестало хватать менеджеров. Раньше, даже при большой загрузке, у менеджеров находилось время отвечать на запросы в чате. Сейчас намного суровее, и та поддержка что была раньше, видимо, в прошлом. Ситуация проясняется. Оказывается, заёмщик изначально не указал размер первоначального взноса и размера заёмных средств. Быть может это и стало причиной того что нас задвинули куда то подальше. А может, совпало. Странно, что за всё это время никто из Сбера не позвонил, и не написал, и не указал на недостатки. Общее впечатление, поддержка банка ухудшилась. Просматривается безразличие какое то. Интересный факт! Сами сотрудники Сбера называют Домклик "Фабрикой". Похоже на то.

02.04.23, 12:47
Сергей Румянцев писал(а):
В Сбере что то меняется, и не в лучшую сторону. По личному мнению, в Сбере перестало хватать менеджеров. Раньше, даже при большой загрузке, у менеджеров находилось время отвечать на запросы в чате. Сейчас намного суровее, и та поддержка что была раньше, видимо, в прошлом. Ситуация проясняется. Оказывается, заёмщик изначально не указал размер первоначального взноса и размера заёмных средств. Быть может это и стало причиной того что нас задвинули куда то подальше. А может, совпало. Странно, что за всё это время никто из Сбера не позвонил, и не написал, и не указал на недостатки. Общее впечатление, поддержка банка ухудшилась. Просматривается безразличие какое то. Интересный факт! Сами сотрудники Сбера называют Домклик "Фабрикой". Похоже на то.

Сергей, для одобрения в ДК загружается и дкп с указанием первоначального взноса и кредитных средств. Сами виноваты.

Кстати да, они всю доп.информацию читают из дкп который предоставили вместе с документами)