Крик души ипотечного брокера (риэлтора, юриста) 128 / 3970

LevshinSergey писал(а):
Дмитрий Овсянников писал(а):
К окулисту сами зайдете?
Тут компашка неплохая подбирается.
Вы давно кредитный договор видели? Нет в них сейчас мелких шрифтов: все одинаковым пишется в десятках приличных банков. (А неприличные банки люди выбирают сами: не обращаясь к брокеру).

Дим, а по-сути есть что сказать?

Я давно удивлялся, за счет чего ты держишь такие небольшие цены на свои услуги.
Эта тема (крик души) мне показала - за счет тебя самого.
В твоем профессионализме нет сомнения ни у кого, ни у коллег, ни у клиентов - так и поднимай цену, раз уж все-равно отрабатываешь. И будет без криков

А по сути - по какой сути?
Есть две сути: одна - в теме, вторая - суть эксперимента.
Если интересна суть эксперимента - пиши в личку: расскажу.
Если по сути темы - то суть темы в банальнейшей вещи, что как бы хорошо специалист ни проверил договор, клиенту, который его подписывает, тоже нужно сей документ прочитать. Все!
По услугам: большинство ипотечных брокеров в Москве - разорились. У меня же компания, где 5 работников, далеко не убыточная.
Просто я понял, что повышать расценки - смысла нет: нужно развивать технологии и работать на большом потоке клиентов.
Будешь в Москве - заходи "на огонек": покажу, что имею в виду, говоря о технологиях. (Только не раньше сентября: в Крым сейчас улетаю).
Да и поток не маленький: клиентов предпочитаю выбирать: тоже могу показать и рассказать, как это получается.

От обращения к профессионалу у клиента должна быть выгода. Если она есть - ее можно показать на цифрах сэкономленных денег и сэкономленных часах времени. С повышением комиссии выгода для клиента становится не столь очевидной.

Дмитрий Овсянников писал(а):
От обращения к профессионалу у клиента должна быть выгода.

Это самое главное.

Дмитрий Овсянников писал(а):
И просьба к клиентам лишь одна: самим прочитать то, под чем ставят подпись и, если надо, спросить то, что не понятно.[/b]
Вместо этого выдумывается то, чего не писал, и со своими придумками начинается спор.

Ну так лень людям читать и понимать, оттого и платят. Тем, кому не лень, берут полный список банков с банки.ру и сами их прозванивают и расспрашивают. Или банки свои наиболее выгодные программы из-под полы через знакомых брокеров реализуют?;)

Дмитрий Овсянников писал(а):
Впрочем, эксперимент закончен: тему можно закрывать.

Вот, выше сетуете на придумки, а сами оказывается на нас эксперименты ставите...)

Дима, я всегда знал, что ты очень тонкий человек, к тому же идеалист. :co_ol:

Ну, пойми, нет у нас культуры в юридическом смысле, очень медленно она прививается и, возможно, вообще не на ту почву ложится.
Государство сопротивляется...
Люди до сих пор боятся одних только слов "суд", "договор", "адвокат".
И тут возникает коллизия: с одной стороны, понимают, что, как ни читай, всё-равно нае.ут (сорри, но это самый точный эпитет :lol:

) - что банки, что государство, а с другой стороны ничего не делают, чтобы это предотвратить.
И обращаются к специалистам, подписывают, не читая мелкий шрифт (он есть - просто теперь ВЕСЬ договор стал одинаково неудобочитаемым в мелкий шрифт, без пробелов, отступов, абзацев - это технологии, которые работают на 100%).

И еще один момент - тенденция.
Тенденция к упрощению потребления, простоте и быстроте сравнения и выбора, покупке того, что просто нравится.
Услуга - это тоже покупка.

Многие уже сейчас покупают машину не из-за технических характеристик, а по цвету.
Ноутбук - не по производительности, а по весу и лейблу.

Ты же, Дим, предлагаешь покупателю авто углубиться в изучение двигателя и системы курсовой устойчивости, вместо того, чтобы сказать: вот лучший вариант для вас. Сюда нажмешь - разгонишься (досрочное погашение), сюда - затормозишь (реструктуризация, например), а в случае чего, есть подушки безопасности (страховка). Ну, и плюс цвет, конечно

P.S. За приглашение "на огонек" спасибо, обязательно воспользуюсь

ArtHome писал(а):
Ну так лень людям читать и понимать, оттого и платят. Тем, кому не лень, берут полный список банков с банки.ру и сами их прозванивают и расспрашивают. Или банки свои наиболее выгодные программы из-под полы через знакомых брокеров реализуют?;)

Кроме "лени" есть такая проблемка, как "предрасположенность" к какой-то деятельности.
Если человек гуманитарий, то он может убить месяц на просмотр простыней банков, но так дважды два и не сложить.

Наоборот, если человек умеет что-то делать руками, то его искренне будет удивлять и возмущать стоимость смены тормозных колодок :lol:

А ведь цена сложилась за счет спроса на эту услугу толпы гуманитариев.
Знакомая песня?

"Читателю" не нужно даже предлагать – сам берет, читает, задает вопросы. А не воспринимающие много букв, даже если и будут из-под палки)) вычитывать всё - для них это будет медвежья услуга. Ими же оплаченная))
Честнее и гуманнее пересказать таким клиентам суть, акцентировать на "судьбоносных" пунктах и указать их в тексте - чтоб своими глазами увидели. Работает безотказно. Индивидуальный подход к каждому клиенту всем в помощь

Svetlana Stolyarova писал(а):
Toro писал(а):
Светлана,

давайте внесем ясность...Вы хотите сказать, что в США покупатель составляет договор with mortgage broker? И платит конкретно ему согласно договору? Сколько?

Про fee, которые платит заемщик банку, я ничего не говорю...все и так понятно...про услуги лоера тоже .

В Торонто есть еще прекрасный Land Transfer Tax....

В США информация обо всех платежах, в том числе и тому, кто начинает процесс оформления мортгиджа - originator - включены в единый пакет, который заемщик подписывает, когда начинает оформление конкретного займа. Есть единая форма - Good Faith Estimate ( Честная оценка предстоящей стоимости финансирования покупки недвижимости и обязательство банкира не менять размер платежей в ходе процесса), которую предоставляют заемщику и которая является частью пакета документов. Этот пакет и является договором с мортгидж (=ипотечным) брокером или с мортгидж банкиром.

Cветлана, спасибо за информацию...

Но Вы не ответили - в Вашем штате, заключается ли отдельный договор с моргидж брокером? Брокер, как известно, сотрудником банка не является. Выставляет ли брокер, согласно договору, invoice своему клиенту - покупателю?

Toro писал(а):
Cветлана, спасибо за информацию...

Но Вы не ответили - в Вашем штате, заключается ли отдельный договор с моргидж брокером? Брокер, как известно, сотрудником банка не является. Выставляет ли брокер, согласно договору, invoice своему клиенту - покупателю?

На Ваш прямой вопрос, точнее, на его первую часть, ответить сложно, поскольку в реальности оформление ипотечного кредита не является суммой договоров с отдельными исполнителями. Первый и главный договор, который заключается с заемщиком, - это договор как раз с брокером, точнее сказать, с Originator - тем, кто, собственно, и начинает весь процесс финансирования банком (кредитором) покупки недвижимости заемщиком (кредитуемым). В этот общий договор (точнее, систему договоров - довольно объемный пакет, доводилось присутствовать при подписании моими клиентами 126 страниц начального пакета на получение ипотечного финансирования) входит и описание услуги брокера.

Вторая часть Вашего вопроса: выставляет ли ипотечный брокер отдельный инвойс? Ответ: нет, не выставляет. Начиная с 1974 года, когда был принят Real Estate Settlement Procedure Act (RESPA) - Акт, регулирующий процедуру передачи прав собственности на жилую недвижимость, законом запрещены отдельные инвойсы и пр. сторонние расчеты по сделкам с недвижимостью. Все финансы, в том числе и комиссия ипотечным брокерам и агентствам по недвижимости, должны отражаться в едином документе - HUD-1 Statement, который подписывается покупателем и продавцом в момент закрытия сделки.

Кроме того, сейчас в США - и наш штат не исключение - чистых брокеров почти не осталось: по разным причинам их съел кризис. Остались мортгидж банкиры. Тонкости и разницу между ипотечным банкировм и ипотечным брокером разъяснять не буду, так как для потребителя разницы нет: и те, и другие помогают оформить в долг деньги, которые принадлежат другим организациям.

Даже если заемщик приходит в отделение сберегательного банка и начинает свое ипотечное путешествие там, на самом деле, с ним разговаривает и имеет дело не представитель этого конкретного банка, а ипотечный брокер, который продает продукт совсем других финансовых институтов, хотя, при этом, может формально быть работником этого банка.

Короче, сложна система ипотечного кредитования в Америке

Дмитрий Овсянников писал(а):
Сергей, кредитный договор - долгосрочный. Человек платит по кредиту 5 - 7 и более лет.
Он по этому договору будет работать еще долго после того, как закончит все взаимоотношения с ипотечным брокером и риэлтором.
Надо ли ему знать, что он подписывает? Надо ли ему понимать, что имеется в виду?
Мое глубокое убеждение - надо.

Дима, моя машина весьма сложно устроена. Ездить мне на ней лет 5-7.
Должен я разбираться в своей машине? По идее должен. Разбираюсь? Нет.
Почему? Потому что доверяю механикам Мерседеса.

Вот представь себе диалог.
Один говорит.
Да мы весь этот кредитный договор прочитали от корки до корки, вроде во всем разобрались, и все равно в итоге напоролись на проблемы.

Второй говорит.
А мы честно говоря, не очень то и вникали в договор, и у нас все в полном порядке.

Первый разводит руками и спрашивает, ну как такое может быть?
Втрой отвечает, что это почти наверняка потому что у нас брокер - Дмитрий Овсянников.

Может это отчасти отвечает на твой вопрос?

А читать должны конечно...

Svetlana Stolyarova писал(а):
Toro писал(а):
Cветлана, спасибо за информацию...

Но Вы не ответили - в Вашем штате, заключается ли отдельный договор с моргидж брокером? Брокер, как известно, сотрудником банка не является. Выставляет ли брокер, согласно договору, invoice своему клиенту - покупателю?

На Ваш прямой вопрос, точнее, на его первую часть, ответить сложно, поскольку в реальности оформление ипотечного кредита не является суммой договоров с отдельными исполнителями. Первый и главный договор, который заключается с заемщиком, - это договор как раз с брокером, точнее сказать, с Originator - тем, кто, собственно, и начинает весь процесс финансирования банком (кредитором) покупки недвижимости заемщиком (кредитуемым). В этот общий договор (точнее, систему договоров - довольно объемный пакет, доводилось присутствовать при подписании моими клиентами 126 страниц начального пакета на получение ипотечного финансирования) входит и описание услуги брокера.

Вторая часть Вашего вопроса: выставляет ли ипотечный брокер отдельный инвойс? Ответ: нет, не выставляет. Начиная с 1974 года, когда был принят Real Estate Settlement Procedure Act (RESPA) - Акт, регулирующий процедуру передачи прав собственности на жилую недвижимость, законом запрещены отдельные инвойсы и пр. сторонние расчеты по сделкам с недвижимостью. Все финансы, в том числе и комиссия ипотечным брокерам и агентствам по недвижимости, должны отражаться в едином документе - HUD-1 Statement, который подписывается покупателем и продавцом в момент закрытия сделки.

Кроме того, сейчас в США - и наш штат не исключение - чистых брокеров почти не осталось: по разным причинам их съел кризис. Остались мортгидж банкиры. Тонкости и разницу между ипотечным банкировм и ипотечным брокером разъяснять не буду, так как для потребителя разницы нет: и те, и другие помогают оформить в долг деньги, которые принадлежат другим организациям.

Даже если заемщик приходит в отделение сберегательного банка и начинает свое ипотечное путешествие там, на самом деле, с ним разговаривает и имеет дело не представитель этого конкретного банка, а ипотечный брокер, который продает продукт совсем других финансовых институтов, хотя, при этом, может формально быть работником этого банка.

Короче, сложна система ипотечного кредитования в Америке

Cветлана, спасибо за столь подробную информацию.

Разобрались. Значит, все-таки, в Северной Америке, покупатели, напрямую, не платят ипотечному брокеру

.
Ну, а то, что банк навешивает на заемщика все fees, и включает их в моргидж - понятно и младенцу. Все-таки банк - не благотворительная контора

.